"L'utente è autenticato ma non connesso" dopo aver modificato la mia password di Exchange

Quando avvio Thunderbird (31.2.0 in Ubuntu 14.04), il mio account Outlook 365 a cui si john.doe@example.comaccede tramite IMAP è completamente irraggiungibile (non riesco nemmeno a vedere l'elenco delle cartelle, anche se ho archivi locali). Vedo il seguente messaggio in una notifica D-Bus (più volte):

L'operazione corrente su "Posta in arrivo" non è riuscita. Il server di posta per l'account john.doe@example.com ha risposto: l'utente è autenticato ma non connesso.

Questo account ha funzionato per un po '. Ho cambiato la mia password durante la mia precedente sessione di Thunderbird; dopo aver inserito la nuova password, Thunderbird funzionava ancora.

Cosa significa questo messaggio apparentemente privo di senso "L'utente è autenticato ma non connesso"? Come ricevo la mia email?

Il messaggio "L'utente è autenticato ma non connesso" è dovuto a un bug nell'implementazione IMAP del server Exchange. Se il client presenta un nome utente valido ma una password non valida, il server accetta l'accesso, ma i comandi successivi falliscono con il messaggio di errore sopra menzionato. Fonte: blog SaneBox .

Quindi devo cambiare la password memorizzata da Thunderbird . Non esiste un modo effettivo per modificare la password se non alla richiesta di una password (che Thunderbird non mostra poiché il server non le dice mai che la password non è valida). Devo prima fare in modo che Thunderbird dimentichi la mia password salvata: utilizzare il menu "Preferenze" → "Preferenze", andare alla scheda "Sicurezza" → "Password", fare clic sul pulsante "Password salvate ..." e rimuovere le voci ) che hanno la vecchia password.

Non so perché avevo ancora la vecchia password lì. È possibile che Thunderbird abbia funzionato dopo la modifica della password solo perché le connessioni esistenti erano rimaste aperte.

Ho quindi riavviato Thunderbird (non riuscivo a trovare un modo più semplice per riprovare a connettersi al server Exchange).

Thunderbird ha eliminato tutti i miei archivi locali per questo account. Penso che abbia deciso che le cartelle erano state eliminate sul server quando ha ricevuto un errore sconosciuto dal server, invece di considerare l'errore come un errore. Questo è un bug in Thunderbird, non l'ho rintracciato. Quando successivamente ho cambiato di nuovo la mia password, ho prima chiuso Thunderbird e non ho eliminato alcun archivio.

Di tanto in tanto ho questo problema. Più di recente ho provato a modificare il "numero massimo di connessioni da memorizzare nella cache" su 1 e questo ha risolto il problema (probabilmente solo una coincidenza ma era abbastanza correlato da pubblicare qui).

Puoi farlo in Modifica-> Impostazioni account-> Impostazioni server-> Avanzate ...