Ritirare i biglietti Trenord italiani prenotati online quando si parte da piccole stazioni ferroviarie

Il prossimo mese vado dal Regno Unito a Merate, in Italia. Vado in MXP e non ho davvero voglia di guidare, quindi ho prenotato un biglietto del treno in anticipo per portarmi da Malpensa Aeroporto a Cernusco-Merate. Fin qui tutto bene! EDIT: sto prendendo il Malpensa Express per Milano e poi un treno Regionale per Merate. Ho prenotato tramite Italiarail.com.

Tuttavia, quando ho ricevuto le informazioni su come ritirare i miei biglietti, includeva una nota che sembra implicare che tutti i chioschi per il ritiro dei biglietti self-service in Italia sono fuori servizio e che devo visitare una stazione Trenitalia più grande prima che io viaggio, dove un assistente stamperà il biglietto per me:

La tua stazione di partenza è una piccola stazione e non ha una finestra del biglietto che può stampare il tuo biglietto. È necessario stampare questo biglietto in anticipo in qualsiasi stazione ferroviaria più grande (fare clic qui per l'elenco) in Italia. Nelle stazioni più grandi, puoi ritirare questo biglietto alla biglietteria di Trenitalia. Avrai bisogno del tuo numero PNR e del nome del passeggero principale (sopra). Se non sarai in grado di stampare questo biglietto in anticipo presso una stazione più grande in Italia, contatta immediatamente il servizio clienti al numero 8773757245 e l'ordine di riferimento #######.

Dato che non sarò affatto in Italia prima di voler viaggiare, potrei avere dei momenti interessanti cercando di ottenere i miei biglietti. Per informazioni, una pagina di consigli per il ritiro dei biglietti dal sito Web di prenotazione dei treni .

Qualcuno qui ha sperimentato in prima persona questo problema di ritiro del biglietto del treno? Qualcuno che ha esperienza di prima mano può spiegarmi cosa sta succedendo con i chioschi, per quanto tempo ti aspetteresti di aspettare e perché non ci sono avvisi prima di prenotare che non puoi facilmente ritirare questi biglietti?

Mi piacerebbe sapere esattamente qual è la situazione in modo da poter modificare i miei piani di conseguenza. Se diventa troppo seccante, probabilmente cercherò semplicemente di ottenere un rimborso e acquistare un biglietto il giorno.

EDIT 2: Potrei aver scoperto qual è il problema con i chioschi: i chioschi Trenitalia ora richiedono un codice CP aggiuntivo (così come il PNR) che non è fornito da Italiarail per biglietti non rimborsabili o regionali. Questo deriva da questo commento dello staff del forum di supporto di Italiarail . Quindi ora lo sappiamo tutti!

Personalmente penso che la nota che hai ricevuto sia fuorviante.

La tua stazione di partenza è una piccola stazione e non ha una finestra del biglietto che può stampare il tuo biglietto.

Tanto per cominciare Malpensa non è una piccola stazione. Inoltre c'è una biglietteria presidiata durante il normale orario d'ufficio. Pertanto non dovresti avere problemi a ritirare i tuoi biglietti lì (se l'intera storia del codice CP risulta vera) purché arrivi durante l'orario di ufficio.

Detto questo, se vuoi essere più sicuro, puoi chiedere un rimborso e abbandonare l'intero servizio italiarail. I biglietti senza carta per il Malpensa Express possono essere prenotati online facilmente sul sito ufficiale oppure acquistati presso le biglietterie automatiche che sono comodamente posizionate accanto ai nastri trasportatori di raccolta bagagli in modo da poterlo fare mentre aspettano i bagagli. Troverai anche distributori automatici di biglietti prima di raggiungere la piattaforma del treno a Malpensa.

I biglietti per i servizi ferroviari nazionali possono essere acquistati sul sito Web di Trenitalia . Normalmente questi si presentano sotto forma di una prenotazione senza carta identificata da un codice PNR che è il tuo biglietto. L'addetto alla biglietteria che controlla il biglietto chiederà esclusivamente il PNR. Tuttavia, se dovessi stampare biglietti cartacei, non dovresti avere problemi a farlo alla stazione di Milano Centrale, che è la più grande stazione di Milano ed è servita da uffici presidiati e macchine self service. Assicurati solo di avere abbastanza tempo di trasferimento tra i tuoi treni per consentire queste operazioni burocratiche.