Perché ITA Matrix sta fallendo così tanto negli ultimi mesi?


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Negli ultimi mesi ho notato che Google ITA Matrix sta dando risultati (prezzi dei biglietti) impossibili da acquistare. La prima volta che l'ho percepito, stavo impazzendo per trovare dove prenotare questo prezzo del biglietto online e dopo una ricerca molto infruttuosa in siti come Edreams, Trabber ... Ho provato a prenotarlo tramite un agente di viaggio fisico senza successo (ho chiesto in due diverse agenzie).

Un esempio di oggi. Se cerco un volo da Cancún a Madrid utilizzando ITA, qualcosa del genere:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Ottengo questo risultato:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Ma quando provo a trovare un prezzo simile a quello mostrato in ITA usando uno strumento online, è impossibile trovare un prezzo simile, anche il sito dell'azienda dà prezzi vicino al doppio.

Cosa sta succedendo con questo? Non è un problema con una determinata compagnia, ma ho scoperto che ci sono compagnie aeree che sono più indicate per restituire prezzi inesatti (cioè è comune che Turkish Airlines dia prezzi più bassi in ITA che in altri motori di ricerca).

È possibile che alcune aziende offrano prezzi falsi a ITA? O è ITA che non sta cercando bene? O potrebbe essere il problema è che non so come trovare questi prezzi di quanto ITA possa fare?

NOTA : ho tentato di utilizzare i server proxy per evitare il problema della posizione. Nell'esempio riportato sopra, ho usato un proxy messicano per fingere di essere in Messico senza successo.


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Benvenuto nel mondo dei risultati "memorizzati nella cache", amico mio.
edocetirwi,

Davvero @edocetirwi? Pensavo che ITA non memorizzasse nella cache il risultato: -O
Ivan,

Risposte:


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Non è facile dare una risposta completa a questo problema.

Innanzitutto, vedo nel tuo esempio che stai utilizzando la città di vendita di MAD. Presumo che tu sappia che significa che devi acquistare il biglietto presso un'agenzia di viaggi a Madrid affinché il risultato sia valido. Se acquisti su un sito web come Expedia, molto spesso il punto vendita è quello dell'origine dell'itinerario, non quello della posizione dichiarata del sito web. O in alternativa potrebbe essere altrove in Europa. Se è un aggregatore, allora chi lo sa. (a proposito, ITA certamente non si preoccupa del tuo IP e non penso che neanche un grande agente di viaggio lo faccia.)

Nessuno sta mentendo a ITA perché ITA estrae le informazioni dallo stesso sistema utilizzato da tutti gli altri.

Tuttavia, ITA si basa sulla memorizzazione nella cache della disponibilità elevata in tutta la sua rete di server. Il problema è che nessuna compagnia aerea al mondo ha la capacità IT di supportare il solo numero di richieste di disponibilità che vengono poste ogni giorno. Quindi, al fine di non mandare in crash tutti i server delle compagnie aeree del mondo, ITA ha realizzato all'inizio della sua evoluzione che avrebbe dovuto fare molta cache. Lo stesso vale per altri agenti di viaggio online, che devono implementare il proprio sistema di memorizzazione nella cache.

Ma la disponibilità è una quantità altamente dinamica; su un determinato volo la disponibilità è una funzione di—

  • Il volo (ovviamente)
  • L'ora esatta in questo momento (il carico potrebbe cambiare nei prossimi tre secondi)
  • Origine e destinazione della componente tariffaria. Questo è molto difficile perché significa che un volo potrebbe sembrare pieno fino a quando non dici che in realtà è solo una piccola parte di un viaggio più ampio e molto più redditizio. Quindi la compagnia aerea decide che il volo è in realtà quasi vuoto e c'è un sacco di spazio per te.

Quindi credo che molte persone memorizzeranno nella cache LON-DOH e DOH-BKK (per esempio). Quando qualcuno chiede LON-DOH-BKK, presumono di poter prendere la disponibilità minima di quei due, voli separati e presentarla come disponibilità continua di LON-DOH-BKK. Ma questo non è affatto vero.

Questa si chiama "logica del segmento coniugato" e alcune compagnie aeree lo fanno molto (QR) e alcuni quasi mai (BA). Ecco perché alcune compagnie aeree sono "peggiori" da prevedere rispetto ad altre.

La vera disponibilità è spesso nota solo quando l'agente di viaggio crea il PNR (record del nome del passeggero) e richiede prenotazioni confermate nei codici di prenotazione appropriati sui voli desiderati e la compagnia aerea risponde con lo stato sorpresa "UC" (impossibile confermare / lista d'attesa ) anziché "HK" (attesa confermata).

Il prossimo problema è che il motore di prezzi ITA QPX è molto più intelligente di chiunque altro. Quindi l'ITA può spesso trovare modi molto intelligenti e non ovvi per valutare anche i semplici viaggi di andata e ritorno, metodi che semplicemente non verranno mai applicati a nessun altro (inclusa la compagnia aerea). Quindi, quando prendi il tuo itinerario da un agente di viaggio, assicurati di includere la riga di preventivo della tariffa dalla stampa, indicando come viene costruita la tariffa.

Nella mia esperienza, ITA ha ragione il 95% delle volte.

Quando hai a che fare con un itinerario complesso, potresti provare a inviare a questi ragazzi un'e-mail con il tuo risultato ITA: http://www.flightcentre.com [Non utilizzare il cercatore di voli online ma in realtà inviarli tramite e-mail con il risultato ITA.] Ho sentito cose positive su di loro. Sono sicuro che fanno pagare una tassa però.


Che cos'è un "PNR"?
hippietrail,

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@hippietrail Passenger Name Record; il record del database nel sistema informatico della compagnia aerea che contiene i dettagli delle prenotazioni dei voli del passeggero. È separato, ma collegato al biglietto elettronico.
Calchas,

Trovo la tua risposta davvero interessante e ricca. Esatto, ITA ha ragione il 95% delle volte, l'altro 5% è il problema :) Certo che scrivo come una città di vendita Madrid perché sono lì :) e gli agenti di viaggio che ho contattato sono affidabili e sono sicuro usano gli stessi codici di prenotazione forniti da ITA. Quindi, dato tutto ciò, l'unica spiegazione che l'IMHO è ammissibile è che ITA utilizza un qualche tipo di cache. Fino ad ora credevo che ITA non usasse la cache, e questo mi ha fatto riconsiderare come uso ITA e la sua affidabilità. Grazie.
Ivan
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