Ritardato arrivo di Eurostar a Londra, perderà la mia connessione, cosa fare?

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Il mio Eurostar arriverà con un ritardo di 30 minuti a Londra e ho un biglietto in anticipo per un altro treno da prendere, ma sono quasi sicuro che mi mancherà. Cosa devo fare in questo caso?

— Anol
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Per ora è troppo tardi, ma in futuro è meglio prenotare il viaggio in treno nel Regno Unito come biglietto "CIV". Eurostar venderà i biglietti AP CIV sul loro sito Web per molte stazioni del Regno Unito. Un biglietto CIV è valido per i servizi successivi se il tuo viaggio internazionale in arrivo è in ritardo e ti offre anche un hotel se ne hai bisogno! Vedi questo pezzo del sito Seat61 per i dettagli completi per la prossima volta

— Gagravarr,

@Gagravarr, per favore, rispondi ...

— smci,

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In tali situazioni, è possibile (e consigliato) contattare il personale Eurostar durante il viaggio per farli timbrare e firmare il biglietto per usarlo come prova. Lo annunciano persino ("il nostro personale passerà presto, in caso di domande ...").

Quindi, se perdi il treno a causa di questo ritardo, puoi mostrare il biglietto timbrato al personale della compagnia ferroviaria e far modificare il tuo biglietto (ad esempio se c'è un treno successivo per la stessa destinazione).

Nota : sto pubblicando questo perché mi è appena successo e non ho pensato di chiedere allo staff Eurostar prima di lasciare il treno, quindi quando sono arrivato 5 minuti in ritardo per il mio treno nel Regno Unito, sono andato a chiedere allo staff della stazione e solo perché erano particolarmente indulgenti (e dopo un piccolo sermone) l'ho modificato. Altrimenti, avrei dovuto ricontattare Eurostar e passare molto tempo a discutere con loro per farlo riparare.

La parte peggiore è che il sito Web degli orari degli arrivi di Eurostar è completamente impreciso: elencava il mio treno come arrivato 30 minuti prima di quello che aveva fatto, quindi non potevo nemmeno usarlo come prova del fatto che non stavo mentendo sul fatto che il mio treno fosse in ritardo.

— Anol
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Correlati: esiste un modo per cercare informazioni sul ritardo in tempo reale per Eurostars? - Dovresti essere in grado di utilizzare i siti Web lì per cercare i dettagli del ritardo reale da mostrare

— Gagravarr

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Questo vale per tutti i viaggi in cui ti mancherà la tua connessione da un'altra stazione perché il tuo treno è in ritardo, e anche se il trasporto pubblico locale è in ritardo, prova a provare che non è stato dovuto al fatto che non hai concesso abbastanza tempo.

— Willeke

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È un po 'troppo tardi per te adesso, ma per riferimento futuro - Idealmente vuoi prenotare il tuo biglietto del treno per il Regno Unito come biglietto speciale "CIV" :

CIV è un insieme di regole condivise dagli operatori ferroviari europei per proteggere i viaggi internazionali in treno

Maggiori informazioni su Wikipedia e National Rail Enquiries (PDF) sui biglietti e le protezioni CIV

Puoi acquistare biglietti CIV speciali dalla tua biglietteria locale (chiedi un biglietto per London International e mostra loro il tuo biglietto Eurostar / biglietto Rail-Sail), da Loco2 e alcune altre opzioni come descritto in questo articolo di Man in Seat 61

Supponendo che tu abbia un biglietto CIV, quindi se l'Eurostar è in ritardo, hai diritto a salire su un treno successivo nel Regno Unito rispetto a quello prenotato. È meglio chiedere allo staff Eurostar di timbrare il tuo biglietto con il timbro magico CIV, per ridurre la quantità di spiegazioni che devi fare, ma sei coperto. (Vedi questa domanda per sapere cosa fare se il tuo Eurostar è ritardato nell'altro modo e ti perderai il tuo treno SNCF francese )

Altrimenti, se sei stato abbastanza negligente da acquistare un normale biglietto ferroviario del Regno Unito, come spiega l'altra risposta, chiedi allo staff Eurostar di annotare / contrassegnare il tuo biglietto per dettagliare il ritardo e spera che l'altra compagnia ferroviaria si senta utile ...

— Gagravarr
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