Bagaglio smarrito a causa di ritardi nel controllo doganale

Ho appena perso i miei bagagli per il check-in perché sono arrivato in ritardo dal controllo dell'immigrazione a Boston (sono arrivato da Londra in British Airways). Quando arrivai alla giostra, i bagagli erano spariti e l'ufficio BA era chiuso. Il mio amico (il cui contatto avevo elencato sull'etichetta del bagaglio) ha ricevuto una chiamata dicendo che dovrò ritirare il bagaglio a destinazione (Pittsburgh). (Il mio prossimo volo qui da Boston è a Pittsburgh) Dato che il mio amico ha ricevuto la chiamata, significa che la gente del BA effettuerà il check-in doganale per i 3 bagagli stessi, o devo perdere il mio volo qui a Boston e contattare le ripetizioni BA il giorno successivo? Si prega di avvisare. Molto stressato al momento.

Non perdere il tuo volo se non sei sicuro. Se arrivi al punto in cui è quasi ora di salire a bordo del volo e questo non è stato risolto, procedi all'imbarco e solleva il problema con il personale al banco di imbarco.

La chiamata che hai ricevuto suggerisce che prendere il volo è la scelta giusta, ma qualcuno alla reception potrebbe essere in grado di darti più aiuto. Se non riesci a ottenere una risposta definitiva, probabilmente salirei a bordo del volo in base alle informazioni contenute nella chiamata.

Se hai del tempo extra prima dell'imbarco, potresti:

• Prova l'ufficio della tua compagnia aerea in coincidenza. BA ha solo pochi voli per Boston e quindi probabilmente ha una presenza limitata in aeroporto. Ma il tuo viaggio successivo sarà su una compagnia aerea con sede negli Stati Uniti, che probabilmente ha più personale in aeroporto e potrebbe avere orari più lunghi. Vorrei verificare se possono aiutarti.
• Chiama BA per il problema. Avranno un servizio di assistenza negli Stati Uniti, anche se potrebbe avere orari limitati e non essere aperto. Se è un numero 1-800, di solito è possibile chiamarli gratuitamente da un telefono pubblico.

Direi che non è un evento del tutto irregolare per un passeggero non ritirare i bagagli prima di un volo di coincidenza dopo essere entrato negli Stati Uniti. Le ragioni includono i ritardi nell'immigrazione, come subiti dal PO, e la confusione dei passeggeri sul fatto che devono ritirare i bagagli e ricontrollare. Inoltre, alcuni passeggeri potrebbero essere più preoccupati di prendere una connessione che non i loro bagagli.

ad es. da Flyertalk :

Sono in viaggio per un viaggio nell'UE e ho appena volato su OSL-LHR-DEN-LAX.

Sfortunatamente, a causa della mia stupidità (lo sapevo ma l'ho dimenticato) e per l'incapacità di BA di istruirmi (nessuno a Oslo o Heathrow mi ha informato), non ho ritirato la mia borsa e l'ho registrata di nuovo a Denver. Ho riferito ad AA a Los Angeles e hanno detto che lo consegneranno al mio hotel .

O questo :

L'ho fatto accadere una volta su AA, in pratica il mio volo era in ritardo e il mio bagaglio non è venuto fuori con il resto, quindi vedendo come avrei perso l'ultimo volo di coincidenza della notte, ho chiesto se avrei dovuto aspettare il bagaglio o andare avanti. Sono stato incaricato dal personale della sala arrivi all'ORD di proseguire e poi presentare un reclamo per smarrimento bagagli una volta raggiunto MCI. L'ho fatto e tre giorni dopo la mia borsa è stata consegnata a casa mia a un'ora di distanza dall'aeroporto .

Anche un vecchio thread con alcuni aneddoti .

Suggerirei che le compagnie aeree dispongano di procedure per la gestione delle borse lasciate sulla giostra e che sono già state taggate in seguito. Come dice @ dan1111, ha senso contattare BA e / o il corriere per confermare lo stato di tutti i bagagli il prima possibile.