In che modo Booking.com applica le spese di cancellazione quando si prenota senza carta di credito?

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Booking.com ti consente di prenotare un alloggio senza carta di credito in alcuni casi:

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Ma cosa succede se cancello la mia prenotazione o semplicemente non mi presenti il giorno della prenotazione? Mi manderebbero un conto da pagare? In qualche modo connetti la mia e-mail alle precedenti prenotazioni effettuate con una carta di credito?

Si noti che mentre la maggior parte delle camere ha un periodo di tolleranza di cancellazione gratuito, di solito ci sono commissioni per cancellazione tardiva o mancata presentazione (esempio da una proprietà casuale):

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— JonathanReez sostiene Monica
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potrebbe essere una stanza di cancellazione gratuita

— yaya

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@yaya post aggiornato

— JonathanReez supporta Monica

Booking.com chiede il pagamento anticipato nei casi in cui possono detrarre le spese di cancellazione se non si presenta in quel giorno o si annulla il biglietto. In altri casi in cui non chiedono il pagamento anticipato, si tratta di una prenotazione di annullamento gratuita.

— Ramaya,

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Suppongo che sia semplicemente un errore del sito Web. Come hai scritto, la combinazione non ha senso.

— DCTLib

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Sto votando per chiudere questa domanda come fuori tema perché non diamo consigli su come eludere la legge, civile o penale. Stai infrangendo un contratto. Tua decisione. Non dovremmo essere coinvolti.

— chx,

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Booking.com non ti addebiterà alcun costo. L'hotel potrebbe.

Dovrebbero inviarti una fattura utilizzando le informazioni di contatto fornite da Booking.com e convincerti a pagarla.

— Owen Johnson
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Questa situazione mi è appena capitata; Ho chiamato l'hotel e non gliene importava molto, ho appena detto "annulla tramite booking.com". Ho detto loro "il sito vuole che io paghi per intero, quindi ti sto chiamando per dire che non ho intenzione di pagare e per annullare". L'operatore non ha chiesto il mio nome o altro, ha semplicemente detto "OK, grazie!". Questo è quello. Nessun problema, immagino.

— Ben

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Mai e poi mai non presentarti. Nella maggior parte dei casi, se si contatta direttamente l'hotel (a seconda delle dimensioni), è possibile raggiungere un accordo e molti rinunciano alle tasse. Ho un piccolo hotel e quando la gente prenota e non si presenta ci colpisce davvero. Almeno avere la cortesia di far sapere alla gente

— hotelowner
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Anche se sono pienamente d'accordo, questo non risponde alla domanda originale.

— JonathanReez supporta Monica

+1 e penso che risponda in qualche modo alla domanda, date le informazioni dalla A accettata che spetta all'hotel. Se poi almeno gli fai sapere che non verrai, potrebbero non andare dopo le accuse. Questo mi è successo una volta, ma ovviamente è solo un punto dati.

— Mts

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@Hotelowner: in questo caso, se uno ha una prenotazione senza garanzia, si dovrebbe offrire la cancellazione gratuita fino al giorno di arrivo. In questo modo più persone annullerebbero invece di non semplicemente presentarsi.

— George Y.

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La politica di cancellazione potrebbe essere semplicemente una piastra di caldaia che non si applica in questo caso o forse qualcosa che Booking.com aggiunge a tutte le descrizioni delle proprietà ma che non fanno alcuno sforzo per imporre (o lasciare l'hotel per imporre).

Dopo tutto, è il modo in cui molti hotel lavorano da molto tempo. Prima che la prenotazione via Internet (e quindi la possibilità di raccogliere facilmente i dettagli della carta di credito) diventasse onnipresente, non era raro che una stanza fosse conservata per te fino a un certo momento (diciamo 7) e potesse essere venduta a qualcun altro se non lo avessi fatto si presentò (o forse telefonò) in tempo.

Ovviamente, essere in grado di conservare i dettagli della carta di credito e recuperare i soldi direttamente è più facile che perseguire i rimedi legali, ma non fa davvero differenza se devi o meno un po 'di soldi all'hotel e un certo numero di mancate presentazioni, furti, vandalismo o mancato pagamento fa parte dei costi per fare affari.

— Rilassato
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Una volta ho perso il viaggio ma l'hotel ha una rigida politica di cancellazione. Ho pensato che mi sarebbe stato addebitato da Booking.com, ma la situazione molto strana è felice. Booking.com ha dato tutte le mie carte di credito allegate all'account all'hotel (non solo una che era allegata alla prenotazione). L'hotel addebitato 100EUR per la camera. Il giorno dopo hanno provato a caricare la mia carta per 6000EUR. Ha colpito il limite della mia carta. Il Booking.com ha confermato che si trattava di un hotel e sono molto dispiaciuti. Le lezioni che ho fatto:

Booking.com fornirà i dati della tua carta di credito al proprietario, il che non può essere abbastanza equo. Inoltre, il proprietario può lavorare con Booking.com tramite partner di terze parti e non può essere validato correttamente.
Non darò mai a Booking.com la vera carta di credito. Confermo solo la prenotazione con carta di debito con 5 $.

Se segui l'ultimo consiglio non puoi temere affatto la politica di cancellazione. Booking.com non ti obbliga a pagare, ma solo l'hotel.

— Gabbiano
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Mentre la tua esperienza personale fa emergere alcuni punti validi, non credo che il tuo post risponda alla domanda.

— Willeke

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@Willeke Sì, sembra che in questo caso la prenotazione abbia davvero collegato l'account della persona con le carte di credito che non erano associate a quella specifica prenotazione, come ipotizzato dal PO.

— Rilassato l'

Booking.com non ha una politica unica e tutto dipende dall'hotel e da come funzionano con il servizio. La mia esperienza copre uno dei casi possibili, che è molto comune. Ho incontrato molte persone con la stessa esperienza. Inoltre, fornisce suggerimenti su come evitare un'esperienza così negativa.

— Gabbiano,

Puoi modificare le altre persone con la stessa esperienza? Ciò migliorerebbe molto la risposta.

— Willeke

Sono stati i miei amici che non sono presenti su questo sito. Penso che la ragione di tali critici sia che la qualità del servizio differisce da paese a paese. La situazione descritta si è verificata a Parigi. E avevo anche un proprietario che mi costringeva a cancellare la prenotazione non rimborsabile a Roma (questo è un altro caso). Ho avuto problemi con la prenotazione in altri paesi. Penso che le informazioni di questa domanda saranno importanti per le persone che trovano questo argomento da Google.

— Gabbiano,