Ci sono problemi con l'utilizzo di carte di credito in Germania?

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Durante il mio ultimo viaggio in Germania, le mie carte di credito (Visa e MasterCard basate su chip) sono state rifiutate più del solito. Ci sono stato 10 volte e non me ne sono accorto prima, ma in questo viaggio i distributori automatici di biglietti ferroviari si sono rifiutati di servirli, i piccoli negozi non li hanno accettati e persino un enorme negozio di elettronica di consumo Mediamarkt ha detto "solo carte EC". (Qualunque sia la "carta EC")

È cambiato qualcosa riguardo alle carte di credito in Germania negli ultimi anni o sono stato sfortunato questa volta? E qual è la radice di questo problema? Per quanto ho capito queste carte di credito basate su chip tecnicamente non sono così diverse (se non del tutto) dalle carte di debito / bancomat.

money germany payment-cards

— Alan Mendelevich
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"EC" può indicare EuroCheque o Eurocard. Sembra che questo sia collegato alla rete di carte di debito "Maestro" di MasterCard, che a volte non è supportata dal normale processo di pagamento MasterCard.

— Ankur Banerjee

@Alan: dovresti menzionare il paese di provenienza. Lavoro nel turismo in Australia e ci sono molti fattori che determinano se posso far funzionare la nostra macchina per carte con una carta particolare: il paese da cui proviene la carta, la banca da cui proviene la carta, il tipo di conto, quali sistemi il la scheda è collegata a (Cirrus, Plus), in quale paese ci si trova, quale modello di dispositivo di elaborazione della scheda viene utilizzato, quali opzioni sono state utilizzate sul dispositivo. Sulla nostra macchina devo selezionare "credito" per "carte di debito" e spesso riesco a far funzionare una carta con una firma che, ad esempio, non funzionerà con un PIN.

— hippietrail,

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@hippietrail: nella maggior parte dei luoghi con la persona presente non va nemmeno in una "macchina". Una persona vede un logo Visa o MC e dice "nessuna carta di credito". Quindi per la Germania non penso che importi da dove vieni.

— Alan Mendelevich,

@Alan: Ah problemi di politica piuttosto che problemi tecnici (-: Di recente ho riscontrato lo stesso problema in Giappone in minimarket, fast food e supermercati.

— Hippietrail,

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Sembrano esserci problemi specifici con l'utilizzo di carte di credito emesse dagli Stati Uniti in Europa: come possono gli americani ottenere una carta di credito chip-and-pin da usare all'estero?

— Pekka supporta GoFundMonica il

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In breve: no.

Principalmente, l'accettazione della carta di credito in Germania è ancora l'eccezione piuttosto che la norma. Ci sono un paio di posti, tuttavia, dove ci si può aspettare almeno Visa e MC, in particolare bancomat e distributori di benzina.

Preparati a pagare in contanti ovunque.

— simon
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Credo sia inesistente. Dovresti avere contanti per i biglietti del treno. Almeno ci ho provato un paio di volte e ho fallito.

— Alan Mendelevich,

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@AlanMendelevich Non è affatto vero! Già da molti anni, puoi pagare con le carte di credito presso i distributori automatici di biglietti ferroviari. In effetti, lo facevo spesso con una carta Visa quando non avevo contanti e quando non volevo inserire il PIN della mia carta EC. Si accettano anche Mastercard e forse altri tipi di carte di credito. Citazione da Wikipedia : "Die aktuellen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn AG è ora disponibile presso il Bargeld con Bargeld auch die Verwendung unbarer Zahlungsmittel con contanti elettronici, Kreditkarte oder GeldKarte."

— febbraio

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@feklee: vero per i distributori automatici standard di Deutsche Bahn, ma ci sono anche operatori concorrenti e reti di trasporto regionali ( Verkehrsverbünde ) le cui macchine possono o meno accettare carte di credito.

— Chirlu,

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Penso che intendi: "In breve: sì." Se le carte di credito non sono normalmente accettate, allora ci sono sicuramente problemi.

— DCShannon,

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@DCShannon: le carte di debito (EC, che stanno per "contanti elettronici") sono generalmente accettate. Non carte di credito , principalmente a causa delle commissioni e anche perché le carte di debito funzionano come bonifici bancari che sono un modo comune di pagare (bollette ma anche merci consegnate a casa tua) in Germania.

