Cosa devo sapere quando noleggiare un'auto da una delle società di noleggio più economiche in Spagna?

Sto guardando il noleggio auto in Andalusia nel marzo 2017. Ciò che mi ha sorpreso è stata la differenza significativa tra i grandi nomi e le compagnie di bilancio locali.

Ad esempio, un'auto compatta potrebbe costare € 150 / settimana da Avis ma solo € 50 / settimana su Firefly.

Di recente ho avuto una Peugeot 208 nel Regno Unito per oltre € 220 / settimana da Avis, quindi € 50 / settimana mi sembrano molto economici.

Perché i prezzi sono molto inferiori in Spagna e perché le società di bilancio (apparentemente) sono molto più economiche dei "grandi nomi"?

[Le offerte (assicurazione, CDW, carburante) appaiono simili e intendo ottenere una copertura in eccesso prima di partire e non presso l'ufficio di noleggio.]

Follow-up Ho noleggiato l'auto attraverso l'ADAC e ho ottenuto i vantaggi extra anche se a un prezzo più elevato. L'auto che mi è stata data era una KIA ma non è stata in grado di prendere la valigia grande che avevo nel bagagliaio. L'auto è stata pubblicizzata come in grado di prendere 1 valigia grande, quindi mi sono lamentato via e-mail a Europcar. (Avevamo fretta di lasciare l'aeroporto, quindi abbiamo messo il caso sul sedile posteriore e siamo partiti.) Dopo più di 2 settimane ho ricevuto la risposta che avrei dovuto contattare l'ADAC. Non è un buon servizio e un possibile indicatore del lato negativo dell'affitto attraverso una terza parte.

Ultimamente mi sono lamentato (tramite ADAC) e in maggio mi hanno dato € 22. Tuttavia, a giugno Europcar ha prelevato € 23 e € 17 dalla mia carta di credito. Si sono semplicemente aiutati. Nessun commento. Nessuna informazione. L'hanno appena preso. Contatta ADAC - di nuovo. Non impressionato.

Questa è una buona domanda e qui ci sono alcune potenziali spiegazioni:

1. I costi della struttura sono più bassi per le piccole imprese, quindi possono offrire prezzi migliori. Le aziende più grandi spendono molti soldi in pubblicità e marketing.
2. Le auto offerte potrebbero essere diverse: opzioni disponibili, numero di chilometri, ecc ...
3. I servizi offerti potrebbero essere diversi: alcuni ti chiederanno di ripulire o fare rifornimento di carburante prima di tornare. Quindi fai una parte del lavoro della compagnia di autonoleggio e paghi meno.
4. Le aziende più piccole di solito non offrono alcun programma di fidelizzazione e di nuovo si paga per questo nelle aziende più grandi.
5. Le piccole imprese devono avere un vantaggio competitivo in modo da ridurre il loro margine poiché il prezzo è un aspetto in cui possono fare la differenza. Le aziende più grandi attireranno clienti più fedeli, persone che cercano un marchio ben noto piuttosto che solo un prezzo.
6. I termini e le condizioni possono essere diversi: puoi cancellare il tuo noleggio auto? puoi modificarlo? ci sarà una commissione per questi cambiamenti?
7. Assicurazione: questa è una grande parte del prezzo ed è così complessa con il noleggio auto che puoi facilmente pensare di avere una buona copertura mentre in effetti hai appena ottenuto le basi.
8. Livello di assistenza: quale supporto ricevi se l'auto è danneggiata? ti forniranno una macchina nuova? entro quale periodo di tempo? questo vale anche per le gomme a terra? anche se sei responsabile del danno? pagano i costi aggiuntivi se non sono in grado di fornire assistenza tempestiva?

Come puoi vedere, ci sono così tanti parametri da valutare che possono influenzare molto il prezzo.

Ho assunto da una società indipendente ( vedi anche la pagina dei yelp ) a Ronda, in Andalusia, Spagna. Ho scritto una recensione che illustra in dettaglio le mie esperienze su Yelp, ma sembra che da quando l'ho scritta, la voce originale della società è stata eliminata e ne è stata creata una nuova, poiché ora non ci sono recensioni, proprio come quando ho deciso di affittare con quella società. Non ricordo se fossero economici ma erano gli unici che potessi trovare a Ronda, in Spagna (la maggior parte dei noleggi auto sono negli aeroporti ma siamo arrivati ​​in treno) perché aveva un elenco di Yelp ed era menzionato sul sito web dell'ufficio turistico. Dopo il mio arrivo ho visto annunci pubblicitari (per strada) per altri che non avevano nemmeno quello. Questa società era e non è quotata in nessun sito di confronto di noleggio auto come kayak.

Il proprietario ci è venuto a prendere personalmente dalla stazione ferroviaria. Il pagamento era solo in contanti. Era gentile e ha consegnato la macchina. Credo che di solito sia un'auto che presta ai clienti fedeli del suo garage. Era vecchio ma sembrava funzionale ai miei occhi non allenati, e comunque non eravamo davvero in grado di declinare perché avevamo bisogno di un'auto per raggiungere la nostra sistemazione rurale.

