Posso saltare il controllo separato del visto di Ryanair per i cittadini di paesi terzi ai sensi del regolamento UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo?


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Ryanair (e diversi altri vettori a basso costo) richiedono che i cittadini non UE / SEE presentino il passaporto per un controllo del visto al banco bagagli:

Indipendentemente dall'obbligo del visto per un passeggero, tutti i cittadini non UE / SEE devono far controllare e timbrare i documenti di viaggio presso il banco di controllo visti / documenti Ryanair prima di passare attraverso la sicurezza dell'aeroporto.

Tuttavia, ciò sembra essere in conflitto con il regolamento UE sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo , che elenca solo i seguenti motivi per negare l'imbarco:

Il paragrafo 1 si applica a condizione che i passeggeri:
a) abbiano una prenotazione confermata sul volo in questione e, tranne nel caso di cancellazione di cui all'articolo 5, si presentino per il check-in,
- come previsto e all'orario indicato in anticipo e per iscritto (anche per via elettronica) dal vettore aereo, dall'operatore turistico o da un agente di viaggio autorizzato,

Quindi, fintanto che mi presento al gate (con passaporto e visto valido) all'ora specificata, la compagnia aerea è obbligata a consentirmi di salire a bordo o cancellare la mia prenotazione ed emettere un risarcimento in base ai diritti dei passeggeri dell'UE?


Come menzionato da @Moo nella sua risposta, mi può anche essere negato l'imbarco per:

motivi di salute, sicurezza o protezione o documentazione di viaggio inadeguata

Ma se ho un passaporto e un visto valido, la mia documentazione di viaggio è "inadeguata"?


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Non un avvocato, ma ho visto che acconsentire a presentare il visto che rientra in "come stipulato" se è nelle condizioni di trasporto
Urbana,

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Soluzione semplice, non volare con aziende che richiedono il controllo. Non ho mai usato Ryan air, scommetto che molte più persone sono riuscite a sopravvivere senza di loro.
Willeke

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@Willeke Mi piace testare i limiti di quanto possano essere ignorate le regole sciocche e disposte a pagare qualche decina di euro se la mia teoria fallisce :)
JonathanReez

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Penso che tu stia fondendo due 'regole' che non hanno nulla a che fare l'una con l'altra. Ad esempio, non potrai utilizzare il paragrafo 1 per volare nudo, trasportare droga o animali vivi. Tutto vietato da regole separate. :)
Johns-305,

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Dice che devi presentarti per il check-in "come previsto". Qui, una delle clausole è che i cittadini di paesi terzi si presentano allo sportello designato per far controllare i propri documenti.
Zach Lipton,

Risposte:


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Ho avuto tre voli su Ryanair negli ultimi due mesi. Sul primo volo sono andato a fare il check-in (fatto il check-in online, ovviamente, ma ho avuto il tempo di uccidere), e dopo aver atteso a lungo la coda l'agente mi ha detto "avresti dovuto andare direttamente al gate poiché hai già effettuato il check-in online ". Le ho chiesto della parte "necessaria per", e lei ha detto, a loro non importa.

I successivi due voli ho saltato il check in e sono andato direttamente al gate di imbarco. Quando ci vai, in genere c'è una fila di persone che hanno fatto lo stesso. Li elaborano in quella linea prima di lasciarti salire a bordo. Questo accade senza problemi per entrambi i voli. Ho anche chiesto all'agente di gate e lei ha detto che ci sono sempre persone - spesso da voli in coincidenza - senza quei francobolli, e le elaborano sempre allo sportello. Le ho chiesto delle storie su Internet di qualcuno che rifiuta di salire a bordo per quello, ma ha detto che non ha mai visto niente del genere.

Inoltre non sono rispettosamente d'accordo con la risposta di Moo in merito alla "documentazione di viaggio inadeguata". Ricorda che la tua documentazione viene verificata durante l'imbarco: Ryanair non prende semplicemente la carta d'imbarco con il timbro "documenti controllati", insistono sempre nel vedere anche il tuo passaporto e lo guardano. Pertanto, hanno tutte le possibilità per assicurarsi di disporre di una documentazione adeguata.

E, naturalmente, se ti viene negato l'imbarco e porti il ​​tuo caso all'arbitrato o al tribunale per un risarcimento, sarebbe facile provare che hai avuto la documentazione di viaggio adeguata. La compagnia aerea ha effettivamente regole diverse, ma il diritto dell'UE è abbastanza chiaro che non puoi essere rifiutato e negato il risarcimento per l'imbarco perché non hai seguito le regole della compagnia aerea (a differenza degli Stati Uniti, dove puoi negare il risarcimento).

