Come posso restituire un acquisto da Ubuntu Software Center?

Ho acquistato Amnesia (gioco) da Ubuntu Software Center. Si blocca ogni volta all'avvio e quindi desidero restituirlo per un rimborso. Non riesco a trovare un modo per farlo attraverso l'USC e, stranamente, non riesco a trovare alcuna traccia di ciò che è stato chiesto prima (forse brutto googling da parte mia). Quindi la domanda è: come posso restituire un acquisto e ottenere un rimborso tramite USC?

EDIT L'installazione del driver proprietario per il catalizzatore AMD ha risolto l'Amnesia, ma penso ancora che questa sia una domanda importante perché è un servizio clienti di base per qualsiasi acquisto. Apprezzerei quindi tutte le risposte che chiunque può trovare e continuerò a cercare anche io. Se trovo la risposta, la posterò qui.

12.04 software-center

— Garry Cairns
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Risposte:

Dalla clausola 3 a dei Termini di servizio di Ubuntu Software Center :

Il pagamento per le app è dovuto al momento dell'acquisto dell'app. Ti verrà chiesto di inserire il numero della tua carta di credito e l'addebito verrà effettuato al momento dell'acquisto. Le commissioni vengono addebitate nella valuta in cui si effettua l'acquisto. Tutte le commissioni non sono rimborsabili.

— Samik
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Grazie Samik. Devo dire che sono un po 'deluso da questi termini di servizio e non sono sicuro che siano compatibili con la legislazione del 1979 sulla vendita dei beni ..gov.uk/ ukpga / 1979/54 o con la normativa sulle vendite a distanza . gov.uk/uksi/2000/2334/contents/made nel Regno Unito (che dà diritto a un rimborso se i beni acquistati non sono idonei allo scopo o anche se cambiano idea subito dopo l'acquisto). Riesco a capire resistendo ai rimborsi per cambiamenti di mentalità, ma se vendi qualcosa che non funziona è solo un cattivo servizio a non consentire i resi.

— Garry Cairns,

Penso che questo problema dovrebbe essere portato a conoscenza di Canonical. Devono aver considerato il problema e hanno una spiegazione per questo.

— Samik,

Buon punto. Cercherò una bacheca / un indirizzo e-mail appropriato domani. Sono d'accordo che probabilmente ci avranno pensato, quindi sarò interessato a scoprire qual è la loro spiegazione.

— Garry Cairns,

Il software non è in genere restituibile una volta aperto o utilizzato. I negozi nel Regno Unito ti consentono di portare con te un software in scatola aperto per i rimborsi completi? Se acquisti un gioco scaricabile da un tale negozio, ad esempio Amazon.co.uk, puoi restituirlo per un rimborso completo?

— Ish,

@izx sì, il commerciante non ha alcuna opzione se i prodotti che vendevano non erano adatti allo scopo per cui li vendevano.

— Garry Cairns,

Ecco un link alle FAQ ufficiali su acquisti e rimborsi , il che significa che puoi ottenere un rimborso. Devi solo scrivere una e-mail a pay-support@canonical.com con la ricevuta di acquisto.

— marchio
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