Compagnie aeree dell'UE, in ritardo per il volo di collegamento a causa di linee sul controllo passaporti

Diversi giorni fa ho avuto 1 ora di collegamento ad Amsterdam e ho preso il mio aereo ma ero l'ultimo, dopo di me hanno chiuso il cancello.

Ora devo comprare un nuovo biglietto e pensare alla stessa rotta. La compagnia aerea è tenuta a pagare un risarcimento di 250 € in caso di mancata connessione a causa di lunghe code sul controllo passaporti, controllo di sicurezza lento, ritardo in un autobus dal volo precedente?

Nel mio caso dovrei arrivare alle 16 00, ma sono arrivato in 16 10, 10 minuti in un autobus, dopo 10 minuti di corsa tra i cancelli, 10 minuti per il controllo di sicurezza e 30 minuti per il controllo passaporti. Tutto ciò è stato estremamente estremo.

Quindi in caso di ritardo in tale situazione la compagnia aerea pagherà un risarcimento se il prossimo volo parte tra più di 3 ore?

short-connections compensation missed-flights

— Vitalii
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Sospetto che la compagnia aerea affermerà che si tratta di circostanze al di fuori del suo controllo e negherà il risarcimento.

— Berwyn,

OK, ma in questo caso riprenderanno il mio volo? O annulleranno il mio biglietto? :)

— Vitalii,

Se è su un unico biglietto, ti riprenderanno gratuitamente.

— Berwyn,

Almeno questo è buono :)

— Vitalii,

Molto importante, entrambi i voli sono stati prenotati sullo stesso itinerario?

— Johns-305,

In questa situazione, ci sono alcune cose da prendere in considerazione:

se disponi di un unico riferimento di prenotazione per tutto l'itinerario, la compagnia aerea ha ritenuto di poterlo fare in quanto ha consentito la prenotazione e quindi verrai prenotato su un volo successivo se per alcuni motivi non riesci a farlo
se hai due prenotazioni separate, il più delle volte sarà un tuo problema a meno che tu non riesca a trovare un accordo con la compagnia aerea ma se lo perdi per un ritardo di 10 minuti, non sarà sufficiente giustificare un nuovo libro gratuito in un secondo momento volo con la maggior parte delle compagnie
come menzionato in uno dei commenti, dovresti informare l'equipaggio della compagnia aerea sulla tua situazione. Chiameranno del personale a terra per scortarti e far avvenire la connessione.
Dubito che otterrai una compensazione monetaria per il ritardo in questa situazione. Se il volo ha avuto un ritardo di 10 minuti, non è sufficiente dare diritto a un risarcimento, anche se questo genera un ulteriore ritardo a causa della perdita della tratta. L'unica cosa che alla fine otterrai sono i buoni per bere qualcosa o una notte in hotel se il volo prenotato è il giorno successivo. La compensazione monetaria è generalmente correlata al ritardo del volo, non al volo mancato (ovvero quando non si è in grado di prendere il volo).

— Olielo
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Ho ricevuto un risarcimento EU261 a seguito di un breve ritardo che mi ha fatto perdere una connessione ed essere ritardato di 12 ore. La chiave è la causa del ritardo piuttosto che il periodo di tempo

— Berwyn,

Sono d'accordo con te che la causa è importante. Tuttavia alcune compagnie saranno più flessibili nell'offrire compensi rispetto ad altre ... :)

— Olielo,

L'unica volta che sono stato incontrato all'arrivo di un volo in ritardo, per essere portato al successivo, ho quasi perso il volo a causa di quello. Sono stato uno dei primi dell'aereo, ma hanno aspettato che tutti i corpi fossero spenti prima di iniziare a camminare. Quindi abbiamo dovuto unirci alle normali code per il controllo e la sicurezza dei passaporti. L'unica cosa che fecero fu di indicare la strada, che era ben segnalata. Ho fatto il volo ma non ho avuto il tempo di rimettere le cose nella borsa dopo la sicurezza.

— Willeke