— tricasse

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Questa domanda è del 2011 e le cose sono migliorate, anche in Germania. A partire dal 2016 puoi sopravvivere usando solo i pagamenti con carta di credito, ma ci sono ancora molti posti che non li accettano.

Come regola generale, è più probabile che una carta di credito venga accettata se

sei in una zona metropolitana / turistica
con catene alberghiere / supermercati / ...
per maggiori somme di denaro (ad es. almeno 20 €)
Mastercard e Visa sono comunemente accettate, meno American Express e ancor meno Diners Club

Ciò significa che se hai intenzione di alloggiare in un hotel senza fronzoli a conduzione familiare in una piccola città o di fare uno spuntino da una panetteria, dovresti avere un metodo di pagamento alternativo.

Il pagamento in contanti è ancora la norma in Germania per l'uso quotidiano e le persone trasportano più denaro rispetto ad esempio agli Stati Uniti: trasportare 50-100 € in contanti in un giorno normale (a seconda della spesa giornaliera) è normale e anche di più se viaggia. Se si paga con carta lo standard è la carta EC che verrebbe probabilmente emessa da una banca tedesca e funziona solo in Europa. Soprattutto le persone anziane usano le loro carte per prelevare denaro una volta al mese e usano solo contanti.

Probabilità di accettazione delle carte di credito da parte delle categorie di spesa: [tenere presente anche i commenti generali sopra]

Bancomat: dovrebbe accettare la tua carta per i prelievi
Supermercati: qui puoi trovare una panoramica , in breve alla fine del 2015, tutti i principali supermercati, compresi i discount, accettano Mastercard e Visa
Biglietti del treno: dovresti essere in grado di acquistare i biglietti del treno online, allo sportello e nella maggior parte dei distributori automatici di biglietti con una Visa o Mastercard
trasporto pubblico locale: dipende dalla città. Meglio nelle principali città, dove è anche possibile acquistare i biglietti per il trasporto locale presso i distributori di biglietti ferroviari di DB
taxi: dipende dalla città, non fare affidamento su di essa. Almeno a Berlino i conducenti devono accettarlo, altrimenti non sono autorizzati a trasportare passeggeri (ma fanno pagare una piccola tassa per il pagamento con carta di credito)
hotel: anche nelle città più grandi alcuni piccoli hotel nella parte bassa della fascia di prezzo non accettano affatto carte. Di solito sono piuttosto avanti ma leggono le condizioni / la stampa fine al momento della prenotazione.
ristoranti: non scommetterei su un posto normale dove i tedeschi vanno a mangiare nella gamma di 10-20 € per accettare carte di credito. Cambia molto se si va di alto livello ovviamente o McDonalds e simili.

Nb, il recente miglioramento nell'accettazione delle carte di credito è dovuto al nuovo regolamento UE che limita le commissioni sulle carte dei commercianti dal 2015. Ciò ha innescato l'accresciuta accettazione nei supermercati e prevede ulteriori miglioramenti in futuro.

— mts
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Per i tassisti: a Braunschweig ho chiamato la hotline dei taxi, in particolare ho chiesto un taxi che avrebbe accettato il pagamento con carta (non necessariamente carta di credito; EC sarebbe stato sufficiente) ma ne è arrivato uno che non avrebbe accettato le carte. Per fortuna, l'unico bancomat che è stato così leggermente in rotta è stato rotto anche quella notte, quindi ho dovuto cercare denaro di riserva dagli angoli nascosti ... Morale della storia: non fare affidamento sui tassisti che accettano carte anche se l'hai richiesto.

— Jan

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Modifica: C'è una domanda interessante su money.stackexchange.com che spiega che le carte di credito a banda magnetica emesse dagli Stati Uniti non funzionano su molte macchine europee che richiedono che la carta abbia un chip:

A volte funziona, più spesso no. Ti sfido a comprare un biglietto del treno da una macchina ovunque in Europa. Era particolarmente snervante su un'autostrada in Francia che cercava di pagare il pedaggio da una macchina che non prendeva contanti in un casello incustodito ... nessuna delle mie carte di credito funzionava tranne, stranamente, American Express.

