Problemi con Dell XPS 13 (9370) Bluetooth

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Ho il seguente problema con il mio modulo Bluetooth sul mio nuovo Dell XPS 13 (9370) con Ubuntu preinstallato.

Il modulo bluetooth viene disabilitato per qualche motivo. I dispositivi bluetooth (tastiera e mouse) smettono di funzionare nel bel mezzo del lavoro, l'indicatore Bluetooth scompare e anche il modulo scompare rfkillnell'elenco.

Per farlo funzionare ho bisogno di riavviare la macchina, avviare il BIOS, disabilitare il modulo Bluetooth e riattivarlo. Successivamente, il modulo bluetooth è di nuovo disponibile. È piuttosto fastidioso.

Mio syslog quando succede:

Apr 11 12:25:45 visyu-albatross kernel: [ 2513.913725] usb 1-7: USB disconnect, device number 3
Apr 11 12:25:45 visyu-albatross acpid: input device has been disconnected, fd 22
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Starting Load/Save RF Kill Switch Status...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started Load/Save RF Kill Switch Status.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Created slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Starting User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started Session c9 of user root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross acpid: input device has been disconnected, fd 21
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Startup finished in 15ms.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross bluetoothd[1062]: Endpoint unregistered: sender=:1.80 path=/MediaEndpoint/A2DPSource
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross bluetoothd[1062]: Endpoint unregistered: sender=:1.80 path=/MediaEndpoint/A2DPSink
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Stopping User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Stopped target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Stopped target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Stopped target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Reached target Shutdown.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Stopped target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Created slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Starting Exit the Session...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Stopped target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started Session c10 of user root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12109]: Received SIGRTMIN+24 from PID 12120 (kill).
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Starting User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Startup finished in 14ms.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Stopping User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Reached target Shutdown.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Starting Exit the Session...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Stopped target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Stopped target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Stopped target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Stopped target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Stopped target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12123]: Received SIGRTMIN+24 from PID 12133 (kill).
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Created slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started Session c11 of user root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Starting User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Startup finished in 15ms.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Stopping User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Reached target Shutdown.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Starting Exit the Session...
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Stopped target Default.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Stopped target Basic System.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Stopped target Paths.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Stopped target Timers.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Stopped target Sockets.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Created slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: user@0.service: Start request repeated too quickly.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Failed to start User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[12140]: Received SIGRTMIN+24 from PID 12148 (kill).
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Started Session c12 of user root.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Stopped User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:46 visyu-albatross systemd[1]: Removed slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Created slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Starting User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Started Session c13 of user root.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Timers.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Sockets.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Paths.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Basic System.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Default.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Startup finished in 17ms.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Started User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: bluetooth.target: Unit not needed anymore. Stopping.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Stopped target Bluetooth.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Stopping User Manager for UID 0...
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Reached target Shutdown.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Stopped target Default.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Stopped target Basic System.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Stopped target Timers.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Stopped target Paths.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Stopped target Sockets.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Starting Exit the Session...
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[12167]: Received SIGRTMIN+24 from PID 12184 (kill).
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Stopped User Manager for UID 0.
Apr 11 12:25:47 visyu-albatross systemd[1]: Removed slice User Slice of root.
Apr 11 12:25:48 visyu-albatross org.gnome.Terminal[2417]: ** (gnome-terminal-server:12197): WARNING **: Unable to set locale modifiers with XSetLocaleModifiers()

Ho già provato diverse cose:

  1. Disabilitazione di TLP e disabilitazione di TLP per Bluetooth in /etc/default/tlp
  2. Aggiornamento del BIOS alla versione 1.2.1
  3. Impostando questa linea su modprobe per ath10k: echo "options ath10k_core skip_otp=y" > /etc/modprobe.d/ath10k.conf
  4. Aggiornamento del linux-firmwarepacchetto, come menzionato qui: https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/1-killer-1535-1525-1435-in-ubuntu-debian

Niente di tutto ciò ha aiutato fino ad ora.

Per quanto posso vedere, è il seguente hardware: QCA 6174 Killer Qualcomm / QCA 1535 Killer Qualcomm

Principalmente ho questi due dispositivi bluetooth associati e collegati:

  • Tastiera Logitech K810
  • Mouse Logitech MX Anywhere2
16.04  bluetooth  dell  xps 
— TIIUNDER
fonte
Questo assomiglia molto a un problema hardware.
— Guntbert,
@guntbert Perché lo pensi?
— TIIUNDER,
Perché (nella mia esperienza) quando i componenti si sono guastati ripetutamente ma sono tornati dopo un riavvio / ciclo di accensione, molto raramente è attribuibile a nient'altro.
— Guntbert,
Ho anche lo stesso problema in Archlinux con tutto anche aggiornato. Se lo capissi, ti farò sapere.
— Kyle Mcgill,
Nuove informazioni: il riavvio non aiuta come già accennato, ma lo spegnimento (spegnimento) e la riaccensione della macchina riattivano il modulo Bluetooth senza dover accedere al BIOS.
— TIIUNDER,

Risposte:

7

Ho avuto lo stesso problema e penso che sia migliorato aggiornando il firmware Bluetooth usando i file inclusi nel più recente driver di Windows. I miei MD5:

sonic@sonic-XPS-13-9370:/lib/firmware/qca$ md5sum *usb*302*
067fb95e8501bad2683df07d23539e7d  nvm_usb_00000302.bin
b3e2784b16b5b0cf5defa7eb9115956d  nvm_usb_00000302.bin_orig
c9d6334b547a92817458de10243f398c  rampatch_usb_00000302.bin
86c377ab7b2c24cc12cea5e79f71d610  rampatch_usb_00000302.bin_orig

A proposito, una soluzione più semplice era quella di scollegare l'alimentazione e fare un ciclo di sospensione / riavvio.
E almeno il mio è un Killer del 1435.

