Stasera ho provato a prenotare un lungo viaggio per 4 tramite justairticket.com.
Ho scoperto che avevano i prezzi più bassi di gran lunga internazionali. Quindi ho prenotato. Era felice. 10 minuti dopo. Il cellulare squilla.
Brian (justairticket) mi chiama da un numero del New Jersey ma ovviamente era in India. Brian mi chiede se voglio aggiornare o prendere voli più veloci per più soldi. Dico di no Brian quindi mi dice che il mio volo non è disponibile per il prezzo. Ho quindi minacciato di chiamare AMEX e poi offre altri biglietti allo stesso prezzo.
Quindi non ho prenotato tramite loro come si potrebbe sospettare. (2 ore dopo i biglietti sono ancora disponibili sul loro sito allo stesso prezzo)
Con gli apparentemente centinaia di siti di prenotazione cosa possono fare i viaggiatori per assicurarsi di avere a che fare con un sito legittimo? C'è anche un ricorso quando vieni ingannato?
Nota: sono stato inviato a questo sito da kayak.com, che deve essere uno dei più grandi siti di prenotazione di compagnie aeree al mondo. A che serve cercare tariffe basse se non posso fidarmi di nessuno di questi siti?
Aggiornare! La mia ultima chiamata la scorsa notte è finita con me che ho detto a Brian che avevano commesso esca e cambio e che lo stavo segnalando alla polizia BBB e NJ. Ho fatto entrambe le cose. Solo 2 minuti fa - circa 11 ore dopo la mia conversazione con Brian, un altro rappresentante di justairticket.com (dall'India) mi chiama dal 201-942-1029. Mi informa delle nuove offerte. Gli dico che ho denunciato la sua compagnia per frode. Continua a parlarmi di affari che potrei avere!
Aggiornamento n. 2 Vado sul loro sito web. Lo stesso volo esatto è ANCORA OFFERTO PER LO STESSO PREZZO. Quindi mi dicono che non posso averlo dopo averlo acquistato e poi pubblicizzare la stessa cosa sul loro sito. Non posso credere di vivere negli Stati Uniti e non c'è nessuno che possa chiamare per vedere accadere un crimine e prendersi cura di questo. Una cosa è che hanno commesso esca e cambiano - lo stanno ancora commettendo apertamente e sono troppo stupidi per capire le lamentele contro di loro.
Aggiornamento n. 3 La polizia di Jersey City mi ha richiamato - AMEX mi ha suggerito di presentare una denuncia di frode alla polizia a causa di justairticket con mattoni e malta. JCP mi dice che dubitano di trovare qualcosa di più di qualche scatola vuota in questo posto. Quindi il detective ha verificato di vedere ancora in corso la frode. E poi dice che a causa delle normative statunitensi non c'è quasi nulla che possa fare. Dice che anche vedendo il problema rientra ancora nei crimini civili ed è difficile per la polizia far valere qualsiasi cosa, non importa quanto colpevole sia la compagnia. Quindi sembra che questa domanda sia piuttosto importante: cosa possono fare i consumatori per proteggersi (specialmente negli Stati Uniti dove sembra esserci poca o nessuna regolamentazione)?
Aggiornamento 4 - JC Police ha effettivamente seguito. Stanno inviando un ordine di cessazione e desistere a justairticket.com sugli indirizzi che hanno nella lista a Jersey City e hanno aperto un caso di frode ufficiale (ho ottenuto un caso #). Il detective ha detto che avevo ancora un raro caso di crimine e il loro vero problema è che mi hanno chiamato e ogni volta che mi hanno chiamato mi hanno confermato che erano nel New Jersey. Ha detto senza che sarebbero rimasti bloccati. Ha detto che le sue aspettative non sono davvero nulla, ma ha detto di non aver visto un caso più solido di questo con prove, quindi il team di DA locale vuole usarlo come esempio ...