Perché il sito di viaggio non consente di confrontare le tariffe delle compagnie aeree per un minore non accompagnato?

Stiamo mandando nostro figlio sulla costa orientale per una parte della pausa invernale. Mia moglie ha acquistato i biglietti utilizzando gli aggregatori di volo che normalmente utilizziamo, ma non sembrano consentire la ricerca di minori non accompagnati. Alcuni impediscono la ricerca utilizzando l'interfaccia utente:

KAYAK ti consente di selezionare un bambino da solo, ma poi interrompe la ricerca con questo avviso:

Informazioni sui minori non accompagnati

KAYAK al momento non supporta ricerche di minori non accompagnati. Prima di prenotare, ti consigliamo di verificare i requisiti di età minima e le altre tasse applicate per la compagnia aerea con cui prevedi di prenotare.

Alcune compagnie aeree offrono un servizio secondario non accompagnato obbligatorio a pagamento. Visita la nostra pagina delle tariffe delle compagnie aeree www.kayak.com/airline-fees.

La maggior parte delle compagnie aeree applica una tariffa intera e richiede una tariffa per i minori non accompagnati. Pertanto, è possibile eseguire la ricerca di un adulto.

Fortunatamente, voliamo fuori dal piccolo aeroporto con opzioni limitate, quindi mia moglie è andata sul sito Web di ogni compagnia aerea, ha ricevuto un preventivo e ha tenuto traccia di un foglio di calcolo. Se la compagnia aerea ha addebitato un costo aggiuntivo per i minori non accompagnati, ha rintracciato anche quello.

Ma perché gli aggregatori di tariffe non consentono ai passeggeri di confrontare i prezzi dei bambini che volano da soli? È una sorta di problema di responsabilità? Oppure è difficile ottenere un preventivo accurato con costi aggiuntivi?

— Jon Ericson
fonte

Ho solo un'ipotesi (informata): il processo potrebbe essere difficile da automatizzare poiché Kayak potrebbe non essere in grado di estrarre le informazioni per sapere se una tariffa può essere utilizzata per i minori non accompagnati (e se tutte le compagnie aeree e gli aeroporti coinvolti lo consentono) dal suo siti Web e database dei partner. Quindi la funzionalità potrebbe essere troppo difficile / costosa da implementare.

— DCTLib

Poiché si tratta di un servizio specializzato che non tutte le compagnie aeree offrono e non tutte le rotte indirette supportano, penso che dovrai solo telefonare a turno alle compagnie aeree a servizio completo e chiedere loro di

— valutarlo

Non acquistare il servizio minore non accompagnato, a meno che tuo figlio non sia abbastanza giovane da richiederlo dalla politica delle compagnie aeree, o se desideri che tuo figlio sia accompagnato da vicino dall'inizio alla fine. Non consiglio questo servizio agli adolescenti.

— Michael Hampton,

Troppe leggi / regole: varie compagnie aeree hanno politiche su dove deve iniziare / finire il servizio di accompagnamento e molte compagnie aeree non lo consentono nemmeno. Se non fa parte dell'API pubblica fornita da molte compagnie aeree, è probabile che gli aggregatori non lo facciano. Anche i costi rispetto al raro compromesso del caso d'uso: /

— Mark Mayo

è probabilmente necessario troppo raramente per giustificare il tipo di lavoro aggiuntivo che ciò comporterebbe per i siti Web ...

— fifaltra

Risposte:

Suppongo, perché varia da una compagnia aerea all'altra, anche per le compagnie aeree nello stesso paese. Di solito esiste una sorta di limite nazionale, quindi le compagnie aeree possono andare più restrittive nella definizione di "minore non accompagnato".

Per la compagnia aerea per cui lavoro, un passeggero tra 5 e 12 anni è considerato UM, mentre un'altra compagnia aerea vicina fissa il limite a 5-11.

Ora immagina un sito che deve raccogliere le informazioni per la maggior parte delle compagnie aeree in tutto il mondo e quindi tenerne traccia in caso di modifiche? comprese tariffe e condizioni speciali per ogni compagnia aerea, troppo lavoro.

Inoltre, la maggior parte dei posti venduti tramite agenzie sono biglietti consolidati , non credo che le compagnie aeree vendano all'ingrosso i posti di messaggistica unificata per essere utilizzati dalle agenzie (online o offline).

Oltre a ciò c'è un problema tecnico. Le prenotazioni di minori non accompagnati hanno codici speciali che differiscono da un sistema di prenotazione a un altro, e poiché la maggior parte delle agenzie si collega ai sistemi delle compagnie aeree utilizzando GDS (pensa al GDS come un servizio web con tipi limitati di transazioni consentite), penso che gestire questo potrebbe essere un anche problema tecnico. Pertanto, molte compagnie aeree offrono le prenotazioni di messaggistica unificata chiamandole direttamente, visitando il loro ufficio o tramite il proprio sito Web.

Ultimo ma non meno importante, ed è anche una supposizione, le compagnie aeree non vogliono gestire i bambini delle persone tramite un venditore di terze parti.

— Nean Der Thal
fonte

KAYAK e altri sistemi online non sanno esattamente quanti anni ha tuo figlio e quindi non possono determinare quali regole si applicano e non possono garantire che una prenotazione soddisfi tali regole per qualsiasi specifica compagnia aerea. Quindi è meglio semplicemente non citare quelle tariffe (inoltre molte compagnie aeree richiedono di chiamare direttamente per organizzare i servizi di messaggistica unificata).

Non lo sanno, ma potrebbero chiedere. Travelocity (che è il secondo screenshot nella mia domanda) mi chiede, ma non mi permetterà di cercare senza un passeggero adulto.

— Jon Ericson,

Travelocity menziona nella pagina dei dettagli dell'età per chiamare la compagnia aerea in merito ai bambini più piccoli che viaggiano da soli. E dichiarano anche che prenoteranno minori non accompagnati di età pari o superiore a 15 anni (basta scegliere una tariffa per adulti dal momento che pagano almeno 15 per adulti). La loro interfaccia utente è confusa dal momento che utilizza 17 invece di 12 come la maggior parte dei bambini seleziona l'età.