Web marketing: vantaggi tangibili dell'essere su Twitter?


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Qualcuno potrebbe spiegarmi quale potrebbe essere un vantaggio di essere su Twitter per un sito Web aziendale? Tranne il fatto che è di moda in questo momento. :)

Lo sto chiedendo perché su così tanti siti trovo il "uccellino" con le parole " SEGUICI su Twitter". Fico, clicco sull'uccello e mi porta alla pagina Twitter dell'azienda.

Ho visto queste pagine di Twitter su molti siti, ma queste pagine sono sempre un elenco di brevi messaggi che non capisco. Soem sembra essere un messaggio privato, alcuni sembrano essere pubblicità di altri.

Cosa devo SEGUIRE in quei messaggi? Come dovrei leggere quei messaggi?

Potresti fare un esempio di vita reale che mostri cos'è un potenziale vantaggio di essere su Twitter?

Grazie


AGGIORNARE:

Solo alcuni esempi di società di hosting che utilizzano Twitter. Per favore, dai un'occhiata e spiegami qual è il problema, cosa stanno uscendo da queste (per me inutili) pagine di Twitter?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster


Ampliata la mia risposta di seguito in risposta al tuo aggiornamento.
mawtex,

Risposte:


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Un flusso di Twitter non elaborato in genere sembrerà incomprensibile per i non iniziati, specialmente quando Twitter viene utilizzato correttamente. Il formato breve (max 140 caratteri) obbliga in genere il tweeter a utilizzare un linguaggio molto specifico del dominio, che può sembrare strano per l'outsider. Questo è il motivo per cui potresti sentirti alienato quando visiti determinati flussi di Twitter.

Dovresti seguire solo le aziende / persone a cui tieni e non devi leggere tutti i loro tweet, almeno non i messaggi indirizzati (quei tweet iniziano con "@somename"). Crea il tuo login twitter e segui quelli che ti interessano. Quando segui qualcuno, non vedi i messaggi indirizzati agli estranei e questo generalmente rimuove il "rumore privato" che vedi sulla loro pagina del profilo Twitter. Se trovi i tweet di qualcuno noioso o troppo frequente, smetti di seguirli. Tweet, ri-tweet e risposta con saggezza. Al termine, le persone inizieranno a seguirti.

Alcune aziende twittano brevi annunci sensati, come un lungo noioso elenco di titoli di notizie brevi. Le aziende più esperte riescono a interagire con i "loro follower" - persone (in genere clienti) che in qualche modo si interessano a ciò che l'azienda sta facendo. Le aziende che riescono a farlo hanno una "linea diretta" con i loro clienti / fan più difficili. Possono chattare avanti e indietro con loro sia come gruppo collettivo che più individualmente.

Direi che Twitter ha un valore per un'azienda se - e solo se - possono raggiungere e coinvolgere clienti, potenziali clienti o persone influenti rilevanti attraverso la loro attività su Twitter. Twitter senza impegno è probabilmente una perdita di tempo.

I vantaggi evidenti di coinvolgere persone rilevanti tramite Twitter sono mantenere aggiornato il mondo esterno con i tuoi prodotti e ottenere feedback da persone che si preoccupano abbastanza di darlo, ma puoi anche usare Twitter per costruire il tuo marchio come azienda premurosa con grandi opinioni su questioni di settore (reagire ai feedback, condividere suggerimenti, esprimere la propria opinione sui principali eventi rilevanti). Se riesci a farlo, probabilmente otterrai una maggiore fidelizzazione dei clienti e, come effetto collaterale, otterrai anche un grande input per lo sviluppo futuro del prodotto e esprimere le tue opinioni potrebbe anche generare maggiore consapevolezza all'interno della tua azienda.

Alcune aziende possono beneficiare di Twitter, mentre altre perderebbero tempo. Se vendi skateboard di fascia alta a ragazzi ricchi, Twitter potrebbe probabilmente aumentare molto le tue vendite. Se sei un mortalista immagino che non troverai utile Twitter.

Domanda AGGIORNAMENTO:

http://twitter.com/inmotionhosting

dialoga con i clienti e risponde a feedback positivi e feedback negativi : questi clienti sono probabilmente contenti di essere ascoltati. Sta anche seguendo le persone che lo contattano. Entrambi possono costruire lealtà.

Sta condividendo alcuni suggerimenti e sta mostrando un lato sociale dell'azienda twittando sui compleanni e le foto dei dipendenti da eventi sociali - questo è per cercare di renderlo interessante da seguire e mostrare un volto umano. Ha anche alcuni tweet personali "ora vado incontro" che immagino che potrebbe non farlo - non mi aspetto che a nessuno importi.

In breve, sta coinvolgendo i clienti e mostrando un lato dell'azienda che altrimenti sarebbe passato inosservato. Ai follower (che leggono i suoi tweet) viene spesso ricordato l'esistenza dell'azienda e instaurano un rapporto più personale con l'azienda.

http://twitter.com/arhoster

basta usare twitter come un elenco di titoli di notizie. Non sembrano trascorrerci molto tempo e non sembrano usare Twitter come social media. Potrebbero iniziare la loro attività su Twitter: ci vuole tempo per imparare Twitter e coinvolgere le persone.


