Volare con un biglietto Lufthansa ma non puoi ottenere punti Miles & More, cosa sta succedendo?

Ho acquistato un biglietto di andata e ritorno Premium Economy (classe N) da Sydney a Francoforte sul sito Lufthansa. L'ultima tratta è un volo Lufthansa (LH9780) ma il volo è stato operato da Singapore Airlines.

Quest'ultima tappa del volo non è idonea per i punti Miles & More, anche se il biglietto proviene da Lufthansa e acquistato sul sito Web Lufthansa.

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— Babybloomer
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Ricordi se il sito web Lufthansa ti ha detto che ottieni miglia per il volo di ritorno prima di prenotare? Se sì (e ti capita di avere uno screenshot), puoi provare a contattare le persone Miles & More per cercare di ottenere ciò che ti è stato promesso. Altrimenti, è probabile che tu sia sfortunato. Nella rete di Star Alliance, il credito di miglia si basa sempre su ciò che le regole del programma per il tuo programma bonus raccontano di volare con le compagnie aeree operanti , non con quello prenotato. Questo è diverso nelle altre alleanze di compagnie aeree, ma quando si vola con Star Alliance, questo è il caso.

— DCTLib

Luftansa ti ha detto che non otterrai miglia o semplicemente non è stato ancora mostrato nel tuo account? A volte il credito per i voli in code share appare in seguito, poiché il vettore operativo impiega del tempo per comunicare al vettore marketing che sì Babybloomer è salito a bordo del volo da Singapore.

Grazie per queste informazioni Sono sicuro che è sepolto da qualche parte nella stampa fine. Sapevo che se fossi stato su un biglietto della Singapore Airlines non avrei avuto credito su Miles & More, ma credevo scioccamente che da quando avevo un biglietto Lufthansa con un numero di volo LH l'avrei ottenuto.

— Babybloomer

Secondo Lufthansa twitter, una tariffa LH N commercializzata da LH e gestita da SQ corrisponde a una classe tariffaria SQ P e guadagna il 150%.

Non sono riuscito a trovare una tabella di allineamento delle classi di prenotazione aggiornata per Star Alliance. Ce n'è uno vecchio qui ma non ha un'economia premium su SQ. SQ ha classi tariffarie premium T, S e P e tutte guadagnano il 150% su M&M in base al luogo di credito .

— Berwyn
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+1 questa è l'informazione giusta; secondo Lufthansa e il commento del PO sulla mia risposta eliminata: "Le miglia sono assegnate in base al vettore operativo e alla classe di posti a sedere. Dato che il tuo volo Lufthansa da Singapore a Sydney dal 27 luglio 2016 è stato effettivamente operato da Singapore Airlines, i posti Lufthansa prenotati la classe N è stata modificata alla corrispondente tariffa di Singapore Airlines in P. Pertanto, abbiamo elaborato manualmente il volo mancante con il numero di volo e la classe di posti corretti ancora una volta. Poiché l'audit dei dati può richiedere fino a 25 giorni, ti chiediamo più pazienza in questa questione ".

— Burhan Khalid,