Come gestire le prenotazioni Hahn Air?

Expedia mi ha venduto un volo Hahn Air operato da VietJet. Hanno dato un numero di biglietto e un codice di conferma, come avviene con altre compagnie aeree. Vorrei gestirlo prenotando e selezionando i posti, magari acquistando la franchigia bagaglio ma non riesco a trovare dove farlo.

Una ricerca su Google per Hahn Air fornisce pagine destinate ad agenzie di viaggio e compagnie aeree charter ma non riesco a trovare nulla accessibile ai consumatori. Nella speranza che funzioni, ho provato sia il numero del biglietto che il codice di conferma sul sito Web VietJet. Nessuno dei due è stato riconosciuto purtroppo.

Dove selezionare i posti e acquistare la franchigia bagaglio per i voli Hahn Air?

airlines bookings seating

— Itai
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Sei stato in grado di controllare i dettagli del tuo viaggio con questo strumento?

— Giorgio,

Sì, posso vedere i dettagli ma non ci sono elementi utilizzabili lì, oltre a inviare i dettagli visualizzati via e-mail.

— Itai,

Molto fastidioso :-) Forse contattare VietJet tramite FB potrebbe ottenere una risposta.

— Giorgio,

Hahn Air è una "compagnia aerea" molto strana. Interessato a vedere cosa succede di questo.

— Michael Hampton,

È possibile che Hahn Air non abbia un sito Web che consenta ai passeggeri di selezionare i posti e acquistare la franchigia bagaglio. Non tutte le compagnie aeree al mondo hanno un sito del genere. Puoi provare a contattarli o VietJet per telefono almeno per ottenere i posti assegnati in anticipo se sono impostati per farlo.

— Zach Lipton,

Risposte:

Non esiste un'interfaccia accessibile al cliente per gestire le prenotazioni Hahn Air. Bisogna scrivere loro direttamente via e-mail all'indirizzo service@hahnair.com. Invieranno la conferma e tutti i dettagli aggiuntivi richiesti.

Eventuali dettagli o modifiche devono essere effettuati telefonicamente con il vettore operativo, incluso il bagaglio aggiuntivo. Poiché non esiste un numero di conferma da parte della compagnia aerea operativa, non è possibile effettuare il check-in online.

Hahn Air dice:

Hahn Air come vettore di convalida non può offrire ulteriore assistenza per quanto riguarda il bagaglio in eccesso / bagaglio aggiuntivo, si prega di contattare direttamente il vettore operativo.

E la loro conferma include le seguenti informazioni:

Il check-in online non è possibile. Si prega di effettuare il check-in gratuitamente presso i rispettivi sportelli del check-in in aeroporto.

Per tutti i voli H1, non è possibile effettuare il check-in del bagaglio. Si consiglia di arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza.

Si prega di aggiungere i dettagli di contatto del passeggero come SSRCTCM o CTCE per le informazioni sulle compagnie aeree operanti.

— Itai
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Ciao Itai, sarebbe bello se potessi inviarci un'e-mail con il tuo PNR e il numero del biglietto a service@hahnair.com. I nostri colleghi del Service Desk esamineranno la tua prenotazione e ti assisteranno nella tua richiesta. Cordiali saluti, il tuo team Hahn Air

— Hahn Air
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Solo per renderlo trasparente per noi che non siamo nel settore, potresti per favore precisare l'acronimo PNR? (Intendi il numero del passaporto?) Grazie.

— triplo il

Sei stato contattato, anche se non ho accesso al PNR. Avevo già sentito il termine prima, ma ho trovato che si trattava di un'introduzione interessante: hasbrouck.org/articles/PNR.html - In realtà non sembra che sia qualcosa che è accessibile al cliente.

— Itai,

Caro Itai, grazie per la risposta. Potresti fornirci il numero del tuo biglietto HR per i registri. Grazie mille. Cordiali saluti, il tuo team

— Hahn Air

Hann Air afferma di essere collegato al check-in: per i voli che non mostrano H1, dovresti sempre provare a effettuare il check-in online sulla pagina web del vettore operativo. Alcune pagine Web non riconoscono il numero del biglietto Hahn Air ed è possibile effettuare il check-in solo all'aeroporto. Se non conosci il vettore operativo del tuo volo, contatta la tua agenzia di viaggio.

Relativo al bagaglio Hann Air afferma: poiché il vettore di biglietteria Hahn Air non ha il diritto di offrire assistenza in merito ai problemi relativi al bagaglio, questi sono determinati dal vettore operativo. Si prega di contattare direttamente la propria agenzia di viaggio o il vettore operativo.

— Maqsood Khan
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