Hai stampato il mio biglietto SNCF e l'hai perso?

Sto viaggiando da Lannion a Parigi. Ho prenotato il biglietto del treno on line, ma mi è stato detto che avrei dovuto stamparlo alla stazione. L'ho fatto prima di lasciare Parigi. Ora ho perso i biglietti stampati. Ugh.

Posso cancellare i biglietti e ottenere un rimborso e poi riprenotare? O modificare leggermente la prenotazione e ristampare? O devo solo comprare nuovi biglietti?

— lfaye
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Sì, era un biglietto classico dato che il biglietto elettronico non era un'opzione quando l'ho acquistato online. Ho finito per comprare un altro. Se avessi annullato il biglietto, non sarei stato in grado di ottenere un rimborso senza consegnare i biglietti cartacei presso uno stand SNCF. Errore costoso ...

— lfaye,

Se si tratta di una "e-billet" (biglietto elettronico), ciò che hai stampato nella stazione è solo un promemoria e puoi ristamparlo allo stesso modo con il tuo "client di riferimento" (il codice di 6 lettere) e il carta di pagamento che hai usato (per identificarti).

Se si tratta di un biglietto "classico" ("IATA" in lingua SNCF), devi acquistarne uno nuovo.

Puoi vedere nella mail di conferma che hai ricevuto dalla SNCF se vedi la frase "Vous avez choisi: le service e-billet". In tal caso, è un biglietto elettronico che è possibile ristampare.

Fonte: http://aide.voyages-sncf.com/billet-sncf-perdu

— Clemente J.
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non sono sicuro di poter stampare l'e-billet alla stazione, però

— njzk2

@ njzk2, hai ragione, sembra che non sia più possibile stampare il "memo" (promemoria). aide.voyages-sncf.com/le-e-billet

— Clement J.

se si tratta di un ebillet, il controller potrebbe persino controllare online con il tuo nome se glielo chiedi

— francois