Come avviare e incoraggiare una comunità online?

Stiamo cercando di aggiungere un'area forum / comunità online al nostro sito Web. I precedenti tentativi di incoraggiare commenti e interazioni sono falliti e alla fine la comunità tende a morire.

Quindi, mi sono seduto e ho pensato a come incoraggiare le persone a commentare e interagire all'interno del nostro forum / comunità (fortemente influenzato dallo stile dello stack!):

1. Facilità di iscrizione: persone sono pigre nell'aggiungere nuovi account ecc. Quindi, proprio come StackOverflow, userei il "accedi con Facebook, linkedin, Twitter" ecc.

2. Incoraggiare le persone a commentare / interagire: un sistema di punti / punteggio che premia gli utenti per i commenti / l'interazione con la comunità (una versione più semplice dello stack). Un'aggiunta sarebbe se un utente raggiungesse determinati traguardi riceverebbe uno sconto% sui servizi.

3. Nuovi contenuti da parte nostra: oltre ai commenti degli utenti, penso che sarebbe necessaria una forte presenza da parte nostra nella pubblicazione di nuovi contenuti / discussioni / commenti.

Qualcuno ha qualche suggerimento da aggiungere all'elenco sopra per incoraggiare l'interazione all'interno della comunità?

Feverbee, una "Community Consultancy" auto-marchiata, ha un enorme elenco di risorse per la costruzione della comunità che potrebbero rivelarsi utili.

Punti salienti delle 11 leggi fondamentali per la creazione di comunità online :

1. Avere un gestore della comunità.
2. Avere uno scopo.
3. Usa qualsiasi strumento / piattaforma con cui i tuoi membri hanno più familiarità.
4. Crea contenuti sulla tua community.
5. Costruisci relazioni personali con i tuoi membri principali.
6. Lascia che avvengano dibattiti accesi.
7. Inizia a creare la community prima di avviare il sito Web.
8. Riconoscere i contributi individuali dei membri.
9. Incoraggia i membri a reclutare amici.
10. Condividi controllo e potere con i membri.
11. Non utilizzare i poteri di amministratore se non assolutamente necessario.

Consiglio anche di leggere "Questo sito ha una possibilità di successo" da Robert Cartaino sul blog Stack Overflow. Spiega le metriche utilizzate per valutare se un nuovo sito sulla rete Stack Exchange ha successo o meno, in particolare:

• Domande al giorno
• % Di risposte
• Avidi utenti

Pertanto, vale la pena misurare questi dati per il proprio sito della comunità e pensare a cosa è possibile fare per migliorare:

• Il numero di visitatori che fanno domande.
• Il numero di utenti che hanno risposto alle domande.
• Il numero di visitatori / utenti ripetuti.

La risposta (per cominciare) sarà probabilmente quella di creare più traffico possibile sul sito fornendo contenuti interessanti. Un sito che lo fa con grande successo è QBN (precedentemente Newstoday), che mette il proprio forum della comunità accanto al sito principale. I visitatori vengono sia per il forum che per il contenuto e spesso discutono del contenuto presentato sulla home page nel forum a lato.

La costruzione di una comunità può essere una scienza soffice e una mostruosa perdita di tempo; non esiste una formula diretta per garantire una comunità online di successo. Ti suggerirei di leggere il più possibile da persone che hanno già creato comunità di successo (il resto del blog di SE è superbo), avviare il tuo sito, raccogliere quanti più dati possibile, ascoltare feedback e utilizzare quello per testarlo e migliorarlo. È un processo iterativo; nessuna comunità ha successo durante la notte.

Hai dimenticato il vero primo punto : mettere in evidenza contenuti interessanti, in cui varrebbe la pena una discussione.

1. Facilità di iscrizione: da sola è un'enorme barriera. Se un sito web richiede il mio indirizzo e-mail per pubblicare le cose, devo davvero dire qualcosa a questa community. Un modulo di registrazione innesca pensieri come: devo davvero? ... potenzialmente non partecipa affatto. Quali sono i vantaggi aggiuntivi per i miei / gli utenti se ti dico il mio nome e il mio indirizzo e-mail? Un qualche tipo di sistema di punteggio non è abbastanza motivazione.

3. Nuovi contenuti da noi: dovresti già avere alcuni contenuti / commenti che sembrano una discussione. Nessuno vuole essere il primo in fila, se spetta generare nuovi contenuti. Forse anche un discorso tra persone che lavorano per / con te - ma tieni a chi lo sa. Fai attenzione, non pubblicare alcuni contenuti simili a quelli pubblicitari, perché ciò comporterà una pubblicità negativa a partire dal fare astroturfing . Quindi scambia solo con opinioni comuni nei primi commenti / post e lascia che un utente fittizio / studente assunto sia colui che pubblica contenuti aggravanti. Ma come ho detto, non esagerare: nessuno ci crederebbe, se ci fosse una comunità che passa da 0 a 100 post in un giorno.