Chi contattare per una connessione persa su un volo con più compagnie aeree?

Ho prenotato un volo attraverso United Airlines (PRG -> FRA -> YYZ -> MCI), ho effettuato il check-in utilizzando il sito Web Lufthansa (il primo volo PRG -> FRA è operato da Lufthansa) e il volo (FRA -> YYZ) ha un numero Air Canada. Il mio volo per Toronto è in ritardo e mi mancherà il mio volo di coincidenza (YYZ -> MCI) con numero Air Canada ed è operato da Air Georgian.

Chi devo contattare e chiedere di portarmi sul prossimo volo? Sono un po 'confuso da tutte quelle compagnie aeree coinvolte.

Aggiornamento: YYZ -> MCI è stato cancellato e ho ottenuto un altro volo (YYZ -> ORD -> MCI). Questo è stato prontamente organizzato da Air Canada.

— Tomas Greif
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La compagnia aerea operativa del segmento successivo è responsabile del reindirizzamento in caso di ritardo. In questo caso all'arrivo a YYZ dovrai parlare con Air Georgian. Puoi andare al banco trasferimenti per discuterne o al banco biglietteria / check-in nelle partenze.

Se sai che FRA-YYZ sta per essere ritardato ma puoi vedere un modo alternativo per arrivare a MCI, allora dovresti essere proattivo nel parlare con Air Canada (il tuo prossimo vettore) sulle opzioni di reinstradamento non appena puoi.

Ma in questa circostanza dubito che ci sia qualcosa di più veloce che andare a YYZ e aspettare un altro volo MCI.

È possibile che la compagnia aerea ti abbia prenotato di nuovo automaticamente. In molte parti del mondo qualcuno aspetterebbe di salutarti quando atterri a YYZ con le tue nuove carte d'imbarco in mano e le scuse. Tuttavia, a YYZ penso che dovrai trovare tu stesso il rappresentante della compagnia aerea.

— Calcante
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Dato che Air Georgian opera con il marchio Air Canada Express , pensi che Air Canada potrebbe essere in grado di risolverlo?

— Tomas Greif,

Hai questo al contrario. Ufficialmente è il corriere che ti consegna / ti consegnerà in ritardo che è responsabile del reinstradamento. In questo caso sarebbe Air Canada. Air Canada a Francoforte potrebbe essere in grado di reindirizzare (ad esempio, FRA-IAD-MCI sullo United) o in YYZ saranno responsabili della ricerca di un nuovo instradamento verso MCI.

— Doc

@TomasGreif Sì, in tal caso basta parlare con AC

— Calchas,

@Calchas Questo potrebbe essere (e spesso lo è) il caso, ma non è quello che dice la tua risposta. La tua risposta dice che il prossimo corriere è "responsabile" e NON lo sono. A seconda delle situazioni e delle alleanze possono farlo, ma non sono in alcun modo responsabili di farlo - il vettore precedente lo è.

— Doc

in questo caso Air Georgian non è in realtà un'entità separata, quindi in entrambi i casi è Air Canada a parlare

— Kate Gregory,