Ho aggiornato la domanda con esempi di rimorchio della vita reale, se hai tempo di esaminarli un minuto e dirmi le tue opinioni su questi esempi specifici di rimorchio, potrebbe essere più facile per me capire, grazie.
Marco Demaio,

Vorrei che ti valorizzi di più, a volte con un esempio di vita reale è molto più facile capire le cose. Grazie mille per la spiegazione di inmotionhosting vs arhoster. Pensavo che entrambi mostrassero quanto sia inutile twittare, ma alla fine mi hai fatto capire davvero! Grazie ancora!
Marco Demaio,

(continua) è probabilmente il flusso di informazioni che mi confonde. Per esempio quando vedo il twitter.com/inmotionhosting "@bestaccount Si prega di inviare la tua email per manager ..." Posso vedere solo la risposta data dal InmotionHosting a @bestaccount, allora devo cliccare su "in risposta a bestaccount" per leggi la domanda originale. Suppongo che sia così o forse nell'impostazione di account Twitter puoi modificarlo e renderlo più leggibile?
Marco Demaio,

@maxwtex: (continua di più) e un'altra cosa è che vedo ovunque "tramite CoTweet", tramite "TweetDeck", quali sono queste app? Quindi, dopo aver ottenuto un account Twitter, devo installare quelle app per rendere Twitter utile?
Marco Demaio,

@Marco Demaio Gli elementi "via" mostrano semplicemente quale programma la gente ha usato per scrivere quel particolare tweet: ci sono tonnellate di clienti. Immagino che Twitter abbia le informazioni lì per rendere felici i venditori dei client twitter (ottengono un po 'di visibilità in questo modo) ma le informazioni sono davvero quasi inutili per persone come te e me. È piuttosto difficile seguire una "conversazione straniera" ma se segui entrambe le persone che parlano tra loro ottieni tutti i tweet nel tuo feed ed è molto più facile da seguire. Se hai la sensazione che due persone abbiano una conversazione interessante in corso, seguile entrambe.
mawtex,

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Perché usare Twitter:

  1. È un ottimo modo per comunicare rapidamente e facilmente alle persone interessate al tuo prodotto / servizio / azienda. Molte persone hanno Twitter in esecuzione ogni volta che sono sul proprio computer o smartphone. Raggiungerli è facile come un 140 caratteri o meno tweet.
  2. I tweet sono facili da inoltrare. Lascia che i tuoi follower su Twitter facciano pubblicità per te. Non è raro che i tweet diventino virali e gran parte di questo è che le persone vedono i tweet di amici e persone che seguono per essere più personali di pubblicità casuali.
  3. È facile. Sul serio. Ci sono milioni di modi per usare Twitter e sono tutti facili da fare.
  4. Ti aiuta a costruire una rete. Non solo i tuoi follower fanno parte della tua rete, ma lo sono anche i loro follower se ti ritwittano.

Non usare Twitter:

  1. Se non prevedi di essere semi-attivo. Non devi twittare ogni giorno ma se non ti tieni attivo potresti non sembrare più interessante o rilevante per molti follower.
  2. Per pubblicare messaggi personali. Separare gli affari dal piacere.

casualità:

  1. Twitter è un ottimo modo per gestire i problemi del servizio clienti. Molte persone si lamentano su Twitter ma non direttamente a te. Questo è un ottimo modo per catturarli e trasformarli in un'eccellente esperienza di servizio al cliente. L'ho visto personalmente fatto molte volte da grandi aziende.
  2. Prova a creare il tuo tag hash. Ciò ti consentirà di trovare più facilmente i tweet che riguardano te.
  3. Segui le persone correlate al tuo prodotto / servizio. Potrebbero seguirti in cambio.
  4. Non aspettarti grandi cose fantastiche da Twitter. È solo uno dei tanti strumenti che la tua azienda può utilizzare per commercializzare te stesso e persino fare un buon servizio clienti.

+ Interessante la gestione dei problemi del servizio clienti.
Marco Demaio,

Ho aggiornato la domanda con esempi di rimorchio della vita reale, se hai tempo di esaminarli un minuto e dirmi le tue opinioni su questi esempi specifici di rimorchio, potrebbe essere più facile per me capire, grazie.
Marco Demaio,

Sembra che tali account vengano utilizzati per problemi relativi al servizio clienti, annunci sui prodotti, annunci aziendali (inclusi annunci interni come compleanni) e comunicazioni pubbliche in generale. Direi che sono gli usi tipici di Twitter per le aziende.
John Conde

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Ho un cliente che è MOLTO sicuro sui social media. Twitta più volte al giorno in alcuni casi, sempre con un link bit.ly al suo ultimo lavoro. Inoltre, facebook e linkedin sono tenuti aggiornati con i suoi ultimi aggiornamenti del sito.

Dal punto di vista del traffico, i social media portano il doppio delle persone rispetto a Google (nonostante la forte enfasi sul SEO). Il suo settore è saturo (si pensi agli agenti immobiliari, ai concessionari di automobili e simili che sono appena pubblicizzati in modo eccessivo), quindi AdWords è spaventosamente costoso, ma sta ottenendo impressioni di qualità gratuitamente grazie ai social media.

Siate consapevoli, per farlo bene come lei richiede determinazione, attenzione ai dettagli e soprattutto.


In realtà sui siti Web gestisco tutto il traffico (e vaglia) proveniente da Google. Abbiamo inserito alcuni di questi siti Web su Facebook creando la tipica pagina Web su FB, ma è stata solo una perdita di tempo e in realtà pochi clic provengono da lì.
Marco Demaio,

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Marco, l'aspetto SEO è che posizionare un sito su Facebook o fare alcuni tweet non è sufficiente. Devi essere sempre aggiornato, aggiornando costantemente le tue informazioni e costruendo link (e visualizzatori). Nel caso di Facebook, si tratta di una promozione incrociata tra altri facebooker e altri siti, la ricerca di amici, ecc. Dai un'occhiata alla pagina Facebook di Famous Dave per un ottimo esempio di come farlo nel modo giusto. Si stanno aggiornando quasi ogni ora. Fare un ottimo lavoro con la SEO è un duro lavoro, non importa cosa ti voglia dire quel SEO tutt'altro che onesto. E se lo fai davvero nel modo giusto, pagherà.
bpeterson76,
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