Cambio prenotazione dello stesso hotel a un prezzo più economico

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Ho prenotato una camera standard in un hotel con booking.com all'inizio di marzo con un mese di anticipo al prezzo di X. La prenotazione è gratuita fino al mio arrivo. Oggi ho notato che la stessa camera è disponibile per quelle date in meno del 15% in meno, e che per XI potrei prenotare ora una camera superior per queste date. Certo, posso prenotarlo ora e poi cancellare la mia prenotazione precedente - ma è un comportamento eccellente, e forse c'è un modo "più pulito" per gestirlo? Ad esempio, forse dovrei semplicemente contattarli direttamente?

bookings booking.com

— Ilya
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Il prezzo più basso suggerisce che ha più posti vacanti del previsto, e un modo più pulito sarebbe contattarlo direttamente, chiedendo la camera più economica o la camera superior al prezzo che ci si aspetta di pagare.

— Giorgio,

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@Dorothy potrebbe essere più lavoro per l'hotel per modificare la prenotazione e c'è la possibilità che la richiesta non venga registrata correttamente. Una nuova prenotazione su Booking.com è più semplice per entrambe le parti.

— JonathanReez sostiene Monica

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@Dorothy è quello che ho fatto, in termini di ordine di prenotazione. Il nuovo è ancora senza cancellazione. Non vedo come contattare l'hotel potrebbe aumentare le mie possibilità di finire in una suite reale

— Ilya,

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Il suggerimento di @Ilya Dorothy parla di essere ricompensato per essere umano. Piuttosto che la cancellazione digitale impersonale, la persona reale calda e premurosa; uno stile di comunicazione che va "sulla via del bufalo".

— M.Mat

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Solo una nota a margine: c'è stata una startup pluripremiata in Germania proprio per quello scenario. Ordinate una stanza attraverso il loro sito Web e pagate il prezzo effettivo. Ogni volta che la tua camera diventa più economica, il sistema riordina automaticamente una nuova prenotazione e cancella quella vecchia. E ottieni un rimborso della differenza di prezzo. Alla fine avrai la garanzia di ottenere sempre il prezzo più basso tra il tuo primo ordine e l'ultimo momento in cui è possibile la cancellazione gratuita.

— Fabian Barney,

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Diamo un'occhiata ai fatti:

Hai firmato un contratto (virtuale) con l'hotel stabilendo che sei libero di annullare il tuo soggiorno per qualsiasi motivo
L'hotel ha ora un'offerta per prenotare una camera per un prezzo migliore

Date le circostanze, direi che non c'è nulla di illegale / immorale nell'andare per la loro offerta e ottenere un affare migliore. Non è colpa tua se improvvisamente abbassano i loro prezzi.

— JonathanReez sostiene Monica
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L'ho fatto prima, più volte, a nessuno è mai importato o addirittura menzionato. Nessun problema. Probabilmente non se ne accorgeranno nemmeno.

— Aganju,

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In realtà l'OP ha un contratto con booking.com ed è booking.com che offre il prezzo più basso per vendere il suo blocco. I grandi OTA come il contratto booking.com per le XX camere ogni giorno e garantiscono il pagamento per quel blocco. Non vogliono mangiare le stanze invendute, quindi le scartano alla grande, appena prima della data di consegna.

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@Tom AFAIK Booking.com non si applica per le XX camere, non pagano nulla se una stanza non viene prenotata. Sono semplicemente un servizio di prenotazione.

— JonathanReez sostiene Monica

@JonathanReez: è un po 'più complicato. Ciò che sta probabilmente accadendo è che booking.com riserva X camere dall'hotel, tenta di venderle e quindi restituisce le camere invendute all'hotel (senza compenso). Ovviamente, booking.com tenterà di vendere le stanze indipendentemente, non trarranno profitto da quelle invendute; in tal senso perdono denaro se non vendono.

— Matthieu M.

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@MatthieuM Se non sbaglio l'hotel aggiorna i sistemi di Booking.com ad ogni nuova prenotazione, questo lo rende perfettamente fattibile.

— JonathanReez supporta Monica

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È chiaramente legale poiché stai rispettando i termini del contratto.

