Gli agenti di gate mettono davvero i bambini al riparo dai loro genitori nella United Basic Economy?

Secondo United, per le tariffe Basic Economy:

I posti verranno assegnati prima dell'imbarco. I clienti che viaggiano insieme, comprese le famiglie, non potranno sedersi insieme.

Mio marito ed io abbiamo intenzione di viaggiare quest'estate con la nostra figlia di 7 anni tra San Francisco e Austin (3 ore e mezza a tratta). Se acquistiamo i biglietti Basic Economy, faranno davvero sedere il nostro bambino lontano da entrambi i suoi genitori? (Non ho alcun problema ad essere seduto separatamente da mio marito, purché mia figlia sia con uno di noi.)

Per chiarire, capisco la lettera della politica. Vorrei sapere come viene applicato.

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Ho finito per acquistare i biglietti più costosi per me e mia figlia, prenotando un corridoio e un posto vicino al finestrino, e ho ottenuto il posto più economico per mio marito. In questo modo, almeno uno di noi sarà con nostra figlia. Molto probabilmente, la persona nel posto centrale tra me e mia figlia sarebbe felice di scambiare con me o lei, quindi siamo vicini l'uno all'altro, o con mio marito, che metterebbe insieme noi tre, ma non lo farei spingerli a farlo.

Da quando ho pubblicato, ho trovato queste domande correlate:

• Quanti anni deve avere un bambino per sedersi separatamente dai genitori quando vola? (Volo internazionale Aer Lingus)
• Essere separati dai propri figli su un volo (Thomson, Regno Unito)

Non vi è alcuna garanzia che accadrà, poiché la nuova tariffa bassa, Basic Economy, è esplicito che, per il prezzo, abbandoni alcune opzioni che hanno altre tariffe più costose, inclusa la selezione dei posti.

Il vettore assegnerà posti non occupati e non chiederà agli altri passeggeri di spostarsi per accogliere coloro che viaggiano insieme.

Tra le altre restrizioni tariffarie, i clienti di United forewarns (aggiunta enfasi alla mia):

Stiamo introducendo una nuova opzione tariffaria, denominata Basic Economy, disponibile su rotte selezionate e in aggiunta alle tariffe standard United Economy®. Create per i nostri clienti che potrebbero essere più sensibili al prezzo, queste tariffe più economiche offrono la maggior parte degli stessi servizi e servizi in volo disponibili con Economy standard - come cibo e bevande, Wi-FiSM unito e intrattenimento in volo - ma con alcuni importanti restrizioni che dovresti essere sicuro di rivedere attentamente prima di prenotare :

La selezione dei posti e gli aggiornamenti non sono disponibili

Quando scegli un biglietto Economy Basic, il tuo posto verrà assegnato automaticamente prima dell'imbarco e non potrai cambiare posto una volta assegnato. Non potrai acquistare i posti Economy Plus® o ricevere i vantaggi dell'abbonamento Economy Plus. I membri di MileagePlus, inclusi i membri Premier®, non possono utilizzare upgrade gratuiti, guadagnati o di miglia.

I posti a sedere per gruppi e famiglie non sono disponibili

Si noti che i clienti che viaggiano in un gruppo, comprese le famiglie, non potranno sedersi insieme.

Si afferma proprio lì:

I posti verranno assegnati prima dell'imbarco. I clienti che viaggiano insieme, comprese le famiglie, non potranno sedersi insieme .

Tuttavia, penso che la maggior parte delle persone sia disposta a scambiarsi posti in modo che sua figlia possa sedere con uno di voi ragazzi - supponendo che questa persona abbia anche un posto in Basic Economy.

In altri paesi come il Regno Unito, è visto come un pragmatico vantaggio in termini di sicurezza per ospitare bambini piccoli accanto a un genitore / tutore. Qualche forma di questa precauzione di sicurezza dovrebbe essere adottata negli Stati Uniti quest'anno dopo questo atto del 2016 :

(d) Posti a sedere in famiglia. - Entro un anno dalla data di entrata in vigore della presente legge, il segretario rivede e, se del caso, stabilisce una politica che dirige tutti i vettori aerei per garantire che, se una famiglia viaggia su un previa prenotazione con un bambino di età inferiore a 13 anni, il bambino è in grado di sedersi in un seggiolino adiacente al sedile di un familiare di età superiore a 13 anni, nella massima misura possibile, senza costi aggiuntivi.

Non sono stato in grado di trovare un seguito a questo, quindi non sono sicuro di dove si trovi al momento.

Ho scritto a United Airlines, ho avuto una risposta, quindi ho la risposta a questa domanda.

Cioè: no , gli agenti di gate non mettono i bambini piccoli lontani dai loro genitori nella United Basic Economy, i genitori scelgono di farlo .

Fondamentalmente leggendo questo:

I posti verranno assegnati prima dell'imbarco. I clienti che viaggiano insieme, comprese le famiglie, non potranno sedersi insieme.

Da nessuna parte ho avuto la sensazione che stessero separando volentieri famiglie e gruppi. E questo essendo gli Stati Uniti, dove ottieni azioni di classe per starnutire a sinistra invece che a destra, è difficile immaginare un'azienda che lo faccia. Pensavo che forse si trattasse più di una brutta frase, dato che la frase scritta mi dava l'impressione che stessero solo affermando un fatto, non minacciando le persone. E leggendo le FAQ è ancora più ovvio, a proposito.

Comunque, questa è la risposta dello United:

Caro signor Bertozzi:

Grazie per aver contattato il supporto Web di United.com.

Ci scusiamo per la confusione con le poltrone Basic Economy. Al momento dell'acquisto delle tariffe Economy Basic, non vi è alcuna garanzia che le famiglie siedano insieme. Nel momento in cui i posti in Basic Economy vengono emessi, se ci sono posti insieme, allora saremo in grado di ospitare posti insieme. Tuttavia, nel caso in cui non ci siano più 2 o più posti insieme quando è il momento di emettere posti di base in Economy, le parti con 2 o più posti non potranno sedere insieme. Con le sedute Basic Economy si riduce sostanzialmente a ciò che i posti restano dopo che le sedute Economy normali sono state sedute.

Spero che sia di aiuto.

Grazie per aver utilizzato united.com.

Saluti,

Michelle Hunt

Supporto Web United.com

Quindi, il punto è semplice: puoi pagare il biglietto normale e scegliere il tuo posto, oppure scegliere il biglietto scontato e rischiare la possibilità di far sedere i tuoi figli accanto a un maniaco dall'altra parte dell'aereo, perché quelli erano gli ultimi posto disponibile. Lo scegli, non ha nulla a che fare con agenti di gate e compagnie aeree.