Come può un indonesiano accelerare una fattura medica olandese quando la politica è di ritardare l'emissione di quattro mesi?

La mia ragazza ha dovuto visitare l'AMC (Amsterdam Medical Center) per un'emergenza medica. Era un turista dall'Indonesia e quindi portava solo un'assicurazione di viaggio. L'ospedale la trattò senza che noi pagassimo soldi in anticipo e la informò che il conto sarà spedito al suo indirizzo in Indonesia.

È passato più di un mese e non ha ancora ricevuto alcuna fattura. Dopo aver contattato l'ospedale hanno informato che, secondo la loro politica, inviano il conto solo dopo quattro mesi. Questo è inaccettabile per lei in quanto deve reclamare le fatture entro tre mesi in base al contratto di assicurazione di viaggio. Non abbiamo idea di quanto potrebbe essere l'importo. Sto indovinando da qualche parte nella gamma € 300-500.

Esiste un modo per accelerare la fatturazione, se il reparto fatturazione si rifiuta di elaborarlo prima?

E cosa succede se decide di ignorare il disegno di legge, questo influenzerà le sue future domande di visto a Schengen o in altri paesi che condividono lo stesso database?

— Max Payne
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Va bene. È stato un controllo della realtà per me. Ho sempre pensato che la mia grammatica fosse abbastanza buona.

— Max Payne,

@JonathanReez in generale l'ospedale non si preoccuperà, perché dovrebbe aumentare il conto, recuperare i costi e quindi rimborsare il governo per il servizio poiché il governo ha già pagato l'ospedale per le cure. Dato che l'ospedale è già stato pagato, il resto è un lavoro extra - non gli importa se ci sono ripercussioni.

— Moo,

@JonathanReez Certo. Ma non sono sicuro se abbiamo effettivamente contattato la persona giusta. Finora nessuna risposta alle e-mail, e non sono esattamente sicuro che la mia telefonata raggiunga il reparto interessato o qualche ricezione in cui respingono domande casuali senza ulteriore elaborazione.

— Max Payne,

Sei sicuro che la scadenza di tre mesi sia misurata dalla data del servizio medico? Forse è misurato dalla data della fattura.

— phoog,

Cosa dice l'assicuratore?

— Giorgio,

Non conosco la tua compagnia assicurativa in particolare, ma ho presentato alcune richieste di assicurazione di viaggio alcune volte, anche se negli Stati Uniti, quindi prendi questo con il sale.

In genere l'assicurazione di viaggio richiede di presentare un reclamo entro un determinato periodo. Tuttavia, "presentare un reclamo" non significa "inviare tutte le fatture", ma "far sapere all'assicuratore che l'evento coperto è avvenuto". Lo scopo di questo è che alcuni eventi devono essere investigati abbastanza rapidamente per confermare l'evento, poiché le prove richieste andrebbero perse.

Pertanto, ciò che deve fare è presentare immediatamente un reclamo all'assicurazione senza fatture. Dovrebbe descrivere il trattamento ricevuto, il luogo, ecc. Dovrebbe anche mettere in evidenza che non è stata fatturata direttamente dall'ospedale, e l'ospedale ha detto di inviare un conto solo in 4 mesi.

Quello che succederebbe dopo è che il responsabile della richiesta di risarcimento si rivolgerà all'ospedale per confermare che è stata effettivamente curata lì. Chiederanno anche all'ospedale di inviare loro le fatture direttamente. Quindi l'addetto al reclamo le parlerà e, a meno che non vengano ricevute le fatture, il reclamo rimarrà in sospeso fino a quando - e se - non riceverà il conto.

— George Y.
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