Dopo aver cercato su Google il nome della nostra società per il nostro orrore, abbiamo trovato qualcuno su Yelp.co.uk che ha esaminato la nostra azienda. Sulla SERP il tuo occhio è immediatamente attratto dalla recensione a 2 stelle scritta da uno sconosciuto, che a dire il vero è pura calunnia! La cosa più esasperante è che la persona che ha recensito la nostra azienda non è mai stata nemmeno cliente / cliente.
È un po 'come me rivedere un ristorante che non ha mai mangiato o addirittura mai stato lì!
Le abbiamo inviato un messaggio privato su Yelp per rimuovere la recensione e abbiamo anche inviato un reclamo a Yelp, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Abbiamo resistito alla pazzia nei confronti del revisore e abbiamo anche chiesto che ci riesaminasse dopo aver appena riavviato il nostro nuovo sito Web (ci fa comunque arrabbiare il fatto che non sia nemmeno una cliente!).
Abbiamo avuto clienti / clienti autentici che ci hanno recensito su Yelp, ma questa recensione a 2 stelle rimane sulla SERP di Google. All'incirca quanto tempo impiegherebbe le nostre nuove recensioni a superare questa recensione?
Qualcuno ha qualche suggerimento su come possiamo estromettere la recensione dalla prima pagina della SERP di Google o qualsiasi modo creativo in cui possiamo affrontare questo problema?