Considerando l'etica: gli hotel e le compagnie aeree utilizzano complicati sistemi di ottimizzazione delle entrate che monitorano attentamente l'offerta e la domanda. Di recente ho guardato un hotel a Las Vegas dove la stessa stanza a marzo variava tra $ 46 e $ 599. Come cliente hai tutto il diritto di giocare allo stesso gioco!

Inoltre, praticamente tutte le tariffe rimborsabili in questi giorni sono considerevolmente più costose di quelle che non possono essere cancellate. Quindi la tua tariffa include già effettivamente un "premio assicurativo annullamento" che l'hotel ha schiaffeggiato in aggiunta alla tariffa normale. Hai pagato per questo, puoi anche usarlo.

— Hilmar
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Chiama l'hotel. Chiedi se preferirebbero che tu annullassi e riprenotassero tramite booking.com, o annullasse e poi riprenotassero direttamente. Pagheranno una commissione a booking.com, quindi potrebbe preferire quest'ultima. Oppure potrebbero avere un accordo con booking.com sul fatto che non "contatteranno" i contatti effettuati tramite quel sistema. Chiedere.

— Laurence Payne
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@pnuts L'hotel potrebbe offrirti una tariffa migliore prenotando direttamente.

— Dmitry Grigoryev,

1

@DmitryGrigoryev Sono autorizzati a farlo? Ho sentito che l'accordo con booking.com è che l'hotel non può avere prezzi più bassi altrove.

— Federico Poloni

@FedericoPoloni Forse, ma molti hotel lo fanno ancora. Scommetto che il personale di booking.com ha cose migliori da fare che chiamare gli hotel fingendo di essere un cliente e chiedere uno sconto sul prezzo di booking.com.

— Dmitry Grigoryev

A molti hotel non importa, non negoziano. Trattano i clienti chiamanti come walk-in. Se stai entrando o stai chiamando sei un diverso segmento di mercato e ti tratteranno come tale.

— nn.

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In base al tag presumo che la prenotazione sia stata effettuata tramite Bookings.com

Ecco un estratto rilevante dalla loro politica.

Vogliamo che tu paghi il prezzo più basso possibile per il tuo prodotto e servizio di tua scelta. Se dovessi trovare il tuo prodotto o servizio di tua scelta prenotato attraverso la Piattaforma, con le stesse condizioni di prenotazione, a una tariffa inferiore su Internet dopo aver effettuato una prenotazione tramite noi, corrisponderemo alla differenza tra la nostra tariffa e la tariffa più bassa ai sensi della termini e condizioni della Garanzia del miglior prezzo.

Personalmente non ho mai dovuto farlo. Ma puoi sicuramente provare questo. E suppongo che dovrebbero considerare anche i prezzi più convenienti disponibili dallo stesso sito.

Inoltre, lo consentono solo se la prenotazione corrisponde esattamente a una nuova su qualsiasi altro sito Web. Ad esempio, se prenoti una camera normale per 30 $ e il giorno successivo vedi che tutte le camere normali sono esaurite e l'hotel ha delle camere Superior scontate a 30 $ o anche meno, in questo caso non hai aiuto.

— Max Payne
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Questo è quello che mi chiedevo, ma alla fine decido di farlo a macchina fredda.

— Ilya,

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La garanzia di corrispondenza del prezzo scade tre giorni dopo la prenotazione, mentre la scadenza per la cancellazione gratuita è probabilmente successiva, nel qual caso dopo i tre giorni, annullare e riprenotare sembra il migliore.

— simonc
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Se lo offrono ora per meno, è assolutamente ok per riprenotare e cancellare la vecchia prenotazione. L'ho fatto più volte. Perché dovresti pagare di più, anche se eri disposto a impegnarti prima? Non si aspettano nulla di diverso e sono disposti ad accettarlo. Non parlarne nemmeno con loro, basta prenotare di nuovo e quindi annullare (guarda la sequenza! Altrimenti, potresti finire per non avere spazio)

— Aganju
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Cambio prenotazione dello stesso hotel a un prezzo più economico - etico?