Un rimborso che penso che il mio agente voglia tradirmi


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Ho ricevuto un biglietto di andata e ritorno per la compagnia aerea turca da Lagos a Chicago usando un agente chiamato ST. VIAGGI DELLA CORONA DEI RE. Ho pagato # 269.248 e sono partito per Chicago il 2 novembre 2015. Sono arrivato a Chicago e poi ho dovuto annullare il mio volo di ritorno e richiedere un rimborso.

Questo l'ho fatto conoscere a ST. KINGS CROWN TRAVELS il 10 novembre e inizialmente mi è stato detto che non era possibile, ma mi è stato nuovamente detto che un rimborso poteva essere effettuato e che avrebbero avuto bisogno della pagina dei dati del mio passaporto internazionale e di una lettera che indicava un rimborso autorizzato.

Entro il 12 novembre mi è stato nuovamente detto da ST. KINGS CROWN TRAVELS che dovevo aspettare sei settimane prima che Turkish Airlines potesse rimborsarmi. Ho aspettato e il 23 dicembre, ST. KING CROWN TRAVELS mi ha detto che la mia pagina di dati e la lettera di autorizzazione non erano più necessarie e che Turkish Airlines ha nuovamente detto che avrei dovuto aspettare fino a questa settimana prima che mi rimborsassero.

Oggi pomeriggio ho ricevuto una chiamata da ST. KINGS CROWN TRAVELS e mi è stato detto che Turkish Airlines ha dato # 30.950 come rimborso. Non capisco la possibilità di ciò e so per certo che non vi è alcun elemento di verità in questo. Non ho raccolto i soldi e l'avevo detto a ST. KING CROWN TRAVELS per produrre la ricevuta fornita da Turkish Airlines per dimostrare che tale importo è quello che è stato pagato, ma poiché qualsiasi cosa può essere fabbricata, ho bisogno che tu mi aiuti a sapere come posso sapere l'importo esatto che Turkish Airlines ha dato come rimborso o se c'è qualcuno in Turkish Airlines con cui posso parlare di questo.


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La maggior parte delle tariffe aeree scontate non sono rimborsabili, tranne forse per alcune tasse riscosse. Puoi chiamare Turkish Airlines e fargli consultare la tua prenotazione per scoprire le regole tariffarie.

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Visitate un ufficio delle compagnie aeree turche o inviatele via e-mail, includete il numero del vostro biglietto e il numero della prenotazione e chiedete loro se questo era l'importo del rimborso emesso da loro.
Nean Der Thal,

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Nota che accusare qualcuno di "imbrogliare" senza alcuna prova concreta su quale rimborso avessi diritto potrebbe essere considerato diffamazione. Probabilmente vuoi modificare il tuo post e redarre il nome dell'agente di viaggio (soprattutto perché questo non è rilevante per la tua domanda).
jcaron,

Risposte:


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Senza tutti i dettagli è impossibile dirlo con certezza, ma è molto fattibile che questo rimborso sia stato corretto.

In primo luogo è necessario prendere in considerazione il fatto che c'era quasi certamente una tassa di modifica / cancellazione. La maggior parte delle tariffe aeree (anche quelle rimborsabili) li hanno, anche se l'importo può variare notevolmente in base a un numero qualsiasi di fattori tra cui la compagnia aerea, il paese in cui è stato acquistato il biglietto e la tariffa effettiva acquistata.

Successivamente, è necessario prendere in considerazione le differenze tra le tariffe andata e ritorno. Suggerirei di andare a leggere prima questa risposta e poi di tornare qui - Biglietti di sola andata contro andata e ritorno

OK, indietro?

Quando annulli un biglietto a metà del viaggio, come hai fatto tu, in genere si attiva un "ridistribuzione del prezzo" dell'intero biglietto, incluso il volo già effettuato.

Nel tuo caso, entrambe le tratte andata e ritorno sarebbero state originariamente tariffe basate sul "ritorno", che normalmente sono più economiche delle tariffe di sola andata. Quando hai annullato il ritorno, il biglietto sarebbe stato rivalutato, ma ora è solo un biglietto di sola andata, quindi il prezzo per la tratta che hai già volato sarebbe salito alla tariffa di sola andata.

Per fare un semplice esempio, supponiamo che il biglietto originale fosse $ 200, composto da due tratte "andata e ritorno" che erano $ 100 ciascuno. Ma una tariffa di sola andata sulla stessa rotta potrebbe essere $ 150. E una tassa di cambio di $ 30.

Se si annulla a metà del viaggio, diventa un biglietto di sola andata e il prezzo di andata e ritorno sarà di $ 150. Aggiungi la tassa di modifica di $ 30 e sei a $ 180. Hai già pagato $ 200, quindi otterrai un rimborso di $ 20.


Ben spiegato. È anche possibile che sia stata rimborsata solo la tassa aeroportuale. Nella maggior parte dei casi, le compagnie aeree danno un rimborso della tassa aeroportuale e possono essere altri supplementi se è possibile effettuare un volo in anticipo. Non sono sicuro della valuta menzionata dall'OP, ma le tasse sono circa $ 50 in un volo di andata e ritorno con 2 tappe.
Ayesh K,
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