Come posso sapere esattamente quanto è stato ritardato il mio treno nel Regno Unito?

Oggi, il mio viaggio in treno nel Regno Unito è stato ritardato da problemi di segnalazione. Quando partimmo, la guardia annunciò di questi e disse che probabilmente avremmo ritardato di circa 25 minuti a destinazione. (Su questa particolare compagnia ferroviaria, 30 minuti è il numero magico per la compensazione del ritardo)

Quando arrivammo nell'area intorno ai problemi di segnalazione, sembrammo arrivare anche più tardi e la guardia annunciò che probabilmente avremmo ritardato di 28 minuti. Quando siamo arrivati, ho dovuto fare un trattino folle per una connessione successiva, quindi non ho avuto il tempo di controllare le schede per vedere cosa dicevano.

Ho provato a cercare il pianificatore di viaggio National Rail Enquiries per il ritardo, ma ciò non mi consentirà di effettuare ricerche in passato. Le pagine delle partenze e degli arrivi di National Rail Enquiries non mostrano neanche cose del passato.

Esiste un modo per cercare l'ora di arrivo effettiva, per un treno del Regno Unito, per un punto nell'ultimo giorno o due? (Quindi posso controllare se il treno ha colpito la magia o meno 30 minuti, prima di preoccuparmi di compilare i moduli per provare a rivendicare)

uk trains public-transport delays

— Gagravarr
fonte

Penso che tutte le compagnie ferroviarie del Regno Unito siano obbligate a pagare un risarcimento per ritardi di 30 minuti +, quindi la magia di 30 per tutti loro. Inoltre, tieni presente che il ritardo è dovuto al tuo viaggio, non a un treno specifico. Quindi, ad esempio, se un treno è in ritardo di 15 minuti e ciò causa la perdita del collegamento con un treno di mezz'ora, l'operatore è ancora responsabile, poiché si arriva a destinazione con 30 minuti di ritardo.

— David Richerby,

Funziona in entrambi i modi, naturalmente: se la tua folle corsa per soddisfare la tua connessione (supponendo che la tua connessione fosse un altro treno piuttosto che, per esempio, un autobus non ferroviario) significa che in realtà non sei arrivato a destinazione con mezz'ora di ritardo , quindi non dovresti chiedere un risarcimento.

— Muzer

@DavidRicherby Non tutti - alcune aziende sono ancora in schemi che anticipano il ritardo nel rimborso. Alcuni altri, in genere franchising più recenti, offrono persino un risarcimento per ritardi più brevi!

— Gagravarr,

È possibile cercarlo, non solo sui principali siti di National Rail Enquiries!

È necessario utilizzare uno dei nuovi siti di terze parti che hanno accesso ai feed di dati in tempo reale di Network Rail sottostanti . (Dettagli per i geek su ciò che è disponibile descritto qui ). I siti che raccolgono tali dati includono OpenTrainTimes e RealTimeTrains

Se si utilizza uno di questi siti, è quindi possibile cercare treni nelle ultime settimane. Vedrai qualcosa di simile a questo:

Il che mostra un ritardo di 33 minuti, sufficiente per una richiesta di risarcimento!

— Gagravarr
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È necessario richiedere un risarcimento entro 28 giorni dal viaggio, quindi, purché sia possibile vedere almeno quattro settimane, essere limitato alle "ultime settimane" non è un problema per i reclami.

— David Richerby,

Tieni presente che Open Train Times mostra i dati in tempo reale dai feed ufficiali, che è probabilmente ciò che l'operatore del treno avrà a loro disposizione. I treni in tempo reale in molti casi "conoscono meglio" e fanno previsioni più accurate basate su dati diversi; ma sebbene siano probabilmente più precisi, questi probabilmente non sono i dati che le persone che elaborano il tuo ritardo guarderanno! Nella maggior parte dei casi ci saranno solo un minuto o due, in questo caso, ma un minuto può fare la differenza qui.

— Muzer,

@DavidRicherby Non importa se la compagnia ferroviaria respinge erroneamente il tuo reclamo e devi presentare ricorso ...

— Gagravarr

@Tim Dipende dalla società. Il peggior Great Western direi che è circa 1 volta su 4, Thameslink sembra "casualmente" perdere molte lamentele e devi urlare di nuovo più tardi ...

— Gagravarr

C'è anche traintreintimes.co.uk dove è più facile controllare i pendolari regolari.

— domen