Al momento della prenotazione dei biglietti aerei, generalmente compro direttamente dal sito Web della compagnia aerea (poiché spesso è il prezzo più basso o quasi più basso per le destinazioni tra cui viaggio). Tuttavia, so che ci sono molti altri siti di viaggio come Expedia, Travelocity o Kayak.
Quando ha senso acquistare da uno di questi siti anziché direttamente, e quali sono i pro ei contro dei biglietti acquistati attraverso di essi?
Risposte:
Per i voli nazionali negli Stati Uniti, il prezzo più basso è quasi sempre sul sito Web della compagnia aerea. Inoltre, le compagnie aeree a volte includono altri vantaggi come miglia aggiuntive per i frequent flyer, tariffe ridotte per i bagagli, ecc. Per la prenotazione diretta attraverso il loro sito.
Gli agenti di viaggio online come Expedia, Travelocity, Orbitz ecc. A volte possono trovare combinazioni di voli che non è possibile prenotare direttamente attraverso una singola compagnia aerea. Questo può essere utile quando non esiste una singola compagnia aerea (o alleanza di compagnie aeree) che serve la rotta. Questo non è comune per i viaggi nazionali, ma a volte può succedere per i voli internazionali tra destinazioni minori.
C'è anche la comodità di utilizzare un singolo sito con tutte le tue informazioni già memorizzate invece di dover navigare in un sito diverso da una compagnia aerea ogni volta che effettui una prenotazione. Ciò può essere particolarmente utile per i siti Web di compagnie aeree straniere che a volte sono più difficili da usare e possono essere problematici con le carte di credito straniere.
Infine, se prenoti attraverso un sito di viaggi online, diventano il tuo "agente" e possono occuparsi di cose come cancellazioni, cambi di programma ecc. Potresti trovare più conveniente parlare con un agente del servizio clienti di lingua inglese su un 1- Numero 800 rispetto al chiamare una compagnia aerea straniera che potrebbe non avere un numero verde o addirittura un numero negli Stati Uniti.
Sebbene raggiungano lo stesso scopo per l'utente finale, i siti Web di viaggio hanno "strutture" diverse. Kayak e SkyScanner, ad esempio, sono "motori di ricerca di viaggi": cercano semplicemente più siti Web di compagnie aeree, siti di hotel, altri agenti di viaggio online, ecc., Quindi presentano i risultati. Noterai che una volta fatto clic su un risultato, verrai reindirizzato a un altro sito Web per completare la prenotazione.
Expedia , Orbitz , Travelocity ecc. Sono tutte "agenzie di viaggio online" - funzionano come agenzie di viaggio nel mondo reale, nel senso che archiviano gli itinerari di viaggio con le compagnie aeree allo stesso modo dei partner di prenotazione degli agenti di viaggio. Ciò significa che è possibile chiamare / contattare questi siti per assistenza e spesso, a seconda della compagnia aerea, l' unico modo per apportare modifiche è tramite l'agente di viaggio. Su alcune compagnie aeree internazionali, prenotare tramite un agente di viaggio online significa che non sarai in grado di utilizzare le strutture di check-in online. eccetera.
Il vantaggio dei siti di agenti di viaggio online è che possono negoziare direttamente tariffe più economiche con compagnie aeree specifiche - offerte che trovi altrove. Ciò è particolarmente utile in alcuni verticali. Ad esempio, STA Travel , un agente di viaggio online / offline rivolto agli studenti - sebbene abbastanza costoso per la maggior parte delle altre cose - offre tariffe molto scontate con compagnie aeree selezionate; Sono stato in grado di ottenere tariffe più convenienti anche prenotando vicino alla data di partenza del volo. Allo stesso modo, molte altre agenzie di viaggio online più grandi negoziano anche tariffe a volte che possono essere migliori di quelle offerte dal sito Web della compagnia aerea. In sostanza, questo è il problema che i motori di ricerca come Kayak stanno cercando di risolvere aggregando i prezzi da fonti diverse.
Il problema è che, poiché le agenzie di viaggio online devono negoziare collegamenti con le compagnie aeree, è possibile che non si trovino tutti i voli esistenti sul loro sito se non collaborano con quella compagnia aerea; questo è particolarmente vero per i viaggi internazionali. L'utilizzo di un motore di ricerca di viaggi in genere offre quindi una gamma più ampia di risultati, ma tieni presente che molte compagnie aeree a basso costo spesso accettano prenotazioni esclusivamente attraverso il proprio sito Web e non verranno nemmeno visualizzate su Kayak o Expedia. Quindi è sempre utile cercare un elenco di compagnie aeree low cost che operano nella regione verso cui voli e controllare i loro siti Web individualmente.
