Macchina fotografica persa su un treno Trenitalia

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Ho lasciato la macchina fotografica sul treno Trenitalia da Roma a Venezia l'11 / 09/15.

Orario di partenza da Roma 12:50 arrivo a Firenze 14:22.

Roma Termini - Firenze S. M. Novella
> TICKET: Super Economy Fare - Second Class
> DEPARTURE: 9 November 2015 12:50
> ARRIVAL: 9 November 2015 14:22
> SEAT(S): Coach 6 - Seat 04D, Coach 6 - Seat 03D

A Firenze mi dissero che dovevo contattare la proprietà smarrita di Venezia dopo un paio di giorni quando avrebbero raccolto tutti gli oggetti trovati. Domani torno a casa, quindi dovrò risolverlo da Londra. C'è un modo per accelerare il processo?

— Piotr Filip
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Probabilmente non rivedrai mai più la tua macchina fotografica ...

— Mattia,

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Telefonali e spediscili ogni giorno per alcuni giorni (alcuni indirizzi sono qui trenitalia.com/tcom/Treni-Regionali/Veneto/… pagina di informazioni perse e trovate - indirizzi di posta non correlati, ma chi se ne frega). Non c'è modo di "accelerare i processi" con Trenitalia. Incrocio le dita per te, ma sono d'accordo con @Mattia

— Alessandro Da Rugna l'

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Vorrei mettere a frutto la mia esperienza. Ci siamo dimenticati di prendere la macchina fotografica mentre scendevamo a Firenze; il treno era diretto a Napoli. Ci restava pochissimo tempo prima di salire sul prossimo treno per Pisa e da Pisa, il volo di ritorno a Londra.

Siamo corsi al bancone di Trenitalia a Firenze e abbiamo chiaramente detto loro i dettagli della posizione e degli attributi della borsa fotografica. Il responsabile ha registrato il reclamo e ha preso nota del nostro indirizzo. Inizialmente era un po 'riluttante a inviare la macchina fotografica fino a Londra, ma in qualche modo concordato una volta che avevamo promesso di pagare le spese postali. Non ci ha fornito alcun numero di telefono o e-mail, ma ha promesso di contattarci tramite e-mail se la fotocamera era disponibile.

Detto questo, non eravamo abbastanza speranzosi (soprattutto dopo aver visto il commento di Mattia e le numerose storie negative su Internet sugli oggetti smarriti in Italia). Tuttavia, con nostra piacevole sorpresa, l'ufficiale incaricato ci ha inviato quattro giorni dopo riconoscendo la presenza della telecamera nel suo ufficio. In qualche modo era riuscito a recuperarlo dal treno e lo aveva riportato a Firenze. In pochi giorni, ci ha rispedito la nostra macchina fotografica dopo aver ricevuto i dettagli della nostra carta di credito per coprire le spese postali.

Immagino che tre cose abbiano aiutato: una, stavamo viaggiando in bassa stagione, due, sapevamo esattamente dove si trovava la nostra borsa fotografica e tre, l'ufficiale in carica era utile, diligente e sincero. Non c'era letteralmente niente di vincolante in lui per affrontare tutti questi problemi.

TL, DR : non perdere tutte le speranze. Non dimenticare di registrare il reclamo di persona presso la stazione (i reclami via telefono non vengono registrati).

— Bravo
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Grazie per il feedback. Come fai a sapere che i reclami via telefono non vengono registrati?

— JoErNanO

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@JoErNanO: Li ho chiamati dopo aver raggiunto Londra e ho parlato della mia perdita. La signora al telefono disse che non poteva fare nulla se non avessi registrato un reclamo alla stazione. Quando le ho detto che l'ho fatto, ha detto che dovevo semplicemente aspettare un'e-mail, e non c'è "modo di accelerare il processo", come afferma l'OP.

— Bravo,

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Credo che ti abbiano detto di contattare l'ufficio oggetti smarriti della città di Venezia , non della stazione ferroviaria. Tale ufficio è gestito dal Comune, l'amministrazione comunale. Troverai l'ufficio di Venezia qui:

http://www.comune.venezia.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/80397

Eseguono un elenco mensile di proprietà trovate. Dovresti provare a rivederlo. Dopo qualche tempo, vengono venduti oggetti non rivendicati.

— Palantir
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