Cosa fare quando una gamba non onora la tariffa (non un problema tecnico / errore)

Questo non è il caso di trovare un difetto nel sistema tariffario. Ho pagato circa $ 600 per una tariffa internazionale da LAX con 2 voli (1 fermata) attraverso il sito Web di American Airline . Quando ho comprato il biglietto, tutti gli altri voli erano entro $ 100 da quello che ho pagato, quindi il prezzo non è stato un errore. La prima tratta è gestita da American Airlines mentre la seconda è gestita da Dragonair.

Dopo aver posizionato il volo. Ho ricevuto la conferma dall'andata (American Airlines) ma non ho ricevuto conferma da Dragonair. Ho chiamato American 3 volte cercando di confermare la mia gamba Dragonair. Nelle mie prime 2 chiamate, il rappresentante mi ha appena detto di attendere la conferma. Alla terza volta, mi è stato detto che Dragonair ha cambiato il suo prezzo e ora non onora quella gamba.

Di conseguenza, il mio intero volo è inutile perché non ho un collegamento possibile con la mia destinazione finale. Ora che mancano meno di 24 ore al mio orario di partenza originale, American ora mi sta dicendo che posso pagare 2 volte la mia tariffa originale per raggiungere la mia destinazione. C'è un ricorso per me per salire sul mio volo al prezzo pubblicizzato?

— Alessandro
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In che paese sei? US suppongo? (Sto solo confermando)

— Belle-Sophie,

Puoi caricare una scansione della ricevuta / itinerario da American Airlines? (Oscura le informazioni identificative e la carta di credito.) È così scandaloso come presentato, la mia mente gira. Con un preavviso così breve, proverei a chiamare questi ragazzi: transportation.gov/airconsumer e presto.

— Andrew Lazarus,

@ J.Constantine Sì, gli Stati Uniti.

— Alexander,

La politica di attuazione DOT sulle tariffe errate

Il 25 aprile 2011, il Dipartimento dei trasporti ha emesso una norma finale sul rafforzamento delle protezioni dei passeggeri delle compagnie aeree che includeva una disposizione che proibiva alle compagnie aeree e ad altri venditori di trasporto aereo di aumentare il prezzo del trasporto aereo dopo un acquisto (l'aumento del prezzo post-acquisto divieto). Vedi 14 CFR § 399.88. Ai sensi della sezione 399.88, un acquisto si verifica quando l'intero importo concordato è stato pagato dal consumatore.

Il 15 giugno 2012, l'ufficio di applicazione ha emesso le risposte alle domande frequenti sull'applicazione della regola di aumento dei prezzi post acquisto a tariffe errate. Le tariffe errate sono offerte da una compagnia aerea o da un altro venditore di trasporto aereo per vendere biglietti per il trasporto aereo a una tariffa che è generalmente sostanzialmente inferiore al prezzo del biglietto previsto per la classe di servizio venduta.

Enfasi mia.

La mia interpretazione: dal momento che questa non è una tariffa di errore, rientra in 1499 CFR 399,88 - Divieto di aumento dei prezzi post-acquisto e AA è pronta ad affrontare Dragonair. Ma: IANAL e non sto nemmeno interpretando un avvocato in televisione.

— CHX
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Dovresti continuare a leggere. Il resto della pagina afferma chiaramente che le compagnie aeree devono rispettare tariffe errate.

— Michael Hampton,

@MichaelHampton Questo sembra essere ciò che dice chx e anche ciò che dice questo particolare paragrafo. Perché dovresti leggere più lontano?

— The Wandering Coder,

@MichaelHampton con questa sentenza, DOT ha confuso le acque a causa di tariffe errate, ma al momento non le stanno facendo rispettare; tuttavia questo problema qui non è una tariffa errata; Ho citato la politica DOT per mostrarlo come questa citazione a) sottolinea la legge pertinente nel caso non errato b) definisce quale sia la tariffa dell'errore.

— chx,