La Germania è davvero un paese in via di sviluppo per quanto riguarda le carte di credito. Le cose stanno cambiando, almeno per Amex, Visa e Mastercard - ma lentamente.

Alcune eccezioni:

La catena di supermercati REWE accetta le carte di credito nella maggior parte dei negozi, se non in tutti. Potrebbe esserci un acquisto minimo imposto dall'affiliato locale, ho visto importi di € 5 e € 10.
Non ho mai avuto problemi ad acquistare i biglietti del treno Deutsche Bahn con varie carte di credito (Visa, Mastercard). Non posso testimoniare come sono accettate le carte emesse in altri paesi, ma non dovrebbero esserci problemi. (Si scopre che potrebbe esserci - vedi modifica sopra.)
Come osserva @Simon, la maggior parte delle stazioni di servizio accetta carte di credito.
La stragrande maggioranza degli hotel accetta carte di credito.

— Pekka supporta GoFundMonica
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Ho provato le mie macchine VISA e MasterCard (emesse dalla banca Lituania / Svezia) su macchine DB. Né ha funzionato.

— Alan Mendelevich,

Ad oggi, supermercati discount come ALDI e Lidl accettano carte di credito per pagamenti bassi arbitrari, mentre molti supermercati più costosi spesso non accettano nemmeno carte di debito per pagamenti inferiori a 5 euro. La maggior parte dei ristoranti non accetta ancora carte di credito. I pagamenti senza contatto con carte di credito (con il simbolo simile al wifi) stanno crescendo, sempre nei discount.

— simbabque,

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In un recente viaggio in Germania (Berlino) (dicembre 2015), la mia carta di debito Mastercard (Chip + Pin) è stata accettata in tutti i grandi negozi (Karstadt, Ullrich, Kaufland), così come l'app mobile BVG, ma in particolare non nella Distributori automatici di biglietti della U-Bahn (per https://www.bvg.de/it/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines , il pagamento è accettato solo in contanti o con carta EC).

I bancomat mi hanno permesso di prelevare denaro contante, non ho avuto problemi con il fatto di non accettare la Mastercard.

— walter
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Le carte di credito in Germania sono utili quanto le pietre quando si tratta di pagare merci. Ottieni denaro dalla tua carta di credito in una banca reale durante l'orario di lavoro ~~(la maggior parte dei bancomat gestisce solo carte EC)~~ , oppure ottieni la tua carta EC se prevedi di rimanere più a lungo.

Lavoravo per un negozio in Germania alcuni anni fa e volevano accettare carte di credito per i pagamenti su Internet; tuttavia il fornitore di servizi di pagamento ha pagato troppo per questo servizio (commissione di transazione del 5% o giù di lì?), quindi questo è probabilmente uno dei motivi per cui le carte di credito non sono popolari nella maggior parte dei negozi.

L'altra differenza per il cliente è che la maggior parte delle banche ti consente di spendere solo i soldi che hai nel tuo conto quando usi le carte EC, quindi non ottieni credito ma un messaggio "fondi insufficienti" quando finisci i soldi. Tuttavia, è possibile richiedere un limite di scoperto (chiamato "dispolimit" in tedesco) su carte EC o il proprio account.

— io ho un computer
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Come si ottiene una carta EC? Come straniero trasferirsi in Germania, chi sarebbe un buon fornitore per me?

— nibot,

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Ne ricevi uno dalla tua banca dove apri il tuo conto bancario; ma non chiedermi quale banca scegliere. penso che ci siano tutti più o meno gli stessi. di solito scelgo quello che ha gli sportelli automatici nella posizione più conveniente per me.

— iHaveacomputer,

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Una carta che non fornisce credito ma che ha un logo Visa o Mastercard è generalmente chiamata "carta di debito" quando è specifica, ma molte persone non comprendono appieno la differenza a causa delle diverse leggi, banche, tradizioni e terminologia tra i paesi .