Aggiornamento 3: @Zach Lipton ha riscontrato due casi in cui alle persone è stato negato l'imbarco da RyanAir. Il primo caso è stato piuttosto imbarazzante in quanto sembra che il ragazzo abbia fatto tutto come richiesto (ha menzionato il check-in all'aeroporto e il rilascio dei bagagli) ma ha comunque negato l'imbarco. Il secondo sembra legittimo e sarebbe interessante chiedere se hanno fatto domanda e ottenere la compensazione dell'imbarco negato. Sfortunatamente la storia non esiste più sul sito web originale.

E menzionare la compensazione dell'imbarco negato (e iniziare a raccogliere prove non appena ti viene detto di essere negato) potrebbe davvero cambiare il gioco.


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Ecco qualcuno che non ha ricevuto il timbro e gli è stato negato l'imbarco . Eccone un altro . Sono sicuro che alcuni agenti non applicano questa regola, ma altri apparentemente sono pignoli per questo.
Zach Lipton,

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Molto interessante. Da dove sei volato via?
Martedì

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Quei voli Schengen o nel Regno Unito erano?
JonathanReez

Il primo e il terzo erano Shenghen-Shenghen. Il secondo è stato Shenghen a non Shenghen (ma ancora UE - ATH-OTP).
George Y.

La prima storia è strana, perché il ragazzo ha presentato i documenti al banco del check-in: "Dopo aver registrato in una borsa, siamo stati salutati con un sorriso". - Quindi è stato appena derubato.
George Y.

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Probabilmente no, non usando quel regolamento, perché il regolamento ha la seguente definizione 2 (j):

"negato imbarco" indica il rifiuto di trasportare passeggeri su un volo, sebbene si siano presentati per l'imbarco alle condizioni di cui all'articolo 3, paragrafo 2, salvo che vi siano ragionevoli motivi per negare loro l'imbarco, quali motivi di salute, sicurezza o sicurezza o documentazione di viaggio inadeguata

Come indicato nei commenti, per impostazione predefinita non si dispone di una documentazione di viaggio adeguata fino a quando non è stata verificata come tale - la compagnia aerea è responsabile per i costi di rimozione nel caso in cui ti atterrino e tu non sei idoneo per l'ingresso in quel paese, quindi la possibilità di negare l'imbarco per mancanza di adeguata documentazione di viaggio.

In questo caso la compagnia aerea adotterà sempre la cintura e le parentesi graffe, in quanto la sanzione pecuniaria è significativa e, in tal caso, non consentire un rifiuto significherebbe che l'UE sta sostanzialmente costringendo le compagnie aeree a prendere passeggeri non ammissibili a proprie spese.


Ma ... supponendo che io abbia una documentazione di viaggio valida, questo motivo si applicherebbe davvero? Che cos'è la "documentazione di viaggio inadeguata" secondo le normative UE?
JonathanReez

Se rifiuti di consentire loro di verificare che ti sia consentito l'ingresso nel Paese di destinazione, che viene considerato come documentazione di viaggio inadeguata - RyanAir è responsabile per i costi di rimozione se ti atterrano e non sei idoneo per l'ingresso, quindi eseguono i controlli prima tu parti. Per impostazione predefinita, non hai una documentazione di viaggio adeguata fino a quando non dimostri di esserlo.
Moo,

Non mi rifiuto di far verificare i miei documenti, purché lo facciano al gate
JonathanReez

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@JonathanReez non devono accettarlo, non ti vendono nemmeno un biglietto al cancello.
Moo,

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Il contesto della domanda è che Ryanair è famosa per aver insistito su tali controlli anche per i voli nazionali Schengen in cui la compagnia aerea non è ritenuta responsabile dello stato di immigrazione dei passeggeri da parte delle autorità. Pertanto, la maggior parte del ragionamento sfocato in questa risposta non si applica. Ciò non significa che la conclusione (compagnia aerea non responsabile del risarcimento per negato imbarco) sia necessariamente errata.
Hmakholm lasciò Monica il

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Una volta ho avuto l'esperienza di non ottenere il francobollo e mi è stato detto che va bene questa volta, ma assicurati di averne uno la prossima volta.

Il fatto è che è davvero inutile far passare qualcuno attraverso una linea aggiuntiva per nessun motivo. Lo controllano comunque al cancello. Una volta sono andato a prendere il mio timbro a Berlino e la donna alla scrivania ha deciso di lasciare il suo posto e scomparire per 10 minuti. Le altre linee erano per il check-in del bagaglio, quindi non avevo intenzione di aspettare in quelle. Ho appena avuto un inconveniente per un francobollo che non significa praticamente nulla per nessuno, tranne i dipendenti Ryanair.


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Il tuo primo paragrafo (singolo incidente) non risponde realmente alla domanda "Posso saltare". Il secondo paragrafo è tutto opinione.
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