Devo dare la mancia alle stazioni di servizio "full service"?

L'altro giorno in Nord America ho attraversato una stazione di servizio che offriva sia pompe self-service che pompe "full-service" (qualcuno riempirà il serbatoio). Mi aspettavo di aiutare me stesso, ma mi sono fermato per sbaglio a una pompa dove qualcuno mi ha servito.

Dopo questo mi chiedevo se avrei dovuto dare la mancia a questo dipendente. Se ciò accade di nuovo, cosa è consuetudine?

Generalmente non è prevista la mancia di un addetto alla stazione di servizio negli Stati Uniti o in Canada. Alcune guide negano categoricamente che ci si possa mai aspettare, anche se altri riconoscono che vi è disaccordo sulla questione.

Aneddoticamente, in tutte le volte che sono stato in Oregon e nel New Jersey, non ho mai visto o sentito parlare di qualcuno che ribaltava l'operatore semplicemente per pompare gas, tranne per lasciare loro il resto quando pagavo in contanti (non ho usato un servizio completo pompare altrove negli Stati Uniti o in Canada in oltre 20 anni e non riesco nemmeno a pensare a dove trovarne uno).

Cinquant'anni fa, un buon assistente avrebbe potuto controllare i livelli di olio e liquido refrigerante, pulire il parabrezza e controllare la pressione dei pneumatici oltre a riempire il serbatoio. Un aumento dei sensori elettronici e una diminuzione della pazienza dei conducenti nel corso degli anni rendono tale attenzione oggi rara. Nella maggior parte dei casi, "servizio completo" non è realmente un servizio completo, e semplicemente il termine usato per indicare che un assistente sta lavorando alla pompa.

Detto questo, salvo dove vietato dalle ordinanze locali, le stazioni frequentate applicano un prezzo più elevato, che è inteso a coprire i salari dell'operatore per il lavoro di base di riempimento del serbatoio e raccolta dei pagamenti. Inoltre, a differenza di un food server o di un barbiere, o persino di un barista, l'interazione sociale con l'operatore è molto scarsa e la mancia di solito accompagna interazioni più intime o a più lungo termine. Come un editorialista di etichetta ha scritto per una colonna "Miss Conduct" di Boston Globe :

La mancia è consuetudinaria solo se ci sono opzioni sia full-service che self-service nella stazione e il prezzo del carburante è lo stesso per entrambi.

Ciò escluderebbe le aree in cui il self-service è completamente vietato (compresi gli interi stati del New Jersey e dell'Oregon), che è confermato da un aneddoto: le uniche persone che danno la mancia nel New Jersey sono fuori città .

Ma quando viene erogato un servizio extra , alcune mance potrebbero essere in ordine: varie guide suggeriscono $ 1-2 per la pulizia dei parabrezza e almeno $ 5 per qualsiasi lavoro che coinvolga salire a terra o controllare sotto il cofano. Come noteranno le autorità di etichetta , dare la mancia a qualcuno che lavora in un servizio è sempre apprezzato e mai scortese . Il pompaggio di gas è un lavoro monotono, infuso di fumi, nella migliore delle ipotesi spiacevole, quindi prenderei in considerazione soprattutto quando il clima è caldo, freddo o umido.

Sono un addetto al servizio del gas, nel Maine, gli inverni sono rigidi con tempeste negative, venti ululanti e neve alta fino al ginocchio.
Non importa quale sia la condizione che sono sempre lì per pompare il tuo gas con un sorriso!
Che si tratti di un serbatoio pieno, 10 bombole di gas o solo $ 1, non ci sono costi aggiuntivi per il servizio completo, abbiamo lo stesso prezzo delle stazioni self-service in città, quindi se puoi immaginare di essere occupato!

Non ci aspettiamo suggerimenti, ma lo apprezziamo molto se lo fai!
Ma soprattutto apprezziamo un sincero "Grazie" e cerchiamo di non correre oltre il mio piede, schiacciarmi con la tua porta, andarmene, rotolare la mia mano sulla finestra, suonare il clacson quando sono sotto il cofano e arrotolando la finestra mentre sto parlando con te.
Ricorda che siamo tutti umani.

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