Ubuntu 16.04 si blocca nella schermata di accesso, nessuna tastiera o mouse funziona


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Ho un desktop Dell Precision Tower 3620 , con Ubuntu 16.04 installato.

Di recente (oggi) l'ho aggiornato (non aggiornato), e successivamente ha chiesto un riavvio, quindi l'ho fatto. Tuttavia, dopo il riavvio, mostrava la schermata di accesso e menzionava la connessione stabilita (per Internet tramite Ethernet) e il cursore della password di accesso lampeggiava durante quel periodo, ma dopo quello anche il cursore smetteva di lampeggiare e non accettava alcuna risposta da tastiera o mouse. Solo un'opzione è forzare l'arresto. Non ho idea di quale parte dell'aggiornamento abbia comportato questo.

Tutto funzionava bene prima dell'aggiornamento. Una volta stabilita l'icona Ethernet che annuncia la connessione, si toglie il lampeggiamento del cursore, quindi tastiera e mouse semplicemente non funzioneranno. Ho anche provato a collegare la tastiera su altri slot, ma senza successo. Posso disinstallare l'ultimo aggiornamento?

NOTA :

Ho sentito un suono dal processore quando arriva la schermata di accesso e tra il cursore lampeggia, ma una volta che questo suono è finito, il lampeggiamento si blocca e devi spegnerlo forzatamente, poiché si tratta di un computer dell'istituto (ho preso il privilegio di amministratore, mal di testa ). Ora sono davvero preoccupato per questo. Come sistemarlo?

MIGLIORAMENTO

Non ho dovuto cercare un USB live, e sono stato in grado di andare su GRUB,
sono stato in grado di accedere al menu GRUB premendo il tasto Esc). Questo è quello che ho ottenuto.

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Non ho idea di come procedere dopo. Sta dicendo che l'avvio sicuro proibisce il caricamento del modulo, mentre caricando Ubuntu ho fatto l'avvio sicuro inserendo una password per quello.


Se l'avvio del kernel precedente funziona, si prega di presentare un bug sul nuovo kernel.
Zanna,

Mi dispiace, posso solo indirizzarti a questo askubuntu.com/questions/5121/how-do-i-report-a-bug Ho cercato su Launchpad ma non sono riuscito a scoprire che qualcuno aveva già segnalato il tuo bug: S
Zanna,

ciao, sto riscontrando esattamente lo stesso problema con la nuova macchina che ho appena acquistato. mi sembra sia dovuto al fatto che il kernel sta caricando uno strano modulo che coinvolge la visualizzazione grafica. hai qualcosa di nuovo dalla tua parte? quale kernel stai eseguendo ora?
Jason Hu,

@HuStmpHrrr 4.4.0-83-generic. Questa è la versione attuale
LK

1
Ti capita di avere una scheda nvidia? Questo mi ha causato il problema.
Jason Hu,

Risposte:


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Ho riscontrato lo stesso problema sul mio personal computer. Sembra provenire da pacchetti del kernel 4.4.0-43 che sono stati rilasciati senza altri necessari. Vedi https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1633267/comments/17

Prima prova ad avviare un vecchio kernel

Tenendo premuto il tasto MAIUSC subito dopo aver avviato la macchina, dovrebbe essere visualizzato il menu GRUB. Quindi dovresti essere in grado di scegliere un vecchio kernel in "opzioni avanzate".

Se riesci ad avviare la tua macchina in questo modo, sei fortunato: devi solo aggiornare per ottenere i pacchetti mancanti:

sudo apt update && sudo apt upgrade

Se non riesci affatto ad avviare la macchina

In questo caso, sono riuscito a risolverlo eseguendo l'aggiornamento da una chiave USB live, tramite chroot:

