Impossibile partecipare alle riunioni in Adobe Connect?

8

Devo partecipare ad alcune riunioni online che si svolgono su Adobe Connect.

Dopo l'accesso, si apre la pagina di caricamento della riunione e la barra di avanzamento passa dallo 0 al 100% con il messaggio come connessione ...

Tuttavia, la riunione non si collega mai e alla fine viene visualizzato il messaggio di errore:

"La Sala riunioni non è riuscita a connettersi ad Adobe Connect Server. Riavvia la Sala riunioni o aggiorna il browser per ripristinare la connessione."

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Durante la risoluzione dei problemi, ho scoperto che manca il componente aggiuntivo Adobe Connect. Ma non riesco a capire come lo risolvo?

13.04 chromium adobe

— Charlie
fonte

1

13.04 non è supportato . 12.04 è la versione più recente di Ubuntu supportata, secondo la documentazione . Ciò presuppone che l'host stia utilizzando Adobe Connect 9.1 e non una versione precedente. Controlla la pagina dei download , documenta i passaggi esatti che installi su Ubuntu 12.04 e modifica la tua domanda con il passaggio a cui ti sei bloccato.

— Tom Brossman,

@TomBrossman, a quanto pare, 12.04 non è ancora supportato dal momento che Adobe Connect 9.1 non è stato rilasciato a nessun Linux Distro ed è disponibile solo per utenti Mac e Windows.

— Chester,

6

Non uso Adobe Connect, ma ecco cosa ho fatto. Ho scaricato il componente aggiuntivo Adobe Connect 8 e l'ho installato su Ubuntu 13.04. Basta premere Ctrl+ Alt+ Tsulla tastiera per aprire Terminale. Quando è stato aperto, sono passato al punto in cui è stato scaricato il file, nel mio caso era la cartella Download ed ho eseguito il comando seguente:

sudo dpkg -i *.deb

Schermata della finestra di installazione:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Assicurarsi di aver installato e configurato Flash sul computer prima di installare il componente aggiuntivo. Spero che aiuti.

— Mitch
fonte

Prego, felice che mi abbia aiutato.

— Mitch

1

Ho dovuto correggere tutte le dipendenze rotte usando prima sudo apt-get install -f, nel caso in cui qualcuno rimanga bloccato nel metodo suggerito sopra.

— charlie,

1

Dalla lettura della pagina Web collegata, il componente aggiuntivo è necessario solo per condividere lo schermo, la partecipazione alla riunione dovrebbe andare bene con il browser così com'è. Tuttavia, la domanda originale non menzionava nulla sulla condivisione dello schermo, solo cercando di connettersi alla riunione. Il componente aggiuntivo ha risolto il problema di connessione? Mi piacerebbe sapere perché vedo lo stesso risultato nel tentativo di connettersi.

— Liam,

4

Nella pagina con il messaggio di errore, ci sarà un collegamento a una pagina di risoluzione dei problemi. Esegui i test diagnostici, quindi fai clic sul pulsante "Invia risultati". Questo invierà le informazioni all'amministratore di sistema o all'help desk per il server Adobe Connect. Per buona misura, potresti anche contattarli con un messaggio separato.

(Non so che questo sarà di grande aiuto, ma è quello che ho fatto oggi, e attualmente sto aspettando la risposta degli amministratori di sistema. Sto usando Ubuntu 14.04. Ho trovato che il test di connessione non è riuscito su Adobe Connect della mia università server, ma è riuscito sulla pagina di test di Adobe https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , quindi spero che l'errore sia stato causato da una configurazione errata.)

Aggiornamento: l'amministratore del server della mia università ha riscontrato che questo problema è dovuto a un bug non risolto in Adobe Flash Player; vedi https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . Stavo usando Firefox; mi ha consigliato di utilizzare la terza soluzione alternativa nella segnalazione di bug: utilizzare Google Chrome su Linux, con il suo Flash Player Pepper. In precedenza avevo installato il pacchetto Ubuntu chromium-browser e ora ho installato il pacchetto Ubuntu pepperflashplugin-nonfree, che fornisce questo plugin per Chromium. Utilizzando il browser Chromium, ora sono in grado di connettermi al server Connect. Poiché Google ora fornisce un pacchetto deb per Chrome, probabilmente funzionerebbe anche.

— gdweber
fonte

Grande! Facci sapere quale risposta ricevi da loro.

— charlie,

1

Adobe Connect attualmente non supporta alcuna versione di Ubuntu tranne Ubuntu 10.04 come indicato nella Pagina di Adobe Connect . Puoi scegliere di attendere l'avvio del componente aggiuntivo Adobe Connect 9.1 oppure puoi utilizzare VirtualBox per installare una copia di Ubuntu 10.04 (penso che non desideri utilizzare una versione così vecchia) e installare il componente aggiuntivo Adobe Connect 8 che è disponibile nella pagina di download di Adobe Connect .

— Chester
fonte

0

Ho avuto lo stesso problema (bancarelle Adobe Connect nello stato "Connessione in corso ...") con Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Ho trovato una soluzione alternativa installando Google Chrome , che porta la sua variante di Flashplayer. Funziona lì, quindi uso Chrome per le riunioni web ora.

— Tobi
fonte