— hippietrail,

@hippietrail: sì, ma stavo parlando delle EC-Cards tedesche nel mio ultimo paragrafo, non delle carte di credito: en.wikipedia.org/wiki/Electronic_cash :)

— iHaveacomputer

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"La maggior parte degli sportelli automatici gestisce solo carte EC" non è certamente vero. Qualsiasi bancomat in Germania accetterà felicemente qualsiasi VISA o MasterCard. Per quanto riguarda i negozi, quelli più costosi accettano (REWE, Real), quelli meno costosi (Lidl, Kaufland).

— miernik,

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In Germania e in molti altri paesi europei, ad eccezione del Regno Unito, Maestro è il metodo di pagamento con carta di fatto. Molti negozi non accettano carte di credito e, in caso affermativo, Visa e MasterCard sono più ampiamente accettate di AmEx. Ora, ciò non significa che dovrai pagare in contanti ovunque. Di recente (da qualche parte nel 2015) altri negozi hanno iniziato ad accettare carte di credito. Ciò include i negozi e i magazzini e i ristoranti più grandi. I negozi più piccoli sono incostante, poiché spesso i negozi devono tenere conto dei maggiori costi di transazione.

Mentre una carta di credito dovrebbe funzionare quasi ovunque dove vengono effettuati pagamenti da moderati a grandi, probabilmente dovresti anche portare una carta Maestro o dei contanti. Ogni bancomat dovrebbe accettare le 3 carte più grandi e ci sono molte possibilità per ottenere una carta Maestro.

Nota: alcuni piccoli negozi accettano pagamenti NFC per telefono ma senza carte di credito, anche se questi sono piuttosto rari.

— Belle-Sophie
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Non farei affidamento su una carta Maestro per lavorare ovunque dove sono accettati pagamenti con carta in Germania. La maggior parte dei luoghi elabora le carte tedesche tramite la loro rete Girocard o tramite addebito diretto ( ELV ) che funzionano solo con le carte tedesche. Ci sono alcuni posti che accettano solo Girocard ma non Maestro. Sfortunatamente non è facile dire se un negozio accetta Maestro, spesso manca il logo anche quando lo accettano né lo staff di solito conosce la differenza.

— neo

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@neo Non ho mai avuto problemi da solo, anche quando hanno detto di non accettarlo. Ma è bello rendersene conto.

— Belle-Sophie,

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Una buona soluzione per me (situata in Germania) è stata quella di creare un conto presso una banca online come DKB o ING-Diba, che è gratuito. Riceverai quindi una carta di credito che potrai utilizzare su tutti gli sportelli automatici in Europa o nel caso di ING-Diba in tutto il mondo per ottenere denaro senza pagare commissioni. Le carte sono basate su chip e possono essere utilizzate - se il pagamento con carta di credito è accettato - ovunque per il pagamento. Altrimenti puoi ottenere contanti allo sportello automatico.

Se il pagamento è accettato, puoi anche ottenere contanti quando paghi la merce. Di 'semplicemente al commesso che hai anche bisogno di una certa somma di denaro in contanti. Lo riceverai e l'importo verrà addebitato sulla tua carta. Puoi evitare di usare bancomat / pagare commissioni o risparmiare tempo in questo modo.

Se usi questi sportelli automatici più piccoli collocati agli angoli delle strade in Germania, fai attenzione alle scremature! Il mio account è stato bloccato per questo motivo e conosco diverse persone che hanno avuto lo stesso problema con questo tipo di bancomat.

— user937284
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Vengo dagli Stati Uniti e attualmente sto viaggiando attraverso la Germania. Ho scoperto che gli hotel e le agenzie di autonoleggio non hanno problemi con il mio chip + firma Visa (ho 3 carte, tutte di Chase).

Ciò che mi ha frustrato è che non posso usare la mia carta di credito per acquistare i biglietti DB, né dal sito web né di persona. Il sito web mi dice solo che il CVV è sbagliato. Ho chiamato sia Chase che Visa e mi hanno detto che non avevano nemmeno ricevuto una domanda e che dovevo andare di persona e chiedere all'agente di inserire manualmente i dati della mia carta di credito. (L'inglese dell'agente era davvero buono, ma non così buono, quindi ho finito per pagare in contanti.)

— Bo Adler
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Sono in un piccolo villaggio in Germania in questo momento e la mia carta di debito spagnola (MC) funziona solo per ottenere denaro dalla banca e in alcuni importanti ristoranti. Nessun supermercato o piccolo bar lo accetta.

