Nessun suono dagli altoparlanti del laptop in Ubuntu 14.04 dopo l'avvio in Windows 8.1


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Ho un Dell Inspiron 15 7537.

Ho installato 14.04 su di esso e inizialmente non ho avuto problemi con il suono. Tuttavia, come il mio con la scheda Ethernet, sembrava aspettarsi di non avere problemi di driver / software in Linux non era realistico.

Ho acquistato un SSD per il laptop e su questo ho installato Ubuntu 14.04. Quindi, ho usato gparted per copiare sulla partizione di Windows dal disco fornito con il laptop.

Tutto funzionava ancora bene, fino a quando non ho avviato Windows 8.1. Il suono ha funzionato bene mentre ero su Windows, ma dopo aver riavviato il laptop e tornato su Ubuntu, il suono ha smesso di funzionare attraverso gli altoparlanti interni del laptop.

Ho notato, tuttavia, che ero ancora in grado di usare le mie cuffie per ricevere l'audio mentre ero su Ubuntu.

Da qui in poi, potrei avviare Windows 8.1 per ricevere l'audio attraverso gli altoparlanti interni, ma non riesco più a far funzionare nuovamente l'audio in Ubuntu 14.04 a meno che non utilizzi le cuffie.

Ho deciso di sperimentare, quindi ho cancellato completamente il disco e ho eseguito una nuova installazione di Ubuntu 14.04. Il suono era tornato! Ho quindi nuovamente proceduto alla copia sulla mia partizione di Windows. Ancora una volta, dopo l'avvio in Windows 8.1 e poi tornare a Ubuntu, i miei altoparlanti interni non avrebbero più prodotto suono.

Ho provato le soluzioni più comuni come:

sudo apt-get remove --purge alsa-base pulseaudio
sudo apt-get install alsa-base pulseaudio unity-control-center
sudo alsa force-reload

o

pulseaudio -k

Ho anche cercato di assicurarmi che nulla fosse disattivato in alsamixer. Ho anche provato a installare lo strumento di controllo del volume audio a impulsi. Se ho una canzone in riproduzione, posso vedere i livelli audio in movimento per gli altoparlanti interni, come se dovesse essere in riproduzione.

Lo strumento di controllo del volume audio a impulsi mostra anche che la mia scheda HDMI era un dispositivo audio, ma lo riconosce come spento.

Vale la pena notare che in alsamixer, l'applicazione sembra riconoscere la mia scheda PCH / output come scheda secondaria e HDMI come la prima. Tuttavia, questo è sempre stato il caso, quindi non sono sicuro che sia il problema.

Non so molto su come tutto ciò sia stato progettato, ma nella mia comprensione sto facendo fatica a capire come l'avvio in un altro sistema operativo potrebbe impedire agli altoparlanti di funzionare in un altro.

Cosa posso fare per ripristinare l'audio sul mio sistema e determinare perché l'avvio in Windows causa questo comportamento? Mi piacerebbe molto usare un sistema a doppio avvio.

Uscita lspci -v:

00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Haswell-ULT DRAM Controller (rev 09)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Haswell-ULT Integrated Graphics Controller (rev 09) (prog-if 00 [VGA controller])
    Subsystem: Dell Device 05fa
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 60
    Memory at e3000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4M]
    Memory at c0000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
    I/O ports at 5000 [size=64]
    Expansion ROM at <unassigned> [disabled]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: i915

00:03.0 Audio device: Intel Corporation Haswell-ULT HD Audio Controller (rev 09)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 63
    Memory at e3610000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:14.0 USB controller: Intel Corporation Lynx Point-LP USB xHCI HC (rev 04) (prog-if 30 [XHCI])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 56
    Memory at e3600000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: xhci_hcd

00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Lynx Point-LP HECI #0 (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 61
    Memory at e3619000 (64-bit, non-prefetchable) [size=32]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: mei_me

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation Lynx Point-LP HD Audio Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 62
    Memory at e3614000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 1 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 3 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
    Memory behind bridge: e3500000-e35fffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 4 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=03, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00004000-00004fff
    Memory behind bridge: e3400000-e34fffff
    Prefetchable memory behind bridge: 00000000bfb00000-00000000bfbfffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP PCI Express Root Port 5 (rev e4) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=04, subordinate=04, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 00003000-00003fff
    Memory behind bridge: e2000000-e2ffffff
    Prefetchable memory behind bridge: 00000000d0000000-00000000e1ffffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1d.0 USB controller: Intel Corporation Lynx Point-LP USB EHCI #1 (rev 04) (prog-if 20 [EHCI])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 23
    Memory at e361d000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ehci-pci

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Lynx Point-LP LPC Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: lpc_ich

