Perché ci vuole così tanto tempo per effettuare il check-in in aeroporto?

Sembra che impieghino troppo tempo a selezionare il mio nome da un elenco di persone che hanno prenotato il volo e premere invio. Sicuramente non può essere più complicato di così?

Normalmente non "selezionano il mio nome da un elenco", inseriscono i dati forniti: il nome, la destinazione, il numero del volo (uno o tutti) e il sistema cerca la prenotazione. L'agente contatore quindi esamina la prenotazione, controllando la destinazione, le richieste speciali, le note di prenotazione. E poi iniziano a controllarti. Posto preselezionato? Risparmia un po 'di tempo. Non preselezionato? Quindi l'agente deve cercare ciò che è disponibile e assegnarne uno. Quante borse? Qualche trattamento speciale (fragile, sovradimensionato, sovrappeso)? Più dati da inserire. Viaggiare all'estero? Controlla Timatic, quindi controlla i documenti necessari.

Ci possono essere molte cose che devono essere fatte. Ovviamente se non stai controllando i bagagli, hai scelto il tuo posto in anticipo online e stai volando in patria, il check-in può essere rapido e indolore. Oppure puoi effettuare il check-in online e semplicemente andare alla linea di consegna bagagli.

Ai vecchi tempi arrivavi all'aeroporto, camminavi direttamente dal parcheggio all'aereo, il copilota trasportava i bagagli nella stiva, l'amministratore prendeva il biglietto e salivi le scale.

Quindi il viaggio aereo divenne popolare. Cancellazioni, riprenotazioni, overbooking ecc. Hanno comportato un aumento dell'orario di arrivo prima della partenza. Gli aeroporti sono cresciuti fino alle dimensioni delle piccole città, quindi ora ci vogliono 20 minuti per raggiungere il tuo cancello. Il resto dovrebbe essere ovvio.

Se parli rigorosamente di contro-tempo piuttosto che di tempo totale di parcheggio-push-back, le mie esperienze sono state che ci vuole abbastanza tempo per scansionare la mia carta d'imbarco e mettere l'etichetta sulla mia valigia. Non riesco a immaginare in alcun modo che potrebbe essere più veloce senza lamentarmi di essere affrettato.

Due cose che puoi fare per ridurre i tempi di conteggio:

• utilizzare il servizio di check-in online della compagnia aerea il giorno prima. Ciò riduce anche le possibilità di essere urtato. Se non hai alcun bagaglio registrato, puoi bypassare completamente il banco del check-in
• comprare un biglietto migliore. I passeggeri di prima classe hanno sportelli dedicati e in alcuni aeroporti edifici dedicati / sicurezza / controllo passaporti / auto privata al gate.

I passaggi esatti variano in base al tipo di volo (internazionale, nazionale), ma l'agente deve verificare quanto segue:

1. Il tuo ID corrisponde a chi sei.
2. Il tuo volo è effettivamente aperto per la prenotazione.
3. La tua prenotazione è ancora valida
4. Le condizioni della tua tariffa.
5. Sei autorizzato a viaggiare? (controllo del visto, controllo di scadenza del passaporto, controllo di validità dell'identità)
6. Se si stanno controllando i sacchi, è necessario verificare che non siano presenti condizioni fisiche, dimensioni, peso.
7. Le etichette dei bagagli devono essere stampate e assegnate a te, attaccate alle borse.
8. Se è stato selezionato un determinato posto, l'agente deve assicurarsi che lo stesso posto sia disponibile per te o meno.
9. Stampa la carta d'imbarco.
10. Spiega il tuo cancello e la finestra di imbarco.
11. Grazie

Tutto quanto sopra presuppone che tu non abbia richieste dell'ultimo minuto come un upgrade o che il tuo compagno di viaggio sia seduto accanto a te o richieda un posto a isola o un finestrino, un bagaglio in eccesso, ecc.

Considerando quanto sopra, dico che dovremmo tagliarli in pausa e che fanno un lavoro straordinario cercando di rendere questo processo un po 'meno frustrante.