Volo intra-UE annullato <48 ore dalla partenza, dovresti essere in grado di chiedere di riprenotare su una compagnia aerea diversa?

Un mio amico dovrebbe volare domani a Roma, all'aeroporto di Fiumicino (FCO). La scorsa settimana c'è stato un incendio lì, che ha gravemente colpito il Terminal 3, quindi ci sono comprensibilmente alcune interruzioni dei voli all'aeroporto in questo momento.

Leggendo la pagina Europa.EU sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo (che riassume il regolamento (CE) n. 261/2004 sul risarcimento dei ritardi di volo, noto anche come UE-261 ), mi accorgo che poiché l'incendio conta come circostanze straordinarie , il mio amico non avrà diritto a qualsiasi indennizzo.

Tuttavia, avevo pensato che il mio amico avrebbe avuto il diritto (nonostante circostanze straordinarie) di essere riclassificato su altri voli simili che sono ancora in corso, anche con altre compagnie aeree.

Il volo del mio amico è con Vueling, che ha questa pagina sull'argomento . Vueling ha suggerito che il mio amico può avere un rimborso completo (non c'è molto aiuto, i voli oggi sono molto più costosi rispetto a quando sono prenotati), prendere un volo alle 22:00 anziché un volo alle 10 o prendere un volo alle 8 via 6 ore a Barcellona.

Secondo le normative UE, il mio amico dovrebbe essere in grado di richiedere che Vueling effettui una partenza simile con una compagnia aerea che sta ancora volando a Roma? O sono bloccati con le prenotazioni di soli Vueling, non importa quanto male?

Ciò che il regolamento dice è che il tuo amico ha il diritto di "reinstradare, in condizioni di trasporto comparabili, alla loro destinazione finale non appena possibile".

Europa.eu e il sito web della Commissione sui diritti dei passeggeri includono un linguaggio simile ("trasporto verso la destinazione finale con mezzi alternativi comparabili" e "reinstradamento verso la destinazione finale in condizioni simili").

Per "condizioni comparabili" si intende presumibilmente un volo anziché un autobus, non necessariamente un volo alla stessa ora esatta del giorno. Il testo non dice esplicitamente nulla sul cambio di prenotazione su altre compagnie aeree e non sono a conoscenza di alcuna giurisprudenza in tale direzione (ma non sono né un avvocato né un esperto in diritti dei passeggeri).

Oltre a ciò, tutto dipende dal significato della frase "prima opportunità". Se Vueling fosse l'unica compagnia aerea che serve questa destinazione, ottenere un volo entro poche ore sarebbe sicuramente ragionevole. Succede sempre e non credo che i tribunali abbiano un problema.

La disponibilità dei voli di altre compagnie aeree significa che il volo serale Vueling non è più la "prima opportunità"? Non lo so, ma sembra un po 'sottile fornire munizioni utili in una discussione con la compagnia aerea. Vale sempre la pena provare, immagino, ma non sono riuscito a trovare niente di più forte per sostenere il caso del tuo amico.

Per inciso, ciò non è utile dal momento che il tuo amico apparentemente non è bloccato all'aeroporto in una città lontana ma i passeggeri hanno anche diritto ad alcune altre cose in caso di cancellazione: "pasti e bevande in una ragionevole relazione al tempo di attesa", "Due telefonate, messaggi telex o fax o e-mail" e, se l'orario di partenza previsto è il giorno successivo o successivo, sistemazione in hotel e trasporto in hotel (che si chiama "diritto alle cure").