Come posso rimuovere il pop-up di iscrizione a Skype problematico da Outlook.com?


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Ho un vecchio account Hotmail che Microsoft ha convertito in un account Outlook.com. A partire da qualche giorno, sono stato bloccato dall'accesso alla mia e-mail (tramite l'accesso Web di Microsoft.com) da un popup che richiede un'azione su un account Skype. Non sono stato in grado di bloccare o bypassare questo popup:

Popup Skype

Link a dimensione intera qui .

Non ho un account Skype, non desidero un account Skype e non voglio accettare alcun termine relativo a un account Skype. Le opzioni a comparsa sono di accesso o di registrazione e il pulsante "continua" indica l'accettazione dei termini.

Ho trovato post online che descrivono una possibile soluzione per rimuovere o annullare l'integrazione di Skype da un account Skype esistente, ma che richiede la creazione di un account. Ho anche trovato consigli online per modificare il registro di Windows per rimuovere Skype, ma uso Linux, quindi non è un aiuto.

Sono riuscito ad accedere al mio profilo utente di Outlook.com prima che il pop-up fosse caricato, ma l'unica opzione era l'accesso simile alla registrazione. Ho effettuato l'accesso a Skype con le credenziali di Outlook.com. Tuttavia, poiché non ho un account Skype, sono passato a una schermata di accesso / iscrizione di Skype:

Schermata di iscrizione a Skype

Se faccio semplicemente clic sul pulsante verde "Ho un account Skype", mi riporta alla schermata di accesso precedente, un circolo vizioso.

Esiste un modo per rimuovere completamente l'associazione Skype da Outlook.com in modo che io possa semplicemente accedere alla mia e-mail o ora non c'è accesso e-mail se non creo un account Skype?


appendice

Secondo questo articolo , Microsoft ha sostituito Messenger con Skype in Outlook.com, utilizzando l'infrastruttura di Messenger. Questo articolo discute che il software Skype non è più necessario; è stato sostituito da un plug-in del browser. Descrive il processo di registrazione, che inizia tramite lo schermo nella seconda immagine sopra, e scarica il plug-in al termine dell'iscrizione. Quindi l'assenza di Skype sul mio computer è apparentemente irrilevante.

In questo articolo , l'autore descrive un metodo per disabilitare l'integrazione di Skype modificando il file Hosts per bloccare il sito che ospita alcuni script di Skype. Le istruzioni sono per Windows e non ne ho abbastanza familiarità per tradurlo in equivalente per Linux. Tuttavia, non è chiaro se ciò interrompa effettivamente il pop-up (che è ciò che blocca l'accesso all'e-mail). Il pop-up si occupa dell'iscrizione prima ancora che Skype sia installato.

Questi tipi di comportamenti strani spesso scompaiono quando i blocchi degli annunci e / o dei tracker sono disabilitati per il sito. Questo non ha aiutato in questo caso.

Finora, il problema si è verificato su più browser in Linux, ma non con qualsiasi browser in Windows, e alcuni dei browser sono gli stessi su entrambe le piattaforme.


L'aggiunta di uno screenshot del pop-up (maschera cose personali) potrebbe essere d'aiuto. Puoi accedere a Skype usando la tua e-mail / password di Outlook.com, quindi non riesco a capire perché stia chiedendo di configurare un nuovo account, o del resto come potrebbe sapere se è installato. A meno che qualcosa non sia cambiato di recente, comunque.
user3169

Quindi, quando si fa clic sul pulsante verde "Ho un account Skype", viene richiesto un ID e una password, giusto? E quelli di Outlook non funzioneranno? Cosa vedi a quel punto?
user3169

E non puoi accedere da lì? Inoltre stai usando IE, giusto?
user3169

@ user3169: Sono su Linux, quindi non c'è IE, ma non lo uso nemmeno quando mi avventuro di nuovo su Windows. Outlook.com ha funzionato fino ad ora con Firefox. ri: Accesso Skype - c'è una schermata di accesso che accetta le credenziali di Outlook.com. Questo mi porta alla seconda immagine nella domanda. Fare clic sul pulsante verde "Ho un account Skype" per tornare all'altra schermata. Circolo vizioso.
fixer1234,

Ho google chrome su Windows. Lo fa anche a me.

Risposte:


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Posso rispondere alla domanda che ho posto e descrivere come ho messo i sintomi in remissione (finora), ma non riesco a spiegare il problema di fondo. Pubblicherò questo per aiutare gli altri con lo stesso problema, ma non accetterò la mia risposta nella speranza che qualcun altro abbia una risposta per ciò che sta effettivamente causando il problema.

Esiste un modo per rimuovere completamente l'associazione Skype da Outlook.com in modo che io possa semplicemente accedere alla mia e-mail o ora non c'è accesso e-mail se non creo un account Skype?

