Cosa fanno in genere le compagnie aeree se un volo a lungo raggio viene cancellato a causa del maltempo? Sono interessato se preferiscono cambiare il biglietto in un'altra data o semplicemente restituire il denaro. Come puoi proteggerti da tali situazioni?
Risposte:
I termini specifici in base ai quali una compagnia aerea ti riprenoterà, ti rimborserà o altrimenti saranno stabiliti nel suo Contratto di trasporto (o Condizioni di trasporto), che a sua volta potrebbe essere vincolato da normative nel paese in cui ha sede la compagnia aerea o in cui il volo è operato, così come vari trattati internazionali.
In caso di maltempo, la maggior parte delle compagnie aeree statunitensi tenterà di riprogrammare un volo successivo sulla stessa compagnia aerea. Naturalmente, questo funziona meglio su rotte dove ci sono dodici partenze giornaliere rispetto a dove ce ne sono una, come con molte rotte internazionali. Poiché fenomeni come maltempo, vulcani, macchie solari, restrizioni al controllo del traffico aereo e simili influiscono su tutte le compagnie aeree, è improbabile che approvino il tuo biglietto per un vettore diverso, a meno che la situazione non sia straordinaria o che tu non sia un cliente di valore straordinariamente elevato per loro . Se non puoi aspettare due giorni per il prossimo posto disponibile, possono emettere un voucher di viaggio o un rimborso parziale.
Ad esempio, secondo l' American Airlines CoC , il maltempo ("condizioni meteorologiche") costituisce un "Evento di forza maggiore":
American può, in caso di evento di forza maggiore, senza preavviso, annullare, terminare, deviare, posticipare o ritardare qualsiasi volo o il diritto di trasporto o prenotazione di alloggi per il traffico senza responsabilità, tranne che per emettere un rimborso involontario. Il rimborso involontario verrà effettuato nella forma di pagamento originale in conformità con le regole di rimborso involontario per qualsiasi parte non utilizzata del biglietto. American si riserva inoltre il diritto di determinare se qualsiasi partenza o atterraggio debba essere effettuato senza alcuna responsabilità ad eccezione del summenzionato rimborso involontario.
Gli eventi di forza maggiore comprendono alcune cose che è difficile pianificare; dal United CoC questi includono
a) Qualsiasi condizione al di fuori del controllo di UA tra cui, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche o geologiche, atti di Dio, rivolte, attività terroristiche, azioni civili, embargo, guerre, ostilità, disturbi o condizioni internazionali instabili, effettive, previste, minacciate o segnalati, o eventuali ritardi, richieste, circostanze o requisiti dovuti direttamente o indirettamente a tale condizione;
b) qualsiasi sciopero, interruzione del lavoro, rallentamento, blocco o qualsiasi altra controversia relativa al lavoro che coinvolga o influisca sui servizi di UA;
c) qualsiasi regolamento, domanda o requisito governativo;
d) qualsiasi carenza di manodopera, carburante o strutture di UA o di altri;
e) danni agli aeromobili o alle attrezzature di UA causati da un'altra parte;
f) qualsiasi situazione di emergenza che richieda cure o protezione immediate per una persona o proprietà; o
g) Qualsiasi evento non ragionevolmente previsto, anticipato o previsto da UA.
Detto questo, direi che la migliore protezione reale è l'acquisto di una polizza assicurativa che ti coprirà in caso delle situazioni di cui sopra, o rimborsando vitto e alloggio durante l'attesa o trasporto alternativo. Fai attenzione, tuttavia, poiché molta assicurazione di viaggio esclude queste stesse condizioni.