L'auto che abbiamo ricevuto era male. Le marce sono state sempre male (lottando in salita anche con la marcia bassa) e due giorni prima della fine della nostra vacanza, il cambio si è rotto completamente e siamo rimasti bloccati in un posto piuttosto remoto. Non l'ho mai avuto con un'importante compagnia di noleggio. Abbiamo telefonato al proprietario e ho spiegato nel migliore dei modi che il nostro cambio era rotto. Un'ora e un po 'più tardi (al buio), lui e i suoi figli arrivarono nella sua macchina. Quando non è stato in grado di riparare l'auto sul posto, i suoi figli sono rimasti con l'auto a noleggio e ci ha portato personalmente alla nostra residenza (ha guidato due volte nel modo sbagliato). Non ci offrì un'altra macchina e ci offrì una scelta: o poteva rimborsarci per gli ultimi due giorni durante i quali non avremmo avuto accesso a un'auto, o venirci a prendere alle 7:00, ma che non avrebbe scelto se abbiamo optato per il rimborso. Abbiamo optato per il pick-up e due giorni dopo era lì alle 7:00 come concordato, dato che dovevamo prendere un treno alle 9:00.

Questa è stata la prima e finora ultima e unica volta che ho noleggiato da una piccola azienda indipendente. Anche se non ha cercato di derubarci e ha fatto quello che poteva dopo che la macchina si è rotta (non credo che avesse un'altra macchina), inutile dire che non ero completamente soddisfatto. Vorrei raccomandare di rimanere con le aziende che sono elencate su siti Web che confrontano le compagnie di autonoleggio. Si noti che questa azienda è significativamente più piccola delle catene locali andaluse che esistono nei principali aeroporti, che ho usato più volte senza problemi.

Il rapporto di @gerrit è davvero qualcosa che probabilmente incontrerai con una grande società di noleggio in quanto ha una garanzia interna di qualità e se una delle loro stazioni di noleggio si scatena, puoi almeno lamentarti con la sede centrale.

Tuttavia in realtà molte piccole aziende indipendenti ti procurano un'auto nuova e in buone condizioni come quelle grandi. Dalla mia esperienza, anche se le offerte a basso costo di solito hanno qualche gancio da qualche parte. Ad esempio in genere:

• Puoi solo prenotare da vuoto a vuoto (ottieni un'auto con serbatoio vuoto, ma puoi anche restituirlo vuoto) o anche da pieno a vuoto (ottieni un'auto con serbatoio pieno e puoi restituirlo vuoto) opzioni di carburante. È molto difficile stimare accuratamente il consumo di carburante e in realtà restituire l'auto vuota. Invece perdi denaro sul carburante inutilizzato che non verrà rimborsato. Ancora peggio nel caso dell'opzione full-to-empty, sei costretto ad acquistare un serbatoio al prezzo dell'azienda, che è spesso molto esagerato.
• Mentre quelli più grandi in genere hanno il loro ufficio proprio all'aeroporto / stazione ferroviaria / ... e hanno le loro auto parcheggiate in un parcheggio a portata di mano, le compagnie a basso costo spesso hanno i loro uffici e le auto in una posizione remota. Di solito ti offrono un servizio navetta gratuito dall'aeroporto, ma questo ovviamente costerà del tempo.
• Le compagnie indipendenti spesso hanno un servizio scadente. Non è inaudito che devi aspettare un'ora o due in fila presso il loro ufficio check-out.
• Spesso queste compagnie (che devono in qualche modo fare soldi dopo tutto) cercheranno di parlarti in assicurazioni o servizi opzionali che non desideri. Mentre le grandi compagnie di autonoleggio hanno scoperto che chiedere alle persone opzioni extra è anche un buon reddito, nella mia esperienza accetteranno un singolo "no, non necessario" proprio così senza discutere, mentre alcune delle aziende più piccole tendono a provare di più, il che farà sì che i deboli di cuore accettino finalmente le cose che non vogliono.

Detto questo, puoi anche avere un'ottima esperienza con le piccole aziende. Per quanto ho visto le macchine erano sempre in buone condizioni. Se sei il tipo di persona che arriva al suo aeroporto in una forma stanca e vuoi solo arrivare velocemente al tuo hotel, o sei il tipo di persona a cui piace entrare in trappole (come non ispezionare il modulo che sei firmare abbastanza vicino o accettare cose che non ti servono) o sei il tipo di persona che può essere coinvolto, quindi non consiglio questo tipo di società di noleggio. Tuttavia, se hai un budget limitato, stai bene con tempi di attesa extra e navigando tra le insidie, puoi anche ottenere ottimi affari con le piccole aziende.

(Come nota a margine: spesso troverete tariffe molto migliori anche nelle grandi aziende se non prenotate direttamente sul loro sito Web, ma piuttosto presso un broker. Sine siete tedeschi: nella mia esperienza, ad esempio, le tariffe dell'ADAC Autovermietung sono di solito abbastanza bene (e lavorano con grandi compagnie di noleggio), anche se per la maggior parte delle loro tariffe devi essere un membro).

Un modo per risparmiare è quello di trovarsi in una posizione molto più economica rispetto alle principali catene.

Ho noleggiato da un indipendente locale che si trovava in un campo a poche miglia dall'aeroporto (letteralmente, avevano comprato un campo da un contadino, l'avevano calpestato e messo in un portakabin come ufficio). Avevano un minibus che correva dall'aeroporto alla loro posizione, ma dovevi sapere che esiste, per trovarlo in un aeroporto affollato e per concedere altro tempo per aspettare l'autobus.