Risposta: il popup di iscrizione a Skype sembra essere un sintomo, non un vero problema. Questo non è apparso affatto in Windows. Microsoft non ha una nuova politica secondo cui è richiesto un account Skype per accedere alla posta web. Non è necessario rimuovere Skype perché il problema in realtà non è Skype, si riferisce al comportamento errato dell'account utente. Condividerò ciò che ho appreso sui sintomi e sulla loro interruzione.

Linux vs, Windows

Il problema si verifica in tutti i browser che ho provato in Linux, ma non con tutti i browser in Windows, e molti sono lo stesso browser, quindi non è specifico del browser. Si verifica anche con più distro Linux (Debian e Mint), quindi non è specifico per la distribuzione. Un denominatore comune è Java. Le distro Linux usano una versione basata su IcedTea, che è diversa da quella che gira su Windows, e alcuni siti web sono estremamente schizzinosi riguardo alla loro Java.

Siti Web Microsoft

In precedenza non avevo effettuato la connessione, ma Outlook.com non è l'unico sito con un problema. Altri siti Microsoft (e solo siti Microsoft) hanno avuto un comportamento instabile. Il supporto Microsoft e le pagine di riferimento mi chiedono di accedere al mio account Microsoft quando la pagina è aperta al pubblico. Il comune denominatore è che il problema con Outlook.com e altri siti Microsoft comporta un comportamento errato dell'account utente.

Apparentemente, potrebbe essere necessario un prodotto chiamato Rhino, che viene utilizzato sul lato del sito Web, affinché IcedTea funzioni correttamente. Se Microsoft volesse rendere la vita difficile agli utenti non Windows, potrebbe ignorare Rhino nella progettazione dei loro siti Web. Non ho idea se questo sia il caso, ma potrebbe spiegare le cose.

casualità

Una cosa che ha reso questo un orso da diagnosticare è la natura alquanto casuale del problema.

  • Chromium ha funzionato in Linux la prima volta, poi ha smesso di funzionare nelle sessioni successive.

  • La disabilitazione manuale dei componenti aggiuntivi non ha aiutato. Quindi l'esecuzione in modalità provvisoria del browser (che disabilita i componenti aggiuntivi), ha funzionato la prima volta, quindi ha smesso di aiutare nelle sessioni successive.

  • L'eliminazione dei cookie in Firefox ha ripristinato il funzionamento di Chromium.

Connessione Cookie

C'era un elemento "memoria" nel problema (cose che funzionavano la prima volta ma non volte successive, denominatore comune dell'account utente, ecc.), Che suggerisce che i cookie potrebbero avere un ruolo.

Soluzione: sono entrato in Firefox e ho eliminato tutti i cookie relativi a Microsoft che sono riuscito a identificare. Il problema è scomparso, non solo su Firefox, ma su tutti i browser. Questa è stata la "correzione" che ha fatto sparire i sintomi. Funziona ancora correttamente dopo un paio di giorni e anche tutti gli altri siti Microsoft funzionano correttamente. L'aspetto è che questo ha innescato un qualche tipo di reset sul lato web.

Causa reale e soluzione?

Ci sono ancora aspetti di questo che non hanno senso. Se il problema è basato sui cookie, perché i cookie dovrebbero essere influenzati in modo simile su tutti i browser in Linux ma non in Windows? Perché dovrebbero verificarsi le azioni una tantum? Perché i cookie in un browser potrebbero influire sul comportamento o sui cookie in un altro browser? Se il problema è basato sull'account utente (lato server Web), perché vedrebbe l'account in modo diverso in Windows rispetto a Linux, su tutti i browser?

Le risposte non dovrebbero contenere domande, queste sono solo domande retoriche. Spero che qualcuno pubblichi una risposta migliore della mia.


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Rimozione di Skype da Outlook.com:

  1. Apri Outlook.com e premi il simbolo del cubo di Rubik (9 quadrati) a sinistra dell'intestazione di Outlook.com
  2. Seleziona persone: apre l'elenco dei contatti
  3. Premi il simbolo della ruota dentata nella barra nera in alto a destra, situata tra il simbolo Skype e il nome e la foto del tuo profilo
  4. Nella sezione superiore Filtra tutti i contatti, deseleziona Skype e Messenger
  5. Questo lascerà i tuoi contatti solo con Outlook (ancora controllato, ovviamente)
  6. Aggiorna la scheda Persone: tutti i tuoi problemi su Skype sono scomparsi, essendo stati dissociati.

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Questa è una buona informazione, ma non riguarda la situazione nella domanda. Forse ho semplificato troppo il titolo (si riferisce al fatto che Skype è correlato a Outlook.com in un modo che richiede di saltare attraverso i cerchi per accedere a Outlook). Il problema non era Skype, di per sé (non ho Skype), era un pop-up che richiedeva la creazione di un account Skype e il blocco di Outlook.com fino a quando non veniva intrapresa un'azione. Quindi non c'è alcuna applicazione Skype da rimuovere (la soluzione non è applicabile) e il pop-up di registrazione impedisce di eseguire il passaggio 1 perché Outlook, di per sé, era inaccessibile.
fixer1234
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