— Richard
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Un motivo fondamentale è che ai negozi non piace accettarli, così tanto che a volte persino "fingono" di fallire (persino scollegare la macchina e affermare che non funzionerà); o dare uno sconto per articoli più costosi quando richiesto. Le commissioni sono elevate (come in altri paesi), ma in Germania, in particolare, la carta EC (proprio come una carta di debito ) ha completamente conquistato il mercato. La maggior parte dei tedeschi non ha carte di credito o le usa solo durante le vacanze; a molti non piace il concetto; e alcuni non sanno nemmeno cosa sia. Inoltre, fino allo scorso anno circa (~ 2014), le carte di credito tedesche non funzionavano come le carte di credito statunitensi; piuttosto ti era richiesto di avere un pagamento completo automatico deducendo ogni mese dal tuo conto corrente (il che li rende ancora meno attraenti).

Alberghi, noleggio auto, ristorante di livello medio-alto e catene accettano generalmente carte di credito (estere e tedesche). recentemente, anche diverse catene di supermercati hanno iniziato ad accettarle, quindi sta diventando un'accettazione molto più ampia.

[Sono tedesco, a proposito, ma vivo negli Stati Uniti, quindi conosco bene entrambe le parti.]

— Aganju
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Vieni in Germania da, diciamo, settembre 2015? Anche il più avaro di tutti i negozi, Aldi, accetta carte di credito al giorno d'oggi (e ha grandi poster che è "dal primo centesimo"). Da quando le commissioni di regolamentazione interscambio dell'UE sono diminuite un po '. Le grandi aziende ora hanno lo stesso costo per pagamenti in contanti e carte di debito con marchio Visa / MC (e solo un po 'di più per le carte di credito). Ed è stato facile ottenere a lungo una carta di credito in stile americano in Germania, se lo desideri. Ciò che ha conquistato la Germania è il ELV quasi gratuito (via Girocard) ma ora sono disponibili altri metodi di pagamento.

— neo

Ci sono stato nell'ottobre 2015, e ne sono consapevole. La domanda è del 2011. Sì, sta lentamente cambiando. Ci vorrà ancora del tempo prima che tu possa pagare in ristoranti non di fascia bassa con carte di credito, se mai.

— Aganju,

Solo perché la domanda è del 2011 non significa che dovremmo avere solo informazioni obsolete qui;) Quelle domande hanno un punteggio elevato per i termini di ricerca pertinenti e danno un'impressione imprecisa, proprio come la maggior parte delle pagine trovate da Google. Nel 2016 ho offerto una generosità per un elenco di luoghi in cui si può e non si può pagare con le carte di credito. Oggi è sorprendentemente in molti posti, soprattutto se confrontato con tutte le risposte qui.

— neo

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Certamente non tutte le catene di supermercati accettano carte di credito. Anche il debito Visa è schivato. La mia carta EC è indispensabile (e altrettanto inutile fuori dalla Germania).

— ssmart

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@Aganju 1) Nota che la tua risposta è di gennaio, quindi non ha "anni". 2) Ho avuto tutte le mie carte di credito per molto più tempo rispetto al periodo che hai aggiunto in modo retrospettivo alla tua risposta.

— Jan

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Non ho mai avuto problemi con l'uso di una carta di credito americana negli Stati Uniti in qualsiasi bancomat .

— Andrew Lazarus
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Potresti approfondire un po 'di più?

— merlo,

Ho avuto un paio di posti in cui la scheda magnetica in stile USA, anche con chip incompatibile negli Stati Uniti, non funzionava. Quelli che mi vengono in mente sono un garage francese e biglietti nelle stazioni della metropolitana di Amsterdam (anche se c'erano stazioni automatiche compatibili nelle stazioni ferroviarie a lunga percorrenza). Diversi ristoranti e negozi sono stati istituiti in modo tale che premendo "Annulla" quando veniva richiesto il PIN passasse al chip-and-sign. Ma ogni bancomat accettava ancora la banda magnetica sulla mia carta di debito VISA (anche in rete PLUS e STAR).

— Andrew Lazarus,