Se il disco di sistema non è crittografato

  • avviare il computer su un live-USB o live-CD della stessa versione di Ubuntu (16.04.1)
  • montare il disco di sistema (in / mnt in questo esempio. Se lo si monta dalla GUI, sarà probabilmente in / media / ubuntu / some-uid: in questo caso, sostituire / mnt con questo percorso di seguito)
  • montare le directory necessarie per consentire a chroot di accedere a Internet:

    sudo mount --bind /sys /mnt/sys
    sudo mount --bind /dev /mnt/dev
    sudo mount --bind /proc /mnt/proc
    sudo mount --bind /run /mnt/run
    

    e, se si dispone di una partizione separata / di avvio: (regolare il nome del dispositivo)

    sudo mount /dev/sda2 /mnt/boot
    
  • quindi avvia il chroot e aggiorna:

    sudo chroot /mnt
    apt update
    apt upgrade
    exit
    
  • e infine smonta tutto e riavvia (non sono sicuro che sia davvero necessario):

    sudo umount /mnt/sys
    sudo umount /mnt/proc
    sudo umount /mnt/dev
    sudo umount /mnt/run
    sudo umount /mnt/boot
    

Se il disco di sistema è crittografato

In questo caso, devi prima montarlo con lo stesso nome del tuo / etc / crypttab (nel mio caso era sda3_crypt: trova il tuo nella prima colonna di / etc / crypttab, sulla linea del tuo disco di sistema):

sudo cryptsetup luksOpen /dev/sda3 sda3_crypt
sudo mount /dev/mapper/ubuntu--vg-root /mnt

quindi seguire la stessa procedura di cui sopra

Ho spiegato la storia completa (in francese) sul mio blog: https://blog.mossroy.fr/2016/10/14/ubuntu-bloque-a-la-saisie-du-mot-de-passe-de-dechiffrement -luks-a-causa-dun-kernel-4-4-0-43-incomplet /


Potresti spiegare il tuo stato attuale e cosa hai fatto esattamente fino ad ora? Hai lanciato un aggiornamento? Se riesci ad avere il menu di grub, scegli la linea con 4.4.0-42-generico (nessun suffisso), che dovrebbe permetterti di avviarti. Quindi aggiorna
Mossroy il

Grazie mille per la tua risposta Ho modificato la mia domanda, comunque sono stato in grado di accedere al menu di grub senza la necessità di un live usb. Quindi ho selezionato Advanced optionsda lì ho ottenuto questo (sopra la foto).
LK

+1, ho fatto come hai detto, cioè per selezionare 4.4.0-42-generico. E poi sudo apt update && sudo apt upgrade. Devo riavviarlo di nuovo. Spero che lo stesso problema non arrivi.
LK

Sì, il problema dovrebbe essere risolto: riavviare per controllare
Mossroy,

Il nuovo kernel non è installato ma quello vecchio. Se viene installato nuovamente il nuovo kernel, il problema ricomincerà.
LK

2

Non una soluzione, ma una soluzione rapida:

Oggi ho provato la stessa identica cosa dall'aggiornamento.

La mia soluzione è di avviare il kernel precedente, come descritto in questo post di un anno fa.

Accedi al menu di GRUB premendo shift dopo aver acceso il computer, seleziona Opzioni avanzate per Ubuntu e passa al kernel più vecchio nell'elenco (non ripristino).


@Sarvva Non riesco ad accedere al mio grub, ho provato a premere shift, direttamente lo schermo Ubutu sta arrivando.
LK

@Sarvva Ho aggiornato la domanda. Devo selezionare quello inferiore nell'elenco? Ma quale esattamente, ci sono molti.
LK

2

Ho riscontrato questo problema aggiornando da Xenial a Zesty. Ho provato le altre soluzioni, ma non hanno funzionato per me.

Invece, quando ho raggiunto il menu di GRUB, sono entrato in un kernel di recupero. Da lì, sono passato a un terminale root ed ho eseguito un aggiornamento / aggiornamento apt, seguito dall'opzione "correggi pacchetti" del sistema di ripristino.

Questo sembra averlo risolto per me. Penso che, per qualche motivo, il server di visualizzazione non sia riuscito a completare l'aggiornamento, e quindi è stato lasciato in questo stato interrotto.

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