Come ottenere la migliore camera in un hotel? [chiuso]


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Sono abituato a viaggiare in Europa per lavoro. Ho prenotato le mie camere d'albergo attraverso siti Web comuni come hotels.com o booking.com .

Tuttavia, scopro di essere stato frustrato molte volte quando sono entrato nella mia stanza in hotel e ho scoperto che la stanza non ha "la vista sul mare" come scritto sul sito di prenotazione.

La scusa più comune che ricevo dall'addetto alla reception è: "Siamo al completo e questa è l'unica stanza rimasta" che è (a volte) una vicino all'ascensore con vista sul cortile interno.

Una volta ho ricevuto una spiegazione da un addetto alla reception che ha detto che dipende dal "volto" del cliente. Ha detto che un cliente che praticamente lancia una carta di credito al momento del check-in sarà vicino all'ascensore , ma uno che entra con un sorriso potrebbe avere una vista fantastica .

Ho un budget di 200 € a notte (che presumo sia abbastanza buono) e di solito cerco di prenotare una camera superior.

Quindi le mie domande sono:

  • Come vengono assegnate le camere in un hotel? (primo arrivato hai la stanza migliore?)

e

  • Come posso essere sicuro di avere una camera superior?

Per un esempio: di recente ho prenotato una camera d'albergo tramite hotels.com e c'erano due tipi di camere: vista parziale sul mare e vista completa sul mare. Ho pagato per la visione completa. Quando sono arrivato in hotel, non c'erano più camere a vista perché l'hotel era pieno. Dall'addetto alla reception, mi è stato detto che ero stato trasferito in un'altra classe di camera (che sembrava davvero quella senza vista). C'era un'altra stanza con vista ma avrei dovuto pagare un extra ...


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per uno, non prenotare mai su hotels.com. prenota direttamente con l'hotel. che ti farà alzare in piedi negli occhi dell'hotel.
user428517

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Lo stesso vale per booking.com ...
Maître Peseur,

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Per quanto riguarda il VtC: io personalmente ho due menti su questo. Sicuramente sarà pieno di opinioni con probabilmente pochi fatti (provenienti comunque), ma .... questo ha davvero un potenziale per essere incredibilmente utile per un gran numero di visitatori del sito E attirare visitatori che fanno la stessa domanda a Google . Quindi, sono VtLO questo e spero in alcuni suggerimenti decenti, al di là di un liner (come hanno mostrato i primi commenti.
CGCampbell,

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Sono d'accordo con CGC, diamo a questo il beneficio del dubbio. Se le risposte prodotte sono principalmente soggettive, voterò per chiudere.
JoErNanO

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Le catene alberghiere non hanno gruppi di appartenenza come le compagnie aeree? Dove puoi accumulare punti nel tempo per cose come aggiornamenti o prenotazioni gratuite all'interno della catena in hotel più costosi?
CGCampbell,

Risposte:


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Stai commettendo un errore nella prenotazione del tuo viaggio di lavoro su booking.com. Booking.com prende una tariffa ridotta e quindi l'hotel non è davvero interessato ad aiutarti.

Il modo migliore è prenotare direttamente con gli hotel della catena. (Quasi tutti gli hotel della catena garantiscono che la tariffa che offrono direttamente non può essere battuta acquistando la stessa stanza altrove.) I vantaggi sono, in primo luogo, di ottenere punti che puoi spendere per i tuoi soggiorni di piacere. Secondo, ottieni punti status per ogni notte. In terzo luogo, se hai già uno status con la catena, questo verrà riconosciuto, cosa che non sarà se acquisti da booking.com.

Dopo una decina di notti, la catena saprà che la tua attività è preziosa per loro, e quindi l'hotel, il 99% delle volte, ti metterà in una buona stanza.

Quindi, per rispondere alla tua domanda, "come vengono assegnate le camere?": L'hotel saprà che un cliente frequente effettua il check-in in un secondo momento, quindi è importante assicurarsi che il cliente ottenga una buona camera. Se l'hotel ha ipervenduto le camere più economiche, il nostro cliente abituale sarà il primo in fila per passare a una camera migliore, per fare spazio ai clienti di booking.com.

(Sì; certo che dovresti interagire con l'addetto alla reception. Se sei a Las Vegas, lanciare un "suggerimento" da 40 USD ti farà ottenere un upgrade molto piacevole. Ma non lo proverei in Europa.)