00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation Lynx Point-LP SATA Controller 1 [AHCI mode] (rev 04) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 59
    I/O ports at 5088 [size=8]
    I/O ports at 5094 [size=4]
    I/O ports at 5080 [size=8]
    I/O ports at 5090 [size=4]
    I/O ports at 5060 [size=32]
    Memory at e361c000 (32-bit, non-prefetchable) [size=2K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ahci

00:1f.3 SMBus: Intel Corporation Lynx Point-LP SMBus Controller (rev 04)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: medium devsel, IRQ 255
    Memory at e3618000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256]
    I/O ports at efa0 [size=32]

02:00.0 Network controller: Intel Corporation Wireless 7260 (rev 73)
    Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-N 7260
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 64
    Memory at e3500000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: iwlwifi

03:00.0 Unassigned class [ff00]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 5287 (rev 01)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 57
    Memory at e3405000 (32-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Expansion ROM at bfb00000 [disabled] [size=64K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: rtsx_pci

03:00.1 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 12)
    Subsystem: Dell Device 05f9
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 58
    I/O ports at 4000 [size=256]
    Memory at e3404000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
    Memory at e3400000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: r8168

04:00.0 3D controller: NVIDIA Corporation GK107M [GeForce GT 750M] (rev ff) (prog-if ff)
    !!! Unknown header type 7f

/etc/modprobe.d/alsa-base.conf contenuto:

# autoloader aliases
install sound-slot-0 /sbin/modprobe snd-card-0
install sound-slot-1 /sbin/modprobe snd-card-1
install sound-slot-2 /sbin/modprobe snd-card-2
install sound-slot-3 /sbin/modprobe snd-card-3
install sound-slot-4 /sbin/modprobe snd-card-4
install sound-slot-5 /sbin/modprobe snd-card-5
install sound-slot-6 /sbin/modprobe snd-card-6
install sound-slot-7 /sbin/modprobe snd-card-7

# Cause optional modules to be loaded above generic modules
install snd /sbin/modprobe --ignore-install snd $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-ioctl32 ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq ; }
#
# Workaround at bug #499695 (reverted in Ubuntu see LP #319505)
install snd-pcm /sbin/modprobe --ignore-install snd-pcm $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-pcm-oss ; : ; }
install snd-mixer /sbin/modprobe --ignore-install snd-mixer $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-mixer-oss ; : ; }
install snd-seq /sbin/modprobe --ignore-install snd-seq $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-oss ; : ; }
#
install snd-rawmidi /sbin/modprobe --ignore-install snd-rawmidi $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq-midi ; : ; }
# Cause optional modules to be loaded above sound card driver modules
install snd-emu10k1 /sbin/modprobe --ignore-install snd-emu10k1 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-emu10k1-synth ; }
install snd-via82xx /sbin/modprobe --ignore-install snd-via82xx $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist snd-seq ; }

# Load saa7134-alsa instead of saa7134 (which gets dragged in by it anyway)
install saa7134 /sbin/modprobe --ignore-install saa7134 $CMDLINE_OPTS && { /sbin/modprobe --quiet --use-blacklist saa7134-alsa ; : ; }
# Prevent abnormal drivers from grabbing index 0
options bt87x index=-2
options cx88_alsa index=-2
options saa7134-alsa index=-2
options snd-atiixp-modem index=-2
options snd-intel8x0m index=-2
options snd-via82xx-modem index=-2
options snd-usb-audio index=-2
options snd-usb-caiaq index=-2
options snd-usb-ua101 index=-2
options snd-usb-us122l index=-2
options snd-usb-usx2y index=-2
# Ubuntu #62691, enable MPU for snd-cmipci
options snd-cmipci mpu_port=0x330 fm_port=0x388
# Keep snd-pcsp from being loaded as first soundcard
options snd-pcsp index=-2
# Keep snd-usb-audio from beeing loaded as first soundcard
options snd-usb-audio index=-2

Quale processo esatto fa sì che il suono smetta di funzionare: si avvia Windows e si riavvia in Ubuntu? Se si esegue un ciclo di accensione completo, ad es. Arresto di Windows (non riavvio), quindi accendere ed eseguire Ubuntu, il suono funziona?
Bagnato

Stranamente, l'utilizzo dell'arresto effettivo in Windows sembra aver fatto il trucco. Immagino che stavo solo usando i riavvii o facendo stivali pesanti. Il processo di spegnimento effettivo è stato disabilitato in Windows 8, a favore del metodo di "spegnimento intelligente" dell o Intel. Ho riabilitato l'arresto tradizionale, quindi ho eseguito un arresto completo del sistema, riavviato Ubuntu e il suono è stato ripristinato. L'ho provato alcune volte, e tutto sembra a posto. Sai qualcosa sul perché ciò possa accadere? Sarebbe utile creare una soluzione con tali informazioni, se possibile.

