Ho ricevuto un biglietto di andata e ritorno per la compagnia aerea turca da Lagos a Chicago usando un agente chiamato ST. VIAGGI DELLA CORONA DEI RE. Ho pagato # 269.248 e sono partito per Chicago il 2 novembre 2015. Sono arrivato a Chicago e poi ho dovuto annullare il mio volo di ritorno e richiedere un rimborso.
Questo l'ho fatto conoscere a ST. KINGS CROWN TRAVELS il 10 novembre e inizialmente mi è stato detto che non era possibile, ma mi è stato nuovamente detto che un rimborso poteva essere effettuato e che avrebbero avuto bisogno della pagina dei dati del mio passaporto internazionale e di una lettera che indicava un rimborso autorizzato.
Entro il 12 novembre mi è stato nuovamente detto da ST. KINGS CROWN TRAVELS che dovevo aspettare sei settimane prima che Turkish Airlines potesse rimborsarmi. Ho aspettato e il 23 dicembre, ST. KING CROWN TRAVELS mi ha detto che la mia pagina di dati e la lettera di autorizzazione non erano più necessarie e che Turkish Airlines ha nuovamente detto che avrei dovuto aspettare fino a questa settimana prima che mi rimborsassero.
Oggi pomeriggio ho ricevuto una chiamata da ST. KINGS CROWN TRAVELS e mi è stato detto che Turkish Airlines ha dato # 30.950 come rimborso. Non capisco la possibilità di ciò e so per certo che non vi è alcun elemento di verità in questo. Non ho raccolto i soldi e l'avevo detto a ST. KING CROWN TRAVELS per produrre la ricevuta fornita da Turkish Airlines per dimostrare che tale importo è quello che è stato pagato, ma poiché qualsiasi cosa può essere fabbricata, ho bisogno che tu mi aiuti a sapere come posso sapere l'importo esatto che Turkish Airlines ha dato come rimborso o se c'è qualcuno in Turkish Airlines con cui posso parlare di questo.