Qualche giorno fa stavo viaggiando fuori Parigi da SNCF Grandes Lignes. Il treno fu annunciato con un ritardo di 30 minuti, ma partì più tardi e arrivò a Le Havre con quasi un'ora di ritardo. Sembra che, secondo Garantie Ponctualité, ho diritto a un buono del 25% del prezzo del biglietto. Tuttavia, il ritardo (in particolare il fatto che il ritardo era molto più grande dei 30 minuti annunciati) significava che mi mancava il traghetto che avrei voluto raggiungere. Esiste un modo ufficiale o generalmente funzionante basato sulla buona volontà per ottenere un risarcimento per i costi che ho dovuto a quello?
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Era un biglietto tramite SNCF per treno + traghetto? O altrimenti, hai un'assicurazione di viaggio? In genere è necessario richiedere l'assicurazione di viaggio per ritardi che causano connessioni perse tra biglietti diversi
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Gagravarr,
Non era treno SNCF + traghetto. Non avevo un'assicurazione di viaggio, in qualche modo non avevo realizzato connessioni perse un caso d'uso per questo, potrei dover indagare su tali cose per il futuro.
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Anaphory,
@Gagravarr In teoria, le regole CIV si applicano anche con i biglietti prenotati separatamente. Tuttavia si applicano ai traghetti solo se prenotati su un biglietto di passaggio con un viaggio in treno. Quindi non si applicano qui, ma potresti comunque provare l'argomento con SNCF.
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Gilles 'SO- smetti di essere malvagio' il