Faccio la maggior parte del mio viaggio negli hotel IHG (Crowne Plaza, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Hotel Indigo). Attraverso questo, ho lo status IHG Platinum. Di solito compro la camera più economica disponibile con un letto matrimoniale; ma sono passato a una junior suite o una club room con una percentuale del 60%. Molto raramente vengo messo in una stanza terribile. Se ciò accade, chiedo di vedere il responsabile e, se non funziona, mi lamento con il servizio clienti centrale IHG!

IHG ha i suoi vantaggi e svantaggi, come tutte le catene, quindi dovresti cercare che tipo di prezzi e, in particolare, le località che sei disposto a tollerare. Di solito c'è una carenza delle proprietà dell'Holiday Inn più economiche nel centro delle principali città, per esempio. Club Accor ha una buona catena con una selezione molto ampia: puoi sempre contare su un Ibis che si trova nel centro della città. Hilton sarebbe la mia scelta numero due anche se per altri motivi non entrerò.

Se non soddisferai le 60 notti all'anno richieste per essere un cliente "serio", puoi passare a un livello di status ragionevole estraendo la carta di credito appropriata. So, ad esempio, che l'attuale carta IHG Visa emessa nel Regno Unito viene fornita con lo status IHG Platinum per £ 99 all'anno e viene fornita con un bonus di benvenuto di 60.000 punti (probabilmente vale £ 300 se speso con attenzione). L'American Express Platinum (edizione britannica) viene fornito con un numero di carte d'albergo di alto livello, ma la tariffa annuale è di £ 450 all'anno. Tuttavia, se stai davvero viaggiando molto, potrebbe valere la pena l'acconto per rendere la tua vita lavorativa un po 'più semplice.

(Non si tratta di consulenza finanziaria, è necessario esaminare attentamente le opzioni prima di sottoscrivere qualsiasi tipo di carta di credito.)


nota che puoi anche ottenere sconti su booking.com se hai uno status più elevato, quindi ciò sarebbe contrario al tuo argomento, in quanto ti offre una scelta molto più ampia di hotel. Ovviamente non ti aiuta nella scelta delle stanze.
drat

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andare con una catena alberghiera è spesso molto limitante in termini di posizione, molte grandi catene si posizionano vicino a centri congressi, aeroporti, stazioni ferroviarie, che possono essere molto lontane da dove vuoi andare.
EdmundYeung99,

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Ho prenotato la maggior parte del mio alloggio su hotels.com a causa del loro schema di premi.

Il più delle volte l'hotel elencherà i diversi tipi di camere che possono essere valutate di conseguenza. Questi sistemi di prenotazione potrebbero aver prenotato in anticipo le camere in blocco e le stanno vendendo a te, e ti verrà assegnata una camera con il tipo di camera prenotata. Tuttavia, è ancora a discrezione del personale della reception assegnare una stanza al momento del check-in.

Per aumentare le possibilità di ottenere ciò che desideri, puoi includere un commento o una richiesta per una stanza specifica, ad esempio una stanza con vista. Puoi andare oltre fornendo loro un'e-mail o una chiamata dopo aver prenotato per provare a proteggerti nella stanza che desideri.

Alcune altre cose da considerare quando si cerca di ottenere la stanza desiderata:

  • Hotel al completo - Ricorda che gli hotel spesso prenotano in eccesso, se sono carini ti aggiorneranno gratuitamente, altrimenti cercheranno semplicemente di adattarti a qualsiasi stanza di scorta
  • Pagamento anticipato: ho scoperto che il pagamento anticipato spesso "protegge" il mio tipo di camera, ma riduce anche la possibilità di un upgrade gratuito
  • Quando arrivate al check-in - se arrivate in anticipo prima di tutti gli altri, riceverete i primi salti sulle camere disponibili
  • Mance - in alcuni paesi / culture se si avvisa quando si effettua il check-in è più probabile ottenere un upgrade della camera (USA)
  • Leggi le recensioni - in particolare qualsiasi cosa sui consigli sulle camere e cosa hanno ricevuto le persone per le camere che hanno prenotato, in questo modo puoi determinare se vale la pena prenotare le camere di classe superiore o semplicemente andare con la camera standard e chiedere una vista più bella

Nel tuo esempio hai prenotato la camera con vista completa, ma hai ricevuto quella che ritieni sia la camera con vista parziale. Avresti dovuto avere diritto a uno sconto (presumendo che la camera con vista parziale fosse più economica) o se ritieni che la stanza sia stata travisata, puoi contattare hotels.com o bookings.com

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