— Sven Killig
fonte
Maggiori informazioni sarebbero utili. Dove hai preso l'autista? Come hai aggiornato il firmware Bluetooth usando il driver?
— TIIUNDER,
Ho questo driver: dell.com/support/home/de/de/dedhs1/drivers/… Non hai nemmeno bisogno di Windows per estrarre il firmware da .exe, basta fare doppio clic su Ubuntu per avviare Archive Manager, estrarre drivers/Production/Windows10-x64/Bluetooth_drivere sovrascrivi quelli con il corrispondente MD5 in /lib/firmware/qca(dopo il backup).
— Sven Killig,
Lo sto provando da diversi giorni e sembra funzionare
— TIIUNDER
1
Attenzione: il mio Ubuntu ha appena installato un aggiornamento del pacchetto firmware linux che ha annullato le mie modifiche. Il mio /etc/rc.local ora contiene:echo bluetooth ; cp -p /opt/Bluetooth_driver/ramps_0x00000302_48.dfu /lib/firmware/qca/nvm_usb_00000302.bin ; cp -p /opt/Bluetooth_driver/AthrBT_0x00000302.dfu /lib/firmware/qca/rampatch_usb_00000302.bin
— Sven Killig
A proposito: /etc/rc.local non è disponibile di default ma funziona ancora in Ubuntu 18.04, quando 1) esiste 2) è eseguibile 3) Inizia con un shebang
— musicformellons
6

Aggiornamento della risposta di Sven Killig per Dell XPS 9370 su Ubuntu 18.04:

autista:

https://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=1JVK3

File da sovrascrivere:

AthrBT_0x00000302.dfu (size 40876) -> rampatch_usb_00000302.bin (size 32940)
ramps_0x00000302_48.dfu (size 1982) -> nvm_usb_00000302.bin (size 1953)

Elenco dopo copia:

067fb95e8501bad2683df07d23539e7d  /lib/firmware/qca/nvm_usb_00000302.bin
b3e2784b16b5b0cf5defa7eb9115956d  /lib/firmware/qca/nvm_usb_00000302.bin.orig
47ed34d8b6af11d71036aa44314e32d3  /lib/firmware/qca/rampatch_usb_00000302.bin
86c377ab7b2c24cc12cea5e79f71d610  /lib/firmware/qca/rampatch_usb_00000302.bin.orig
— Rumburak
fonte
1
Ho messo insieme uno script che automatizza l'applicazione di patch ai file: gist.github.com/jinnko/4b9af7dacb6e9841a63a76a78b14f4a8
— JinnKo
0

In un altro thread è riportato che l'aggiornamento a un kernel più recente (4.17 o successivo) risolve anche il problema.

Per fare ciò su Ubuntu 18.04 esegui il comando sudo apt install linux-generic-hwe-18.04:, quindi riavvia.

L'ho appena fatto; quindi, se non funziona, riporterò indietro.

Posso anche confermare che, come soluzione alternativa, la sospensione ( Fn+ End[🌙]) del laptop e il suo risveglio con l'alimentazione scollegata è stata generalmente affidabile nel riattivare sia la funzionalità WiFi che Bluetooth.

— JinnKo
fonte
L'uso del kernel 4.18.0-20-generic # 21 ~ 18.04.1-Ubuntu non ha risolto il problema :(
— JinnKo
0

Ho trovato molte soluzioni. Solo uno ha funzionato! Il comando che ho usato è stato

modprobe btusb && systemctl start bluetooth

Potresti aver bisogno delle autorizzazioni di root per questo.

L'ho trovato in questo forum .

Come forse già saprai, il bluetooth si spegne / scompare durante il sonno. Un allenamento per quello è quello di aggiungere uno script per disattivare il bluetooth prima di dormire e riaccenderlo dopo il sonno.

Incollerò semplicemente la risposta .

Basta inserire uno script eseguibile con qualsiasi nome in / lib / systemd / system-sleep /.

#!/bin/sh
if [ "$1" = "pre" ]; then
  systemctl stop bluetooth && rmmod btusb
elif [ "$1" = "post" ]; then
  modprobe btusb && systemctl start bluetooth
fi

Spero che funzioni anche per te!

Inoltre, solo FYI, ecco le mie informazioni di sistema.

informazioni di sistema

— AndyFaizan
fonte
0

La soluzione accettata non ha funzionato per me (o comunque non ha funzionato isolatamente). Si sono verificati errori nei dmesgfile firmware mancanti con nomi abbastanza diversi.

Sono su eoan (19.10) e ho trovato una soluzione qui basata su https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=198865 .

Il link per il download era errato, quindi ho ottenuto il file CAB da https://drivers.softpedia.com/get/BLUETOOTH/Broadcom/Broadcom-Micro-size-USB-to-Bluetooth-Dongle-Driver-12011010-for-Windows- 81-64-bit.shtml . Dovrai cabextractestrarlo.

Quindi dovevo farlo

sudo hex2hcd BCM20702A1_001.002.014.1443.1572.hex -o /lib/firmware/brcm/BCM20702A1-0a5c-216f.hcd

e riavviato ..

— cdyson37
fonte
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