Ogni volta che vengo all'aeroporto e arrivo al gate di imbarco, si verifica lo stesso scenario. Tutti i passeggeri sono seduti nell'area, fino all'annuncio dell'imbarco. Quindi, quasi tutti fanno la fila.
Preferisco rimanere seduto fino a quando la coda non si esaurisce poiché non è una cosa piacevole, soprattutto quando è già stato fatto al momento del check-in e della sicurezza.
Inoltre, una volta sul ponte del jet, la fila continua, soprattutto quando il personale richiede ai passeggeri di effettuare il check-in dei controlli. Quindi, all'interno dell'aereo, gli ingorghi continuano mentre le persone cercano di stipare i loro bagagli nei cassonetti, i passeggeri seduti in corridoio si alzano per cedere il passo agli altri, si verificano gli ultimi minuti di sedili ...
Qualche anno fa, quando mi sono imbarcato su un volo Virgin America all'OFS, ho avuto un'esperienza molto più piacevole. L'accesso al gate era già aperto molto prima dell'orario di partenza, e i passeggeri si presentavano tranquillamente allo sportello, facevano scansionare le loro carte d'imbarco e si dirigevano verso il ponte del jet. Nessuna linea o grande gruppo di persone; è successo come se fosse un treno in attesa di partire alla stazione del capolinea. Infatti, dopo l'imbarco, altri passeggeri hanno continuato a presentarsi a bordo, in piccoli gruppi o da soli, durante i successivi 20 minuti che hanno portato alla partenza effettiva.
Perché questo processo non viene applicato anche ad altre compagnie aeree? Non c'è nessuna attesa e l'esperienza è molto migliore, rispetto al tradizionale metodo "aspetta fino all'ultimo minuto e chiama tutti al gate".