Volando Ryanair dalla Germania, come posso effettuare il check-in di un volo se il mio passaporto è stato rubato?

Sono andato in Germania per una settimana di vacanza e sfortunatamente il mio portafoglio con dentro il mio passaporto è stato rubato a Berlino. Sono andato alla mia ambasciata e mi hanno fornito un documento di viaggio di emergenza in modo da poter tornare nel Regno Unito. Inoltre ho un rapporto della polizia.

Tuttavia il mio volo è martedì da Amburgo ed è ora di fare il check-in e non ci sono opzioni oltre al passaporto o al documento d'identità quando effettui il check-in, quindi ho parlato con il servizio clienti Ryanair e mi hanno detto che non sono in grado di effettuare il check-in o salire a bordo di un aereo senza ID / PASSAPORTO validi.

Qualcuno sa se posso fare il check-in e salire a bordo di un aereo con un documento di viaggio di emergenza autorizzato?

— Anastasija
fonte

Ho cercato il sito Web Ryanair per te, ma non ho ancora trovato nulla. La domanda è: Ryanair accetterà un documento di viaggio di emergenza equivalente a un passaporto o come forma valida di documento di identità nazionale? Suggerirei di chiedere all'ambasciata di chiedere loro a nome tuo, cosa che rende Ryanair notoriamente inutile e tutto il resto.

— AE

Sì, sono preoccupato che non mi lascino salire su un aereo senza un documento di identità o passaporto validi. Ho provato a contattare la loro azienda utilizzando i numeri di telefono forniti sul loro sito Web, ma nessuno di loro funziona. quindi non c'è risposta sulla mia domanda e comincio a farmi prendere dal panico perché il mio volo è solo 2 notti di distanza.

— Anastasija,

Alla fine, questa domanda è stata risolta dal fatto che hanno potuto salire a bordo, quindi mi aspetto che la vera domanda qui sia "come si fa a fare il check-in". Ti suggerirei di provare a presentarti all'aeroporto e di chiedere loro di rinunciare alla tariffa perché non sei stato in grado di collegarti online o di inserire i dettagli del passaporto smarrito se li hai.

— gsnedders il

"La domanda è: Ryanair accetterà un documento di viaggio di emergenza come equivalente a un passaporto o come forma valida di documento di identità nazionale?" -> a cosa servirebbero i documenti di emergenza se non fossero accettati da nessuna parte? Suppongo che se un passaporto regolare è sufficiente per la destinazione data (pensa che non siano necessari visti aggiuntivi ecc.), Dovrebbe essere anche una sostituzione di emergenza.

— Robus,

Ryanair può essere molto inutile, ti suggerisco di continuare a provare o utilizzare il loro servizio di chat online in bocca al lupo!

— Phillip Geraghty,

Risposte:

Non riesco a trovare nulla sui documenti di viaggio di emergenza nei loro Ts&C, ma ho trovato questo scambio rilevante dall'account Twitter ufficiale di Ryanair:

Ann @ ann_nguyen1 16 lug 2015
@Ryanair Ho solo il mio documento di viaggio di emergenza e sto volando sabato da Manch in Norvegia. Posso ancora salire a bordo del volo?

Ryanair @Ryanair 16 lug 2015
@ ann_nguyen1 Ciao, mi puoi consigliare chi ha rilasciato il documento? TB

Ann @ ann_nguyen1 16 lug 2015
@Ryanair Devo solo tornare a casa sabato! Ho tutti gli ID validi con me. Documenti di viaggio di emergenza e il mio documento di identità norvegese.

RyanairAccount verificato @Ryanair
@ ann_nguyen1 Il documento di viaggio di emergenza rilasciato dall'Ambasciata è un documento di viaggio valido. GK
3:10 - 16 lug 2015

Ann @ ann_nguyen1 16 lug 2015
@Ryanair grazie mille per la pronta risposta !!! <3

Ann @ ann_nguyen1 16 lug 2015
@Ryanair un ultimo Q. Come posso effettuare il check-in online quando non ho il passaporto?

Ryanair @Ryanair 16 lug 2015
@ ann_nguyen1 Se sul documento di viaggio è presente un numero, inserirlo come passaporto o effettuare il check-in in aeroporto (gratuito in questo caso). GK

Ann @ ann_nguyen1 16 lug 2015
@Ryanair, saresti in grado di inviarmi una conferma via e-mail? Che sto bene viaggiare con un ETD.

Ryanair @Ryanair 16 lug 2015
@ ann_nguyen1 Il documento di viaggio di emergenza è classificato come sostituzione del passaporto e pertanto non sono necessarie ulteriori conferme scritte. GK

https://twitter.com/ryanair/status/621622832888442880?lang=en

Ti suggerirei di contattare nuovamente il Servizio clienti Ryanair e di spiegare che hai un Documento di viaggio di emergenza che è classificato da Ryanair come sostituto del passaporto e desideri che inseriscano una nota sul tuo account che confermi al personale dell'aeroporto che si tratta di un documento valido per il viaggio.

— AE
fonte

Non una risposta dalle leggi, ma dall'esperienza:

Il mio ID spagnolo è scaduto mentre ero in Germania e viaggiavo con Ryanair.

L'ambasciata ha condotto una condotta sicura per il mio viaggio e Ryanair non ha avuto problemi a lasciarmi in volo.

Ho letto da qualche parte che ai sensi del diritto dell'UE è necessario un documento di identità valido, non un documento di identità non scaduto per il volo, tuttavia la maggior parte delle compagnie low cost ama avere una scusa per non farti entrare, perché ottengono i tuoi soldi (è colpa tua) . Tuttavia, aneddoticamente, ho usato il mio ID scaduto per entrare nei voli all'interno dell'alleanza Star senza alcun problema, ma un aspetto "sei un disastro, viaggiando con un ID scaduto".

Regole sugli ID scaduti che volano da e verso la Germania . Inoltre, c'è un pulsante qui per scegliere qualsiasi altra contea dell'UE.

Nota di nuovo, questa è la legge del paese. Qualsiasi compagnia aerea si riserva il diritto di non farti entrare.

— Ander Biguri
fonte

Valido = non scaduto, a meno che il paese di destinazione non disponga di disposizioni per i documenti scaduti (più comunemente per i propri cittadini)

— Crazydre,

@Crazydre Proverò a trovare la fonte di questo, ma l'ho letto in alcuni documenti legali. : Valido = emesso legalmente da un governo, ma non necessariamente non scaduto.

— Ander Biguri il

@Crazydre Dipende dalla nazionalità, ma per lo spagnolo: europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/…

— Ander Biguri,

Sì, l'accordo europeo sui regolamenti che disciplinano la circolazione delle persone tra gli Stati membri del Consiglio d'Europa. Consente ai cittadini della maggior parte degli Stati membri di viaggiare tra gli Stati (che include anche la Turchia) con un passaporto scaduto da non più di 5 anni. Tale passaporto non è tecnicamente valido però; piuttosto è scaduto ma comunque accettato

— Crazydre il