La lettera di rifiuto del visto nel Regno Unito suggerisce un miscuglio di domande. Cosa dovremmo fare?

Abbiamo richiesto un visto per visitatori dal Bangladesh per partecipare a una cerimonia di convocazione nel Regno Unito. Ci hanno consegnato le lettere di rifiuto del VAC. La lettera di rifiuto delineava ragioni chiaramente derivanti da altre domande. Ad esempio, la lettera di rifiuto menzionava dettagli sull'occupazione come il nome dell'azienda e lo stipendio che chiaramente non sono miei. Ha anche fatto riferimento a estratti conto bancari e grandi transazioni nel suddetto estratto conto, ma tale estratto conto dall'istituto finanziario specificato non è sicuramente mio.

Abbiamo anche avuto un'intervista telefonica pochi giorni fa, e non si fa menzione di quell'intervista telefonica nell'avviso di rifiuto.

Non potevo crederci quando ho letto l'avviso di rifiuto, ma sembra che abbiano mescolato completamente la nostra domanda di visto con quella di qualcun altro. Ovviamente, non vogliamo riapplicare e pagare una forte quota di iscrizione. Questo è un errore da parte loro e molto ingiusto per noi. Come dovremmo procedere?

Aggiornamento 29 luglio 2017

L'OP ha scelto "Opzione 4" dall'elenco seguente e ha ottenuto un risultato soddisfacente. Questa opzione ha il vantaggio di essere la più accessibile ai candidati. Non sono mai stato un grande fan di "Opzione 4" e la narrativa del PO espone DUE prerequisiti vitali per coloro che contemplano questa opzione ...

• un'alta tolleranza alla frustrazione; e
• la volontà di perseverare nell'inseguirli;

Inoltre c'è un requisito implicito per avere molto tempo a disposizione. Se soddisfi questi requisiti, allora "Opzione 4" di seguito sarebbe il tuo primo percorso di ricorso.

Infine, ricorda che questa situazione riguarda un evidente palese errore in cui la riservatezza di qualcuno è stata messa a repentaglio. Queste opzioni non sono disponibili per i richiedenti che sono delusi per le loro comunicazioni di rifiuto e vogliono che le loro prove vengano nuovamente esaminate.

Risposta originale

Le domande di visto per il Regno Unito originarie del Bangladesh sono accettate dai partner commerciali situati a Dhaka o Sylhet. Da lì, vengono inviati al centro decisionale di New Delhi. Di solito New Delhi lo gestirà, ma hanno la possibilità di passare l'applicazione alla sezione di Mumbai. Nonostante la tua sfortuna, il team di Nuova Delhi ha una reputazione in argento sterling come unità ad alte prestazioni.

Sulla base di ciò che hai scritto, i tuoi documenti sono stati confusi con l'avviso di rifiuto di qualcun altro. Questa è una violazione profondamente seria della privacy e le dichiarazioni immediate dovrebbero essere fatte al più alto livello, possibilmente fino all'India Desk incluso.

opzione 1

Poiché le sezioni relative ai visti sono recintate contro l'impegno con il pubblico (per evitare la corruzione), potresti avere difficoltà a contattarli direttamente. Quindi puoi inviare via fax / e-mail il Visa Application Center che ha gestito la tua richiesta ed effettuare dichiarazioni. Puoi anche chiedere alle persone che ospitano la convocazione di contattare il loro parlamentare in merito a una grave violazione della privacy e di una rottura della pipeline di gestione dei visti e di assegnare ai loro assistenti sociali una priorità assoluta.

opzione 2

Se il tempo è breve e ritieni che la questione sia abbastanza urgente, puoi istruire un avvocato del Regno Unito con un'area pratica nei candidati del Bangladesh a fare dichiarazioni per tuo conto. Questo sarebbe il modo più veloce (stesso giorno) perché hanno una linea diretta in Marsham Street e commisuratamente il più costoso.

Opzione 3

Puoi aspettare. La gestione dei visti è l'attività in cui si trovano e sicuramente scopriranno il problema nella post-elaborazione. Quando lo scopriranno (non se lo scopriranno, lo scopriranno), un membro adeguatamente classificato della sezione visti ti contatterà telefonicamente o via email. Dal momento che suppongo che tu fossi nella pipeline di rifiuto, ti chiederanno di confermare che hai distrutto l'avviso di rifiuto errato e di riceverti l'avviso corretto.

Una delle cose che a loro piace particolarmente fare in queste situazioni è accreditare il tuo account in modo tale che la tua prossima applicazione sia gratuita. Li mantiene in regola con l' ispettore capo .

