Il sito Web di Wizz Air dice "nessun volo" ma ho già acquistato un biglietto


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A novembre 2016 ho acquistato un biglietto Wizz Air, pagando con carta di credito. Il volo è previsto per giugno 2017. Recentemente i miei amici, interessati anche a viaggiare nello stesso posto in cui mi trovavo, stavano controllando i voli e hanno notato che il giorno e il percorso del mio biglietto Wizz Air dicono che non c'è volo. È così per almeno una settimana. Non ho ricevuto alcuna notifica sulla cancellazione del volo o qualsiasi altro messaggio da Wizz Air.

Dovrei preoccuparmi di non avere più un volo, o è solo il cattivo modo di Wizz Air di dimostrare che il volo è esaurito e non è più disponibile per i nuovi passeggeri?

Inoltre, c'è un modo per contattarli che non comporta la chiamata del numero di tariffa premium del loro call center (un indirizzo e-mail sarebbe perfetto)?


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Puoi cercare la tua prenotazione?
Hmakholm ha lasciato Monica il

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Prova Twitter o i social network?
Mts

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Ho il numero del volo, il codice di conferma del volo, ecc. - Tutto è nell'e-mail che ho ricevuto subito dopo la mia prenotazione. Ma non riesco a trovare alcun contatto e-mail sul sito Web di Wizz Air o qualsiasi altro modo di chiedere loro cosa sta succedendo, solo il call center che è piuttosto costoso, quindi preferirei evitarlo. Proverò a chiedere sulla loro fanpage di Facebook, grazie.
jacek_wi,

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easyjet fa lo stesso quando è esaurito
l'altro il

Risposte:


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Quando vai su https://wizzair.com/ vedrai questo nell'angolo in alto a destra:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

fai clic su "Check-in e prenotazioni" e vedi quali sono i dettagli del tuo volo. Sicuramente mostrerà se il volo è stato cancellato. Non sembra esserci nessun altro modo in cui la pagina di cancellazione mostra solo quelli recenti, non quelli futuri.

Nota anche che il modo ufficiale per avvisarti della cancellazione è il telefono, ecco le Condizioni generali di trasporto per passeggeri e bagagli :

15.3.3. Non siamo responsabili per qualsiasi indennizzo o risarcimento se non potessimo avvisare in anticipo della cancellazione perché non eri raggiungibile sui numeri di telefono forniti nella prenotazione.

Infine, per rispondere alla tua domanda: se controlli il numero degli Emirati Arabi nella pagina dei contatti , troverai semplicemente la +3616777507 tariffa "internazionale", ora questo è un normale numero di rete fissa ungherese. Inoltre puoi trovare +3616777104 come "numero internazionale per HU, RO ecc.", Un altro telefono fisso ungherese. +36 è l'Ungheria, 1 è Budapest.


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grazie, controllato e si è scoperto che il mio volo è stato spostato in un altro giorno, quando sono andato a collegarmi mi hanno mostrato che avevo un numero di telefono standard solo per le persone il cui volo era stato modificato, chiamerò lì la sera
jacek_wi il

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Forse condividi quel numero per gli altri in futuro.
chx,
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