Vista dal lato sviluppatore
Molte compagnie aeree (anche non tutte) che forniscono la ricerca dei biglietti sui propri siti utilizzano uno dei principali sistemi di prenotazione ( ad esempio Amadeus ). Questo perché è troppo facile fare un accordo tra azienda e sistema di ricerca su centinaia di siti Web che forniscono funzionalità di ricerca (che ottengono dai sistemi di prenotazione).
La differenza sorge quindi l'utente vuole ma un biglietto. In questo caso il sito di ricerca sta ancora utilizzando il motore RS, mentre il sito della compagnia aerea utilizza il proprio modo di prenotare i biglietti. In molti casi non c'è un'enorme differenza tra i prezzi: i sistemi di ricerca aggiungono una commissione per i loro posti, e questo è tutto.
Il punto principale è che i sistemi di ricerca e le compagnie aeree hanno vari posti per ogni volo (diciamo, 20 posti in vendita dall'Amadeus e 10 in vendita dal sito della compagnia). E a questo punto non si può dire con certezza, i posti sono disponibili o meno.
Come al solito, i siti di viaggio e Amadeus ottengono una gran parte dei posti, e ci sono più possibilità di acquistare i biglietti da loro, ma dai siti locali delle compagnie aeree è possibile ottenere alcuni prezzi speciali. Inoltre ci sono voli charter, che sono difficilmente disponibili su Amadeus e sono disponibili solo per i siti delle compagnie aeree locali.
Le compagnie aeree offrono molto spesso prezzi migliori agli agenti e questo sicuramente include agenti online.
Inoltre alcuni agenti abbasseranno i loro margini di profitto e venderanno a un prezzo inferiore rispetto al prezzo raccomandato che la compagnia aerea utilizzerà per vendere direttamente. Gli agenti solo Internet hanno costi generali inferiori rispetto agli agenti dello storefront, pertanto possono potenzialmente offrire sconti maggiori.
Alcune compagnie aeree possono riservare alcune offerte speciali per vendere solo direttamente, ma non posso confermarlo in entrambi i modi.
Ma i siti web hanno spesso costi di prenotazione aggiuntivi oltre al prezzo del biglietto, quindi può andare in entrambe le direzioni!
La maggior parte dei siti Web che ho utilizzato non fornisce l'intero prezzo comprensivo di tasse e imposte fino a quando non si procede con il processo di prenotazione.
La maggior parte degli agenti online che ho usato per confrontare i prezzi di molte compagnie aeree (avvertenza: l'ho fatto solo in Australia) non include in realtà tutte le compagnie aeree. (Sono attualmente in viaggio con Korean Air, che non è stato elencato sul sito di confronto più grande dell'Australia, Webjet, ed è stato parecchie centinaia di dollari in meno rispetto a qualsiasi cosa elencasse).
Il mio consiglio se vuoi davvero trovare il prezzo migliore è provare più siti di confronto e più siti di compagnie aeree direttamente e proseguire il processo di prenotazione fermandoti prima di elaborare la tua carta di credito o non appena il sito ti informa del vero prezzo intero.
Annota ciascuno dei migliori prezzi e poi porta questi a tutti gli agenti che offrono di battere qualsiasi prezzo. (Ho risparmiato quasi $ 50 in più sul mio volo Korean Air in questo modo)
Il grande vantaggio dei siti di viaggio è che possono mostrarti voli per tutte le compagnie aeree, non solo per una compagnia aerea.
Hipmunk ha adottato l'unico approccio sensato per visualizzare i voli ("solo sensibile" ai miei occhi, comunque). Presenta un programma di volo di un giorno come una tabella, ordinabile per prezzo, durata, orario di arrivo, orario di partenza e "agonia".
Una volta che so quale volo voglio, controllo i prezzi e la disponibilità attraverso i siti Web di viaggio e delle compagnie aeree. Non ricordo di aver mai scoperto enormi differenze di prezzo, ma a volte i posti sono disponibili su un sito e non su un altro.