Applicazione eTA "In corso" per un mese. Cosa posso fare?

Questa domanda è correlata all'applicazione eTA canadese di cui avevo discusso in precedenza (vedi qui ). È passato un mese intero da quando ho fatto domanda e il mio stato di applicazione è "In corso". Tra due mesi (ottobre) viaggerò per presentare una conferenza e desidero risolvere il problema il più rapidamente possibile!

Ho usato il modulo web online e ho inviato una domanda specifica per caso e non ho sentito nulla in risposta. L'unica conferma è stata un'e-mail automatica da question@cic.gc.ca con (non ti prendo in giro) nient'altro che il testo "TEST DI AUTOREPLY" nel corpo dell'email.

Inoltre, quando ho fatto domanda originariamente ho selezionato "Regno Unito e colonie" come Paese di emissione del mio passaporto. Da quando ho fatto domanda, hanno modificato le opzioni nell'elenco a discesa Paese di emissione in diverse categorie per i cittadini britannici (ad es. Cittadino britannico d'oltremare, soggetto britannico, persona protetta britannica ecc.). Sono ufficialmente un "cittadino britannico", ma il sistema sembra avermi trasferito a "soggetto britannico" (non uguale al cittadino!), Poiché posso vedere lo stato della mia domanda eTA solo se scelgo quell'opzione in questo modulo .

Spero di contattare qualcuno per quanto riguarda la mia applicazione, poiché il sistema sembra fondamentalmente difettoso. C'è il call center IRCC ma sembra che questo sia solo per cittadini / residenti canadesi.

Dato il terribile processo di candidatura e la mancanza di risposta, quali sono le mie opzioni? Ho letto che per le applicazioni ESTA bloccate (USA), l'applicazione di una seconda volta può aiutare a risolvere il problema - dovrei provare questo per l'ETA? Altrimenti, se un visto è la soluzione migliore, faccio domanda per "affari" o "turista", poiché sto partecipando a una conferenza scientifica e quindi pianifico di viaggiare la settimana successiva?

*** AGGIORNAMENTO: ho avuto la mia eTA approvata, quindi credo di poter smettere di andare in panico! Sono stati necessari oltre due mesi per ottenere l'approvazione, ma non ho avuto assolutamente risposta alle mie domande sui moduli Web online, oltre alle risposte automatizzate via e-mail, e nulla che spiegasse il ritardo (anche se posso dedurne il motivo). Grazie a tutti coloro che hanno offerto consigli - Seguirò i consigli di pnuts per fornire feedback in termini di problemi tecnici con il sito.

È interessante notare che i miei colleghi che hanno selezionato "Regno Unito e colonie" quando fanno domanda ora devono anche selezionare "soggetto britannico" se vogliono controllare lo stato delle loro applicazioni (riuscite), quindi il mio problema qui non è probabilmente un caso isolato.

C'è un'opzione per dare un feedback che potrebbe seguire un percorso diverso dalla tua ultima richiesta (la pagina web è ovviamente diversa). Inoltre, dato che in assenza di una decisione entro pochi minuti puoi aspettarti un'e-mail dall'IRCC entro 72 ore che ti dice quali sono i tuoi prossimi passi potresti ragionevolmente segnalare "PROVA DI AUTOREPLIA" come un difetto tecnico (e forse anche che il pulsante "Dicci di più "sulla stessa pagina di" Invia feedback "sembra non fare nulla). Tuttavia quel pulsante è il percorso per segnalare un problema tecnico (forse le persone tecniche che hanno scritto il codice si stavano assicurando che non sarebbero state disturbate!).

C'è anche un'offerta per "valutare la tua esperienza" . È più un sondaggio, ma un giorno qualcuno potrebbe leggerne il contenuto.

Il governo del Canada afferma di essere contattabile per passaporto e servizi consolari via e-mail, telefono, fax, posta o di persona, come mostrato qui . Penso che potresti aver bisogno di misure disperate poiché sembra abbastanza possibile che "il sistema" pensi che ti abbia inviato i dettagli dei "prossimi passi" e attende una tua risposta da parte tua.

Il modo migliore per ottenere un aiuto significativo è inviare un'e-mail all'Alta Commissione o all'ambasciata canadese locale. Certamente nel Regno Unito l'Alta Commissione canadese fornisce una risposta via e-mail molto rapida.

Il sistema eTA è un casino totale, per dirla in parole povere. La decisione politica di rifiutare di rispondere a domande telefoniche aggrava notevolmente la situazione.

Un altro approccio che può dare i suoi frutti è quello di rivolgersi a un parlamentare canadese che può quindi contattare direttamente il ministro del governo Candiano.