Importo trattenuto dopo la cancellazione gratuita dell'hotel da Booking.com

Ho prenotato una camera d'albergo tramite Booking.com con la politica di CANCELLAZIONE GRATUITA. Una volta prenotato, una piccola quantità di denaro è stata impegnata dal saldo della mia carta di debito (per motivi di sicurezza, affinché l'hotel confermasse se la mia carta di debito era valida), ma non è stata registrata come transazione valida. Booking.com ha citato davvero questa azione.

Ho cancellato la prenotazione da questo hotel, booking.com ha confermato che non mi verrà addebitato alcun costo di cancellazione, ma desidero comunque conoscere l'importo che è stato impegnato dal mio conto.

La tua menzione di impegno e non registrata come una transazione valida mi fa pensare che ti riferisca a una sospensione di autorizzazione - che è del tutto normale in tali circostanze.

Come accennato da @CptEric, questo è per assicurarti di avere dei soldi lì dentro . L'importo detenuto è variabile (l'articolo di Wikipedia menziona solitamente $ 1 ma a volte fino a $ 100 in relazione agli acquisti di carburante) e 55 euro per la sistemazione in hotel mi sembrano perfettamente ragionevoli - potrebbe essere sufficiente per almeno una notte di sistemazione e quindi dare tempo affinché l'albergatore scopra che il potenziale ospite non si è presentato, quindi la camera prenotata può essere liberata per gli altri senza che l'albergatore non paghi per la prima notte riservata perché qualcuno che ha prenotato non si è presentato.

È normale che le spese di cancellazione della prenotazione alberghiera siano il costo del soggiorno di una notte, anche se occasionalmente può essere il costo dell'intero periodo prenotato. È molto improbabile che booking.com sia l'unico punto vendita per affittare camere per qualsiasi hotel. Per lo meno la maggior parte degli hotel accetterà gli ospiti walk-in, se possono accontentarli. Quindi l'hotel che hai scelto potrebbe aver applicato il costo minimo "standard" di una notte, indipendentemente dal fatto che arrivi o meno l'ospite.

Tuttavia, booking.com raggiunge un pubblico molto più vasto che ogni singolo hotel può permettersi di raggiungere da solo e poiché il potenziale per i clienti è così grande, molti hotel sono pronti a correre il rischio di cancellazione da soli. Cioè, possono accettare che occasionalmente non ricevano alcun reddito da una stanza che avrebbero potuto lasciare se avessero avuto abbastanza preavviso che la prenotazione non era richiesta perché booking.com sta inviando loro così tante notti in più di quanto l'hotel potrebbe avere realizzato senza booking.com.

Ma la cancellazione gratuita non è inusuale su booking.com, quindi qualsiasi hotel che non offre che è probabilmente meno attraente di altri, quindi potrebbe essere necessario rinunciare alla tassa di cancellazione "standard" di un hotel se tale volume deve essere raggiunto da esso. booking.com è un motore di ricerca di alloggi a buon prezzo e la maggior parte dei suoi utenti pianificherà in anticipo. Gli utenti saranno consapevoli che nel tempo intercorrente tra la prenotazione e la richiesta delle circostanze della camera può cambiare. Ad esempio, ho prenotato un alloggio a Lagos prima di scoprire che la mia domanda di visto è stata rifiutata senza lasciarmi abbastanza tempo per riapplicare. Ho informato immediatamente l'albergatore e spero che fosse in grado di trovare altri che prendessero lo spazio, ma anche se non fosse in grado di farlo, la scommessa per l'hotel è ragionevole. Avevo tutte le intenzioni di pagare per quattro settimane di alloggio, ma sono stato sventato dall'incompetenza dell'Alta Commissione della Nigeria e l'hotel ha perso una tassa di cancellazione "standard" del costo di una notte. Mi dispiace molto per l'hotel ma se non avessero offerto la cancellazione gratuita non avrei prenotato con loro comunque.

Nota che il tuo hotel non ha i tuoi 55 euro, è ancora nella tua banca anche se al momento non puoi accedervi. Normalmente, dato che nel giro di pochi giorni otterrai l'accesso ai 55 euro senza dover fare nulla. È possibile che qualcuno commetta un errore e tu sia preso da qualcosa che non è di routine ma che è estremamente improbabile.

In genere viene chiamato sospensione dell'autorizzazione e deduce tale importo dal credito disponibile per una carta di credito o dai fondi disponibili per una carta di debito.

Fondamentalmente, il denaro non è mai stato prelevato da te, è stato solo "riservato" per coprire il potenziale debito futuro.

Le sospensioni di autorizzazione scadono o vengono rimosse quando viene registrato l'addebito / addebito corrispondente.

Questo probabilmente non ha nulla a che fare con alcuna tassa di cancellazione . Se leggi i termini specifici, è probabilmente la prima notte di garanzia in caso di mancata presentazione.

Quanto tempo è passato? Ho visto casi di autorizzazioni che durano ben oltre le mie aspettative ma non abbastanza per fare qualcosa.