Volo di coincidenza mancante

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Mi sono addormentato al cancello mentre aspettavo un volo di collegamento per il Regno Unito dal Sudafrica. Mi stavo collegando su Kenya Airways. Dicono che devo pagare delle spese che vanno oltre l'acquisto di un altro biglietto aereo, ma non ho soldi. Dicono che non possono aiutarmi se non pago. Il mio bagaglio è sparito. Cosa devo fare?

— Anthony Dube
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Potresti provare a convincerli a farti volare in standby sul prossimo volo disponibile, ma sospetto che le tue possibilità non siano così buone.

— Spehro Pefhany,

Se acquistare un altro biglietto aereo (in questo momento, il prezzo varia in base a quando si acquista), possibilmente su un'altra compagnia aerea, è più economico, perché non farlo invece di pagare loro la relativa tassa di cambio? Ovviamente, supponendo che tu possa permetterti il costo di un altro biglietto.

— Zach Lipton,

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Viaggi in un paese straniero o a casa tua? Se il primo, probabilmente dovrai semplicemente annullare il tuo viaggio se non puoi pagare. Comunque per tornare a casa. Molti governi offrono una sorta di assistenza di emergenza per i cittadini bloccati all'estero, ma non conosco la tua cittadinanza, quindi non posso consigliarlo.

— Vality,

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La maggior parte delle ambasciate NON pagherà la strada di casa se si è bloccati all'estero senza fondi. Il meglio che otterrai è un po 'di assistenza per convincere qualcun altro a trasferire i tuoi fondi.

— DJClayworth,

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Sfortunatamente non c'è davvero nulla che tu possa fare poiché hanno adempiuto alla loro parte del contratto. La tua scommessa migliore è convincere un manager o un supervisore comprensivo a rinunciare a tali addebiti. Purtroppo, al meglio delle mie conoscenze, Kenya Air non dispone di un solido numero di clienti per il servizio clienti / premi che potresti chiamare a titolo oneroso. Tranne il fatto che devi imbatterti in amici e parenti per trasferirti denaro o bonifico a Kenyan Airways in modo da poter continuare il tuo viaggio.

Per quanto riguarda i bagagli, devono restituirli se si sceglie di non continuare il viaggio. Normalmente il bagaglio viene addirittura rimosso dalla stiva quando alcuni passeggeri non proseguono. Ora, se sei un cittadino degli Stati Uniti e hai un visto per entrare in Kenya, potresti andare all'ambasciata degli Stati Uniti e richiedere assistenza finanziaria di emergenza, tuttavia la mia comprensione è che è concesso solo nei casi più disperati.

Domanda : quale altra assistenza è disponibile per un cittadino americano indigente se la famiglia o gli amici non possono fornire un aiuto finanziario? **

Risposta . I cittadini statunitensi indigenti che necessitano di aiuto all'estero devono contattare l'ambasciata o il consolato degli Stati Uniti più vicini o il Dipartimento di Stato americano, Office of Overseas Citizens Services, al numero (888) 407-4747 (o dall'estero +1 202-501-4444), per informazioni su altre opzioni di assistenza e requisiti di ammissibilità

Il tuo paese di cittadinanza potrebbe avere qualcosa di simile agli Stati Uniti.

— utente 56513
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Controlla le tue regole tariffarie. Questi sono stati forniti all'utente al momento dell'acquisto del biglietto. Sfortunatamente tendono ad essere molto difficili da leggere, ma spiegano quali sono le tasse di cancellazione e modifica e quali sono le regole per la prenotazione.
Se questa è la prima parte di un viaggio di andata e ritorno, vai alle compagnie aeree e assicurati che non annullino il viaggio di ritorno. Potrebbero averlo già annullato, ma può essere ri-istanziato
Come hanno sottolineato gli altri, qui hai pochissimi diritti ma la compagnia aerea ha una discreta discrezione per essere gentile o cattiva con te. Il tuo colpo migliore è parlare con diversi agenti di gate diversi e vedere se ne trovi uno simpatico. Sii rispettoso ed educato. Sii amichevole e collaborativo. Sii scusato, questo è dopo tutto il tuo errore.
Cerca di essere creativo: "se questo volo è pieno, che ne dici di uno domani?" "Sono felice di fare un percorso con 3 fermate, se è più facile per te" "quale pensi sia il modo migliore per unire me e il mio bagaglio?"

La maggior parte delle compagnie aeree gestirà questo in modo decente: ti farà salire su un altro volo e forse ti addebiterà una commissione di cambio (circa US $ 300 o giù di lì).

— Hilmar
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Se hai un'assicurazione di viaggio, contatta la tua compagnia di assicurazione di viaggio per discutere delle tue opzioni: quasi certamente si organizzeranno per riportarti fisicamente nel tuo paese di residenza in questa circostanza.

Se non hai un'assicurazione di viaggio, prendila come un'ottima lezione sul perché averla ...

— Muggire
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L'assicurazione di viaggio (in effetti la maggior parte delle assicurazioni) è per le cose che non sono sotto il controllo dell'assicurato, quindi mi sarei azzardato che la maggior parte non pagherebbe in questo caso.

— Itai,

@Itai Ho lavorato nel settore assicurativo, compresi i broker che facevano un'assicurazione di viaggio e gestivano anche i sinistri per tale assicurazione. Hanno coperto questo tipo di situazione sotto molteplici polizze assicurative, quindi la tua avventura non è universalmente corretta.

— Moo,