Opzione 4

Puoi provare a utilizzare il loro help desk internazionale . Elencherò questa opzione solo come una formalità perché hanno un help desk. È probabile che sia meno efficace degli altri, ma ognuno ha una storia diversa da raccontare su quanto siano buoni / cattivi. Hanno introdotto un costo per questo servizio.

Questo identifica quattro opzioni per te. È possibile selezionare il più appropriato e procedere. Su una nota personale, suggerisco che le tue comunicazioni con chiunque rimangano focalizzate sulla risoluzione. Sapranno già di aver sbagliato e qualcuno sarà nei guai , quindi non ha senso alzare la schiena introducendo un linguaggio infiammatorio.

TL; DR: presso l'help desk internazionale, ho inviato un'e-mail all'ufficio di Nuova Delhi a un indirizzo che ho trovato online. Non sono sicuro di cosa abbia funzionato, ma ci hanno chiesto di inviare nuovamente i nostri documenti e abbiamo ottenuto il visto.

Gayot ha fornito un'eccellente guida su come gestire la situazione. Mi sono avvicinato all'help desk internazionale (opzione 4).

Quando abbiamo scoperto l'errore per la prima volta, abbiamo chiamato il VFS che ha elaborato la nostra applicazione e hanno dichiarato di non essere in grado di gestire le richieste di recensioni. Quando abbiamo insistito sul fatto che questa non era una recensione in sé, ma piuttosto una richiesta di correzione, hanno detto che potevamo al massimo provare a inviare un'e-mail all'alta commissione. Ciò è stato fuorviante, poiché l'alta commissione non risponde affatto alle richieste di visto.

Abbiamo trovato un indirizzo e-mail per l'ufficio di Nuova Delhi da cui avevamo precedentemente ricevuto la comunicazione. Abbiamo inviato questo indirizzo via email delineando la nostra situazione. Ma non eravamo sicuri se fosse un indirizzo e-mail monitorato.

Ci siamo quindi avvicinati all'help desk internazionale. Al momento le linee telefoniche non erano disponibili, quindi abbiamo utilizzato il servizio di posta elettronica a pagamento. Dopo 24 ore, abbiamo deciso di chiamarli poiché non avevamo ricevuto risposta. Hanno ascoltato ciò che dovevamo dire e ci hanno chiesto di inviare ulteriori informazioni via e-mail, come la data della biometria e alcune informazioni che non erano disponibili quando eravamo al telefono. Quando lo abbiamo fatto, ci hanno inviato un'email in cui si afferma che non eravamo idonei per una recensione.

Li ho chiamati di nuovo e ho dovuto ripetere la stessa serie di eventi, e un agente ha detto che avrebbero intensificato il problema.

Ho richiamato entro 48 ore per verificare se ci fosse un aggiornamento, poiché la data della convocazione si stava avvicinando rapidamente. Quando ho chiesto informazioni su una sequenza temporale, mi hanno detto che potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi per ricevere una risposta.

Ho richiamato poco dopo, perché avevo la sensazione che non avevano un processo per aumentare l'urgenza di problemi rari come il mio. Ho parlato con un rappresentante per 30 minuti, e dopo aver insistito ripetutamente e aver presentato il mio caso a loro, mi hanno detto che avrebbero organizzato una revisione. Ero un po 'perplesso, dato che il linguaggio usato dalle ripetizioni precedenti era "escalation" e non una "recensione". Mentre stavamo finendo i dettagli, il telefono si è disconnesso - è successo al segno dei 30 minuti.

Ero estremamente frustrato a questo punto. Avevo già trascorso una quantità eccessiva di tempo aspettando al telefono e spendendo 1,37 sterline al minuto oltre alle spese di chiamata internazionali. Li ho chiamati di nuovo, e questa volta il rappresentante ha detto che lo avrebbero intensificato e ci sarebbero voluti 15 giorni lavorativi.

Il giorno dopo ricevetti un'email che mi chiedeva di andare al VFS con il mio passaporto e i documenti.

Quando siamo arrivati ​​al centro VFS, sembravano non avere idea di questo - ci hanno chiesto del nostro appuntamento e simili. Ma li abbiamo fatti accettare i nostri documenti.

Circa un paio di settimane dopo, abbiamo chiamato VFS e hanno detto che i nostri passaporti erano arrivati. Abbiamo scoperto che ci venivano rilasciati visti.

** In seguito pubblicherò la cronologia esatta degli eventi.