Prima di tutto, assicurati che il tuo suono non sia disattivato.
ALSA e PulseAudio non stanno bene insieme. Sono in conflitto tra loro la maggior parte delle volte. A meno che ALSA non sia specificamente richiesto da un'app o hardware, ti consiglio di utilizzare solo Pulse (è più recente e migliore).
Innanzitutto, rimuovi completamente alsa aprendo una finestra Terminale e digitando:
sudo apt-get remove --purge alsa
In secondo luogo installare Pulse:
sudo apt-get install pavucontrol
pavucontrol è l'interfaccia grafica di Pulse, ma installerà Pulse completamente (come le sue dipendenze).
E infine, digitare:
gksu pavucontrol
Una finestra Pulse dovrebbe apparire con molte schede e opzioni. Assicurati che gli ingressi e le uscite corrispondano alla tua connessione (hdmi, usb, cuffie, ecc.) E assicurati che Pulse stia utilizzando la scheda audio corretta (dispositivo USB / hdmi esterno, dedicato, dedicato, esterno, ecc.). Ad esempio, quando si collega il laptop a schermi di grandi dimensioni tramite hdmi, Pulse potrebbe rilevare la scheda audio hdmi come dispositivo di uscita esterno con marchio specifico (non necessario uguale al marchio del fornitore). In tal caso, è necessario scegliere quella scheda esterna come output per far funzionare l'audio.
Tieni presente che Ubuntu non supporta l'hot-plug hdmi! Dopo aver disconnesso il dispositivo HDMI, Pulse (o ALSA) non tornerà alle impostazioni precedenti. Devi modificare le impostazioni (di nuovo) e quindi riavviare il servizio audio Pulse disconnettendoti + accedi per far funzionare di nuovo le cose.
pavucontrol
aiutato e almeno ha dato una certa visibilità su quali potrebbero essere i problemi - puoi vedere lo stato di ingressi, uscite, ecc.