Chat di Google Hangouts: nessuna notifica per i messaggi in arrivo

La mia azienda utilizza la chat di Google Hangouts come client di messaggistica istantanea.

Quando c'è un nuovo messaggio in arrivo in una chat multipla di Google Hangout a cui ho aderito, né l'icona della barra delle applicazioni di Windows per la finestra della chat di Hangout né l'icona di Hangouts nell'area di notifica di Windows / "barra delle applicazioni" lampeggiano o indicano in altro modo che lì è stato un nuovo messaggio.

La finestra del browser (Firefox) in cui ho Gmail in esecuzione mostra anche i messaggi di chat in arrivo, ma non lampeggia alla ricezione di un nuovo messaggio.

Di conseguenza, spesso mi mancano nuovi messaggi e induco involontariamente i miei colleghi a pensare che li sto ignorando!

Sto eseguendo Windows 8.1.

Ho fare avere la freccia verso il basso-opzioni-menù> "Suoni per i messaggi in arrivo" casella selezionata (dalla finestra di luoghi di ritrovo con la mia lista dei contatti):

Oltre alla casella di controllo Icona a forma di ingranaggio> Notifiche (dalla finestra di conversazione di una chat di Hangouts):

Il volume del mio sistema operativo non è disattivato per nessuna applicazione per i miei altoparlanti attivi (le mie cuffie - l'unico dispositivo di uscita audio abilitato sul sistema) e normalmente sento i suoni di altre applicazioni:

Non sono sicuro a questo punto perché non si verifichino notifiche sui messaggi in arrivo. Il sistema operativo lo sta impedendo? Esistono alcune impostazioni di Hangouts che ho disattivato inavvertitamente? Hangouts semplicemente non ha questa funzionalità?

Cosa posso fare per far lampeggiare l'icona della barra delle attività di Hangouts, per riprodurre un suono e / o avvisarmi in caso di un nuovo messaggio nella chat, in modo tale da non perdere più i messaggi in arrivo?

Secondo le pagine di supporto di Google, dovresti controllare 4 elementi per essere sicuro.

• Assicurati che le tue notifiche siano abilitate. (Che hai già detto di aver controllato).
• Assicurati di NON utilizzare Flashblock. Se si utilizza Flashblock, è necessario regolare le impostazioni.
  1. Apri Firefox.
  2. Dal menu Strumenti, selezionare Componenti aggiuntivi ed estensioni.
  3. Vai a Flashblock e fai clic su Preferenze sul lato destro.
  4. Inserisci mail.google.com in Lista bianca per Gmail.
  5. Inserisci www.orkut.com in Lista bianca per orkut.
  6. Fai clic su OK e aggiorna il browser.
• Assicurati che gli altoparlanti non siano disattivati ​​o che il volume sia molto basso.
• Assicurati di non avere alcun blocco pubblicità / popup che blocchi la pagina di Hangouts (disabilita per le pagine plus.google.com).
• Assicurati di avere Flash e Shockwave abilitati. Se vai su http://www.macromedia.com/shockwave/welcome puoi verificare che Flash sia installato e funzionante. (A proposito: sul mio sistema avevo installato Shockwave, ma non ha funzionato correttamente fino a quando non ho eseguito una reinstallazione.)

Inoltre, esiste una limitazione nota con Hangout nell'interfaccia in stile Windows 8, tuttavia, se si esegue Hangouts dalla modalità Desktop, questo non dovrebbe essere un problema.

Oltre a ciò, per quanto sono stato in grado di determinare, questa è una limitazione della versione di Hangout basata su browser (GMail, Google+, ecc.). Ogni volta che ho testato questa implementazione l'unica volta che ho ricevuto una notifica evidente è stata se avevo già avviato una chat e in qualche modo attivo. Nuove chat e messaggi inviati quando Window non era la finestra attiva che non presentiamo.

Tuttavia, ho provato lo stesso dopo aver installato la versione di Google Apps. Poiché questa versione si comporta come un normale client di messaggistica installato, è stato in grado di aprire la finestra di chat e di generare suoni di avviso di sistema attivi.

Fino a quando Google non troverà un metodo migliore per le versioni di Hangout basate su browser, potresti voler installare la versione delle app andando nella home page di Hangouts e selezionando l' opzione Computer per l'installazione.

Per qualche motivo sono disponibili 2 diverse versioni di Hangouts. Durante il controllo dell'estensione Hangouts in Chrome, ho visto che avevo la versione 2015.120.1719.1. Prima ho disinstallato / reinstallato shockwave come precauzione, quindi ho rimosso / reinstallato l'estensione Hangouts utilizzando il Chrome Web Store. Dopo aver fatto ciò, avevo ancora lo stesso numero di versione.

Non sono stato in grado di eseguire test approfonditi, ma il problema delle notifiche non visualizzate sembrava risolto a breve termine (ho testato con un collega facendomi mandare messaggi con la finestra di Hangouts sia chiusa, aperta e minimizzato).

Dopo un po 'di ricerche ho trovato la home page di Hangouts all'indirizzo http://www.google.com/hangouts/ . Ho quindi rimosso l'estensione e installato da quel sito utilizzando il link "computer". Ora ho installato la versione 2015.218.433.2 e funziona in modo molto diverso dalla precedente; l'interfaccia è notevolmente diversa. Non ho idea del motivo per cui mantenere diverse versioni pubblicate in luoghi diversi, abbastanza incoerenti per essere un prodotto Google.

Ho testato brevemente la nuova versione, ma solo un reale utilizzo quotidiano dirà se i problemi di notifica sono stati risolti. L'aggiornamento dell'interfaccia e il modo in cui si minimizza in un pulsante icona sembra decente, e penso che finirò per piacermi.

Spero che qualcosa in tutto ciò sia stato utile. Grazie per il suggerimento sulla disinstallazione / reintroduzione dell'onda d'urto.