Oyster card broken - posso ottenere un rimborso?

La mia carta Oyster si è rotta fisicamente (è piegata e non legge più). La biglietteria mi ha consigliato di acquistarne uno nuovo e di telefonare alla linea di supporto per ottenere il trasferimento del credito, ma posso anche rimborsare il deposito di £ 5?

— folletto
fonte

Normalmente riceveresti un "deposito" solo se restituissi l'articolo (non danneggiato). Quindi probabilmente no.

— CMaster,

Alla fine, TfL ha effettivamente rimborsato il mio deposito e mi ha inviato una nuova carta Oyster.

— Gremlin,

Il sito Web TfL non menziona un rimborso del deposito per le carte Oyster difettose. Dicono solo che dopo aver ricevuto una nuova carta trasferiranno il credito e i pass che avevi sulla carta difettosa. Citando da TfL:

Scheda Oyster difettosa

Se la tua Oyster card non funziona quando la tocchi su un lettore di cartellini gialli, potrebbe essere difettosa.

Dovrai ottenere una nuova carta Oyster e aggiungere un po 'di paga mentre vai a credito. Il personale di una stazione della metropolitana potrebbe essere in grado di emettere la nuova carta con un certo credito.

Dovresti quindi accedere al tuo account contactless e Oyster o chiamare il Servizio clienti, per organizzare eventuali biglietti e / o pagare mentre accrediti sulla carta difettosa per essere trasferiti sul tuo nuovo.

Se hai uno sconto sulla tua scheda Oyster difettosa, dovrai portarla in una stazione della metropolitana per ripristinarla. Se necessario, ricorda di portare con te la tua tessera sconto.

Sembra che tu possa ottenere un rimborso per il deposito solo se restituisci una Oyster card non necessaria:

Non hai più bisogno della tua Oyster card?

Se non hai più bisogno della tua Oyster card, puoi ottenere un rimborso per:

Qualsiasi pagamento inutilizzato mentre vai credito

Il valore rimanente di qualsiasi abbonamento stagionale Travelcard o Bus & Tram Pass

Il tuo deposito

Se fossi in te, vorrei contattare TfL e chiedere loro direttamente il rimborso del deposito per una carta difettosa.

— JoErNanO
fonte

Grazie per questo - Re If I were you I would contact TfL and ask them directly about the deposit refund for a faulty card., questo è il piano, ma spero di ottenere prima alcune informazioni dalla mia parte;)

— Gremlin

@Eoin, senza bisogno di grazie, ma si prega di leggere stackoverflow.com/help/someone-answers

— Gayot fow

Hanno appena ti danno una nuova scheda quindi immagino che quando si torna che si ottiene il deposito, ma non si sa per certo.

— Martin Smith,