Risposte:


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Windows 8 include una nuova funzionalità chiamata "Arresto ibrido" o "Avvio rapido". Questo processo è descritto nell'articolo "Funzionamento della funzione di arresto ibrido / avvio rapido di Windows 8" . Fondamentalmente, allo spegnimento Windows uccide tutti i processi utente e quindi iberna il kernel su disco. Lo fa per accelerare l'arresto e il processo di avvio. Uccidere tutti i processi utente è più veloce del letargo su disco e ripristinare un kernel in letargo è più veloce di un nuovo avvio del kernel.

Si consiglia agli utenti Linux di disattivare "Hybrid Shutdown / Fast Boot", altrimenti non saranno in grado di montare i filesystem NTFS (poiché lo stato corrente del filesystem NTFS non è archiviato nella partizione NTFS, ma è conservato nella memoria del kernel ibernata). Da questa domanda sembra anche che possa interferire con l'inizializzazione del dispositivo, probabilmente ponendo il dispositivo in uno stato di sospensione dal quale non si sveglia quando viene eseguito un normale processo di avvio.


Il tuo commento ha risolto il mio problema con una nuova installazione di Windows 10 e una nuova installazione di Ubuntu 15.10. Non avevo questo problema con Windows 10, quindi sospetto che abbiano fatto qualcosa con un aggiornamento. Grazie.
MatrixManAtYrService

1
Che dire dello stesso identico problema con Windows 7 / Ubuntu?
7hibault,

Stesso problema, stessa soluzione (arresto completo) per Windows 10
steffen

5

Ho avuto un problema simile con il mio laptop (Samsung Series 7 Chronos) su Ubuntu 14.04 LTS (doppio avvio con Windows). Dall'introduzione di Windows 8 (e in seguito all'aggiornamento a Windows 10), gli altoparlanti rimarrebbero costantemente disattivati (anche se le impostazioni del volume suggerirebbero diversamente).

Dopo alcune ricerche online ho scoperto la procedura di risoluzione dei problemi audio . Il passaggio 1A della procedura ha risolto il problema:

killall pulseaudio; rm -r ~/.config/pulse/* ; rm -r ~/.pulse*

(cioè termina / uccide tutti i processi che eseguono pulseaudio e forza PulseAudio a ripristinare la sua configurazione utente eliminando i file e le cartelle che sono stati creati nella cartella home dell'utente)

attendere almeno 10 secondi, quindi eseguire il comando seguente:

pulseaudio -k 

(cioè uccide il demone pulseaudio )

Per ulteriori informazioni sui comandi sopra menzionati, potresti voler controllare questi collegamenti: Manuali Ubuntu - killall , Manuali Ubuntu - pulseaudio , Ubuntu Wiki - PulseAudio .

Se questi semplici comandi non hanno risolto il tuo problema, ti suggerisco di seguire i passaggi alternativi forniti dalla procedura di risoluzione dei problemi del suono.

Come nota finale, una banale soluzione che ha funzionato per me: mentre in Ubuntu, collegare e scollegare le cuffie riattiva l'audio dagli altoparlanti.

Qual è la causa? Sembra che la configurazione PulseaAudio sia danneggiata / non sincronizzata e non rifletta lo stato corrente del sistema audio. Tuttavia, non conosco l'evento esatto che causa l'incoerenza.


Questo funziona anche per me. Ti piacerebbe davvero capire cosa sto facendo qui? Puoi spiegarci un po '? Inoltre, cosa sta causando il problema in primo luogo?
Postlagerkarte,

Aggiunte ulteriori informazioni alla risposta precedente, spero che aiuti a chiarire un po ':)
curi0us-m0nkey

2

Questo è un problema piuttosto semplice. Credo che Linux collochi il jack delle cuffie in uno stato che Windows non è in grado di riconoscere.

Ho scoperto che eseguire un arresto a freddo (tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi) di Linux e quindi avviarlo in Windows risolverà spesso questo problema.


Riesci a "pulire l'innesto" e lasciare solo la risposta? Inoltre, cose come "Questo funziona al 100%" possono essere un po 'sospette.
Kaz Wolfe,

Questo funziona davvero!
Py-ser,

1

Di recente ho iniziato ad avere lo stesso problema. Doppio avvio di Windows 7 e Ubuntu 14.04. Il problema sembra essere iniziato dopo l'aggiornamento di Windows installato un nuovo driver audio HD Realtek.

Un riavvio graduale da Windows a Linux produce audio costituito interamente da suoni pop e crackle. Completamente inutilizzabile. Mentre in questo stato il jack per le cuffie sulla parte anteriore della mia custodia funzionava ancora bene. È stato interessato solo l'audio posteriore.

Se eseguo un arresto e quindi un avvio a freddo in Linux, l'audio funziona bene in Linux.


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