Proprio server SMTP vs SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / ecc

Ti chiedi quali sono i vantaggi del passaggio dal nostro server SMTP a un servizio SMTP.

Sembrano tutti parlare della gestione dei problemi di consegna. Tuttavia, il nostro server è configurato con DNS inverso, record SPF, DomainKeys, DKIM e SenderID. Non abbiamo ancora sentito parlare di problemi di consegna con il nostro server. Inoltre SenderScore riporta 99/100.

Quindi perché usare un servizio SMTP?

PS: desidereremo inviare una e-mail di marketing più grande del normale, in modo da aumentare il volume di e-mail dal nostro server in un periodo di tempo relativamente breve

Vantaggi principali di una soluzione di invio di posta di terze parti:

• Spetta alla consegna ricade su di loro; non devi capire i problemi da solo
• Avere l'infrastruttura per essere in grado di gestire iniziative di marketing più ampie e IP dedicati con cui costruire la tua reputazione
• Può acquistare se necessario; non ne hai bisogno dopo tre mesi? Nessun problema, puoi chiudere il tuo account ed eseguire fino a quando non ne avrai più bisogno
• Rapporti e metriche; quando devi scoprire quanti sono stati inviati con successo, quanti sono stati rimbalzati, quanti sono stati aperti, quanti clic hai ricevuto, ecc.

Svantaggi di una soluzione di invio di posta di terze parti:

• Non tutti supportano campagne di marketing o email di massa
• Costa soldi

Tuttavia, dirò che i costi di un fornitore di terze parti non sono poi così male - soprattutto quando li confronti con la necessità di creare e mantenere la tua soluzione. (Ricorda che anche il tuo tempo è un costo!)

Se stai cercando solo l'aspetto dei rapporti, dai un'occhiata a PostageApp , può essere integrato nella tua infrastruttura SMTP esistente in modo da poter ottenere un miglior livello di controllo con le e-mail che stai inviando.

( Informativa completa: sono il Product Manager di PostageApp.)

Innanzitutto, congratulazioni per aver configurato il proprio server con SPF, DomainKeys, DKIM e SenderID. Ovviamente ti preoccupi della consegna!

In questo scenario, Postmark non è in realtà un'opzione praticabile, semplicemente perché ci occupiamo in particolare di e-mail transazionali (e-mail di benvenuto, fatture e ricevute, notifiche in-app, ecc.) In cui un errore di consegna può portare a una significativa perdita di vendite, rispetto a " "email collettive come una campagna di marketing in cui un errore di consegna comporta potenziali costi di opportunità, ma non allo stesso livello di gravità.

È possibile che un'improvvisa impennata del volume della posta elettronica farà scattare i circuiti sui radar degli ISP, in particolare per una campagna di marketing, quindi ti consiglio di mettere un po 'di pensiero nell'e-mail stessa per evitare un aumento dei reclami di spam che danneggeranno il tuo IP di invio .

Puoi anche prendere in considerazione la limitazione della campagna o l'invio in più fasi anziché espellerla il più rapidamente possibile, se questa è un'opzione per te.

Inoltre, ricorda che SenderScore funziona come un rating del credito; in molti casi, l'invio di bassi volumi di e-mail è molto simile a "nessuna cronologia dei crediti". Un picco improvviso potrebbe superare la soglia in base ai volumi di e-mail inviati in passato.

Detto questo, le garanzie di posta elettronica che hai già adottato per verificare la tua identità fanno molta strada agli occhi degli ISP, quindi continua così, usa le migliori pratiche nella progettazione della tua e-mail, invia con un leggero rallentamento e dovresti essere a posto.

Gli ESP (provider di servizi di posta elettronica) come Newsberry o MailChimp sono ancora buone opzioni per le campagne di marketing se si desidera utilizzare indirizzi IP che sono specificamente utilizzati per la posta elettronica di massa e monitorati attivamente per mantenere alta la loro reputazione. Questo è l'equivalente dell'invio tramite un IP che ha già inviato milioni di e-mail simili, a fronte di un volume normalmente basso. Inoltre ottieni statistiche di tracciamento dei clic per migliorare le tue prestazioni, ecc.

Come con la maggior parte delle cose, è in parte scienza e in parte arte. Hai fatto un buon lavoro gestendo la parte "scientifica" dell'invio di e-mail implementando le migliori pratiche dalla configurazione del server a una misurazione della reputazione generale. L'altro lato della medaglia è "l'arte" di migliorare le prestazioni di invio per ISP insieme alla probabilità di consegna in arrivo. Questo è un panorama intenzionalmente dinamico composto da filtri, discrezione dell'ISP, soglie e comportamento imprevedibile dell'utente (che designa l'utente come spam). Richiede un monitoraggio costante composto da strumenti, persone e azioni.

I clienti del nostro servizio SMTP vengono da noi perché non dispongono delle competenze e / o delle risorse da allocare. Ad esempio, è possibile impostare FBL con ciascun ISP, ma è necessario che qualcuno controlli, interpreti i reclami e reagisca con un rimedio. In alternativa, invii un'e-mail di marketing e AOL blocca il tuo IP perché determinano che l'e-mail è sospetta in base a un numero qualsiasi di fattori. Chi contatta AOL per sbloccare il tuo IP. Cosa succede 3 settimane dopo quando viene nuovamente bloccato.

Pertanto, quando chiedi cosa fa un fornitore di servizi SMTP per te, dovrebbero guardarti alle spalle, fornire visibilità alle tue consegne e consigliarti sulle azioni necessarie per mantenere un buono stato del mittente. Se stanno semplicemente gestendo la scienza o la fine meccanica, allora non starai meglio.

Stiamo bloccando la maggior parte dei mailer di terze parti come SendGrid a causa di volumi estremamente elevati di spam .

Ad esempio, dal momento che ha bloccato l'intera rete SendGrid alcuni mesi fa con il comando Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Tentativi di connessioni SendGrid: 1.227.000!

Dati: 75M

Questi 1,2 milioni di e-mail / connessioni sono SPAM al 100% , non sono stati sollecitati e non avevano alcuna relazione con alcuna transazione. Lo so per la natura unica del nostro server e degli account e-mail.

Come webmaster, ti consiglio vivamente di utilizzare il tuo server per inviare e-mail se sei un mittente legittimo:

1. Eviti di confonderti tra la folla di spammer che usano quei servizi di terze parti e usano gli stessi IP di cui le tue email sarebbero uscite.
2. È facile.
3. È più economico.

Se sei uno spammer, probabilmente trarrai vantaggio dal fatto che lo spam venga inoltrato da questi servizi di terze parti piuttosto che avere il tuo IP bloccato.